▲ 医院院长抓紧时间的方法
抓紧时间是医院院长利用时间的一个常用手段,但它又不只是一种普通的手段。抓紧时间是一门技术,需要一定的技巧和方法。
在这里必须要说明的是,所谓抓紧时间,并不是“拼命”、不休息,也不是蛮干、磨时间。而是要用科学的方法对时间进行合理的调配,是对时间充分利用的一种方式。在这个问题上千万不可误导。
对于抓紧时间的方法,各位院长都有各自的认识、经验、体会、习惯和“高招”。可以从以下几个方面着手。
一、抓紧8小时内 不放松8小时外
所谓8小时内,是指正常的工作时间。8小时外,是指正常的休息时间,包括节假日。
与其他单位有所不同,医院的工作不但导常繁杂,且大部分都需要院长来决策、协调和监督。院长本人又是业务干部,自己还需要经常学习。因此,时间对于院长来说相当的紧张。不论你在哪里见到院长,最明显的感觉就是院长的时间特别紧迫。有一个院长曾对我说过:“只要在医院里,总觉得时间在后面催着,头上就像戴了一个‘紧箍圈’”,想想我们当院长的谁又没有这种感觉呢?
如此看来,不论是在8小时内还是8小时外,抓紧时间对于院长来说,既是“家常便饭”,又是“迫不得已”。
1.抓紧8小时内 8小时内的工作是正常的工作,医院院长要抓紧时间,首先应该是要抓紧8小时内的时间。我们一定要纠正思想上的这么一个误区,即:只要一提到抓紧时间就认为是要加班,是要延长工作时间。这是很片面的认识,是对抓紧时间的歪曲。
抓紧时间的内涵很深,其主要的意义是要在同样的时间内办更多的事,也就是说提高工作效率。那么,如果一个院长将8小时内完全能够办完的事情没有办完,而利用8小时以外的时间去办,这根本就不是抓紧时间,其实是在消磨时间!笔者认为能在8小时内抓紧时间的院长才真正是高明的院长。
要抓紧8小时以内的时间,就要靠对工作时间的合理调配。所谓合理调配,就是要最大限度地利用8小时内的时间空间,尽量减少“无效劳动”。
笔者医院有名护士的护理操作技术非常过硬,在达到同等标准的情况下,总是要比其他护士快,带着这个问题,我们反复地对好的操作进行了观察,谜底很简单,从操作开始到结束,几乎没有一个多余的动作。物品摆放、距离远近、动作大小、往返次数等真正地是做到了最佳的优化。
回到院长抓紧时间的问题上,其实也就是要求将8小时内的各项工作安排得有条有理,以最大限度地利用8小时内的时间,这就是最高水平的抓紧时间。
2.不放松8小时以外 8小时以外的工作就叫加班,是属于额外的但又是院长必须的工作。病人的发病不分上班下班,医院的工作不分白昼黑夜,院长的工作时间也就不存在正常和不正常。应该认为,只要是医院建设和发展的需要,院长的工作是没有、也不应该有8小时内和8小时外之分的。
诚然,我们并不提倡非要把抓紧时间的概念扩展到8小时以外,但事实上医院院长抓紧时间的重头却往往是在8小时以外。不要说一些其他“正常”的工作要在8小时以外,就是决策谋略的构思基本上都要在8小时以外,科研工作和学习就更要在8小时以外了。医院院长不学习和不搞科研不行,学习得少了,科研差了也不行,但你见过哪个院长能在8小时以内进行学习和抗科研?
