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尊重患者也要尊重护士
http://www.100md.com 2007年9月7日 《现代护理报》 2007.09.07
     尊重患者,对于医院、医生、护士和其他医院工作人员都是应该做到的,而采取让护士“鞠躬致意”的方式却让人十分迷惑。医院招聘护士是为了在医院科室中护理病人,还是为了当作“花瓶”放在门口作为医院的招牌?为什么要把护士放到这样一个不属于她们的工作岗位上去呢?护士有自己的行业标准,她们要做的是最大限度的解除病人的痛苦,帮助患者早日康复,而不是像一个迎宾小姐一样笑容可鞠、露出八颗牙齿可以解决问题的。

    鞠躬,意思是弯身行礼,是表示对他人敬重的一种郑重礼节。在我国,鞠躬常用于下级向上级,学生向老师,晚辈向长辈表达由衷的敬意。亦常用于服务人员向宾客致敬。有时还用于向他人表达深深的感激之情。那么,照此说来,当病人带着病痛走进医院,医院用鲜花喜迎,是深深地感激什么呢?似乎难逃幸灾乐祸之嫌吧。

    护士在医患沟通过程中起着重要的作用,但医院应该理解和抓住护士工作的实质,正确的引导护士,教给他们沟通技巧,并用精湛的护理技术为病人服务,才是促进医患沟通的根本所在。

    (江苏省人民医院何丹丹), http://www.100md.com