山东省荣成市第二人民医院努力构建和谐医患关系
山东省荣成市第二人民医院自2004年以来，便深入持久的开展了“以人为本，亲情化服务”活动，这为医疗服务工作注入了新的内涵，体现了服务中更多的人性化关怀，其活动的主旨就是要在“总量控制，结构调整”的大前提下，实现“减轻患者负担，降低患者费用，以服务塑形象，以形象树品牌，以品牌带效益，提升技术水平，拉动门诊量的增长”的目标。
2007年，他们不断升华“亲情化服务”活动的主旨，而且采取有效措施不断把活动推向新的层面，使亲情化服务与和谐医患关系融为了一体，成为该院本年度医疗服务质量的主题和中心。活动中，他们不断完善活动考核奖罚办法和兑现措施，以制度作保障，推进活动的顺利开展。
该院广大医护人员在抓好医疗质量的同时，想方设法细化服务，加大医患沟通工作，努力做到“住院有人接，检查有人陪，出院有人送，回家后有主治大夫的电话随访”，从点点滴滴做起，从身边每一件小事做起，认真落实“以病人的需要为第一选择，以病人满意为第一标准”，充分做到了以诚心和爱心感动患者，提升患者满意度。在互相尊重、信任、沟通的基础上，营造出了一个良好的医疗大环境。
(刘建文), 百拇医药
2007年，他们不断升华“亲情化服务”活动的主旨，而且采取有效措施不断把活动推向新的层面，使亲情化服务与和谐医患关系融为了一体，成为该院本年度医疗服务质量的主题和中心。活动中，他们不断完善活动考核奖罚办法和兑现措施，以制度作保障，推进活动的顺利开展。
该院广大医护人员在抓好医疗质量的同时，想方设法细化服务，加大医患沟通工作，努力做到“住院有人接，检查有人陪，出院有人送，回家后有主治大夫的电话随访”，从点点滴滴做起，从身边每一件小事做起，认真落实“以病人的需要为第一选择，以病人满意为第一标准”，充分做到了以诚心和爱心感动患者，提升患者满意度。在互相尊重、信任、沟通的基础上，营造出了一个良好的医疗大环境。
(刘建文), 百拇医药