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奉上爱心一片收获真情满怀——记解放军第82医院内科护士长朱霞
http://www.100md.com 2007年8月31日 《现代护理报》 2007.08.31
     ★“我要感谢我所从事的这样一份神圣的事业,因为她让我深深懂得爱和责任……”

    作为一名护理工作者,只有以天使之心对待患者,才能无愧于白衣天使的称号;只有把烛光前的誓言融入自己的血脉与言行,才能担当起救死扶伤的使命,才能让医患关系更加和谐,让神圣的职业充满神圣。这就是朱霞所信奉的格言。17年来,朱霞从一名普通的助理护士成长为护士长,多次被评为优秀护士、安全工作先进个人、优秀技术能手,在平凡的岗位上用自己的实际行动诠释着护理这个职业的神圣使命。

    1992年的一个冬夜,朱霞当时所在的骨科收治了一名多发性骨折的休克病人,雇主将病人送至医院后便没了踪影。面对无人问津的伤者,她没有丝毫犹豫,全力参与抢救。第二天,当病人从休克状态中缓解过来后,她又将热腾腾的饭菜端到了病人的手上。由于病人双手又黑又粗,虽经温水多次泡洗仍然无法看到静脉,又因双脚打上了石膏,因此住院期间的静脉针一直是打在两侧的肘关节。她专门用棉垫为该病人缝制了一个特殊的衣袖,供输液的上肢取暖(那时医院还没有供暖设备)。还每日轮流和另一名护士为病人准备饭菜、递送便器,直至出院。
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    “把容易的事情千百遍地做好,就是不容易”,这是她在参加工作的第二个年头里悟出的道理。在泌尿外科工作时,科室收治了一位膀胱肿瘤的病人,由于病人出现大量血尿,病人心理极度恐惧,护理中稍有不慎就会大发雷霆,家人因他的暴躁都远离他。工作中无论如何诱导他,他都一言不发,脸上流露的总是痛苦的表情。由于长时间使用抗生素,加上病人原有的虚弱体质,诱发了肠道菌群失调,在使用调整肠道菌群药物无效的前提下,医生下了“大便混悬液灌肠,每日一次”的医嘱。这个工作又脏又累大家都极力回避。而朱霞勇敢地承担起了这项任务。每天她做完基础工作后,都端着便盆在病房里寻找需要大便的人,然后将收集到的大便拿去检验,在确定没有寄生虫的情况下用生理盐水将粪便稀释,再用纱布过滤两遍,最后用50ml的空针筒分四次注入患者的肠道内保留。这一干就是一个月。身边的很多人都问过她一个同样问题:“朱霞,你工资不比别人多,你这是何苦呢?”她说:“我喜欢护理这个职业,我要把病人看作是自己的亲人一样照护!”当她最后一次为病人灌肠结束时,那位病人紧紧握住她的手,充满歉意的眼睛久久地注视着她。刹那间,她的眼圈一热,情不自禁流下了眼泪。是啊!病人满意、肯定的眼神不正是对自己艰辛付出的最好回报吗?
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    ★“对病人,我们不能仅仅把他们看成是服务对象,更应当把他们看成朋友……”

    内科担负着全院绝大部分军、免、包服务的任务,也可以说,内科是为“军”服务的窗口。她时刻不忘自己身在军营,牢记姓军为兵服务方向,热情、诚挚地为老干部服务、为部队指战员服务。离休老干部赵守良患急性心梗,患者及亲属都很恐慌,根本不敢碰触病人。那些日子里,朱霞每日为病人擦浴更衣并为其做心理护理。她还每日抽出时间为老人读书读报,并组织全科的军人病员,邀请老人每日下午为他们讲解有关党史知识。这样一来既使得老人住院期间的生活得以充实,又让所有住院的战士得到了思想上的教育。老人被朱霞细心周到的服务感动得热泪盈眶,发自肺腑地说:“我女儿也没有这样为我做过……”。

    老干部顾金国患多脏器功能衰竭,老人肥胖且脖颈粗短,由于二氧化碳潴留,血氧饱和度仅30%,遂予以气管切开。在其病情垂危的那两天,朱霞主动承担起特护的工作,一边观察病情协助抢救,一边与家属交流沟通。后期由于肠功能衰竭,致使老人一会儿肠胀气一会儿大便失禁,常常是这边大便还没处理完,那边呼吸道堵塞需要吸痰。几番病情恶化,都在全力抢救中转危为安。军地呼吸科专家先后三次来科会诊,最后一次会诊结束时感慨地说:“你们创造了一个奇迹!这与你们全面细致的护理是分不开的。”
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    ★“一个不懂得体恤部属,不能为部属着想

    的护士长,决不是称职的护士长……”

    朱霞任护士长后,非常注重人性化管理,尽可能地帮助护士克服工作和生活上的各种困难,使她们真正感受到科室的温暖,并以高昂的热情投入到为病人服务的工作中去。护士吴秀红是新护士,工作中由于经验不足,每次值班遇有急诊病人,就会手忙脚乱,朱霞就在排班上进行调整,让老护士和其同班,有效稳定了这位护士的不安情绪;护士韩王勤由于家境贫寒,一直想到外地去淘金。朱霞几番做其思想工作均无成效,遂为其准备了得体的服饰,提供了良好的条件让其到外地去面试,结果这位护士因环境陌生、待遇相差无几等原因又返回科室。朱霞护士长为能让其留下,主动找护理部协调,最终医院考虑这位护士的实际情况,还是留下了她。事后该护士感动地说:“有过此次经历,我会更加珍惜现在的工作岗位。”

    一滴水虽小,足以反映太阳的光辉;一个人平凡的经历,足以体现一种时代的精神。朱霞,一个部队医院的普通聘用护士,在自己的工作岗位上,以满腔的热情、精湛的技能、务实的态度、崇高的品格谱写着她人生最壮丽的诗篇。

    (◆周爱萍何涛王赫铭), 百拇医药