刁钻“患者”想动拳护士笑语解纠纷
本报讯(唐葵阳)婴幼儿扎点滴“鼓包”咋办？患者得癌症后医护人员如何转告家属？前不久，沈阳医学院奉天医院举行了“医患沟通表演大赛”。患者站在舞台上当众出难题，考验护理人员如何巧妙应对以避免医患纠纷。
在该院礼堂舞台上，两名“患者”穿着病号服气鼓鼓地走上舞台：“你们护士水平咋这么差呀!会打点滴不，看我儿子手背上都鼓大包了，你说咋办？”两位“患者”情绪激动，并做出要与医护人员厮打的架式。面对蛮横的“患者”，女护士始终面带笑容，“请您冷静一点，听我给您解释，孩子的血管比较细小，如果孩子手臂稍微一动，针头就会贴到血管壁上。放心吧，鼓包不会对孩子有影响，我们会马上处理!”听到这番解释，“患者”的情绪才慢慢平静下来。
据该院宣传科科长上官琳琳介绍，医院举行这样的比赛，旨在提高医护人员的沟通水平，减少医患纠纷，最大程度上保证医疗服务。, http://www.100md.com
在该院礼堂舞台上，两名“患者”穿着病号服气鼓鼓地走上舞台：“你们护士水平咋这么差呀!会打点滴不，看我儿子手背上都鼓大包了，你说咋办？”两位“患者”情绪激动，并做出要与医护人员厮打的架式。面对蛮横的“患者”，女护士始终面带笑容，“请您冷静一点，听我给您解释，孩子的血管比较细小，如果孩子手臂稍微一动，针头就会贴到血管壁上。放心吧，鼓包不会对孩子有影响，我们会马上处理!”听到这番解释，“患者”的情绪才慢慢平静下来。
据该院宣传科科长上官琳琳介绍，医院举行这样的比赛，旨在提高医护人员的沟通水平，减少医患纠纷，最大程度上保证医疗服务。, http://www.100md.com