因此,从医院的实际出发,院长要抓紧时间,主要地还是要把着眼点放在8小时以外。如果一个院长在任何情况下,都没有意识或根本就不愿意抓紧8小时以外的时间,所谓的抓紧时间纯粹就是一名空话,这就是院长在利用时间上最大的决策。
二、抓特殊工作 不放松日常工作
所谓特殊工作,是指在特殊情况下需要完成的工作,是一种非常规的、偶然发生的工作。日常工作,是指正常情况下必须完成的工作,是一种常规的、经常发生着的工作。
与其他单位的工作性质任务不同,医院是治病救人的,只要是与人有关的活动,就需要医院。人在正常的社会生活中需要医院常规性的工作,发生了意外(如自然灾害)仍然需要医院提供特殊性的工作(如抢险救灾)。
因此,不论是在正常情况下,还是特殊情况下,都存在着抓紧时间的问题
1.抓紧特殊工作 既然特殊工作是在特殊情况下发生的,因此就是非正常的工作。既然是特殊情况,就说明了情况紧急、时间紧迫,也就更意味着要抓紧时间!可以说,抓紧时间只有在特殊情况下才更能体现出其本身的价值和意义。
我国的医院是社会主义制度下的医院,为人民服务是医院的宗旨。在特殊情况下为社会提供医疗服务是医院的责任和义务。俗话说:“养兵千日,用兵一时”,作为医院也是如此。在特殊情况下完成特殊的医疗任务,就需要、也必须抓紧时间。
一个头脑清醒的医院院长,在一般情况下可以不抓紧时间,但唯独在特殊情况下不敢不抓紧时间。在特殊情况下抓紧时间,是现代医院院长的权力和职责,也体现了院长的能力和水平。
2.不放松日常工作 日常工作是医院正常的常规性工作,是经常发生的、连续不断的、可以预料的、有规可循的正常工作。
虽然抓紧时间在特殊情况下更具有实际意义,但医院的建设和发展毕竟是医院的日常性工作。特殊情况只是作为一种偶然现象,并不能代表整体上的医院。医院建设和发展的速度,主要地取决于医院的日常(正常)工作。因此,对于医院的日常性的常规工作,有必要,也应该靠抓紧时间来发展。
从另一个方面讲,抓紧时间其实是一个良好的习惯,代表着一种工作作风。我国民间有句顺口溜,说:“平时不用功,考试问老兄。老兄他不管,气得翻白眼”。与学习和工作习惯一样,抓紧时间也需要靠平时来养成。我国的军队内有句“行话”,说“平时多流汗,战时少流血”。对于院长的抓紧时间也是如此,如果在平时的日常工作中没有养成抓紧时间的良好习惯,在特殊情况下才去“临时抱佛脚”,要抓紧时间工作是不可能的,就得是可能,效率也不会高。
三、抓紧医疗中心 不放松其他保障
所谓医疗中心,就是指医院的中心工作是医疗工作,这是医院的主要任务和存在的根本。“其他保障”,是指除了医疗以外的所有工作,如政工、行政管理、后勤等,是为医疗工作服务的,是医疗活动得以进行和维持的保证。
医疗工作和其他工作的关系很明确,从地位上讲,是中心工作和保障工作的关系,即医疗是中心,其他是保障;从需要上讲,是“鱼”和“水”的关系,即医疗是“鱼”,其他是“水”。如果没有医疗这个中心、这个“鱼”,医院就失去了存在的价值。而如果没有其他作为保障、没有“水”,医疗这个中心、这个“鱼”也不可能存在。
1.抓紧医疗中心 医疗是医院建设和发展的中心工作,没有医疗就称不上医院。医疗工作不过硬,医院的水平不就会高,这一点是很明确的。因此,作为医院院长把抓紧时间的主要精力投入到医疗工作中,是正确的,也是应该的。
医疗工作的范围很广,促使其发展的因素也很多。医疗工作是医院的主流,其他 工作都是为医疗工作服务的。院长的主要精力应该放在医疗建设上,也就需要把抓紧时间的重心放在医疗工作上。只有医疗工作得到了发展,医院才有生命力,抓紧时间对医院的建设才算起到了促进作用。
2.不放松其他保障 医院里的情况很特别,除了医疗工作的其他工作,虽然不是医院的中心工作,但中心工作离开了其他工作是绝对不行的。其他工作不是医院的中心工作,论地位没有医疗工作高,但要论重要程度并不亚于医疗工作。没有其他工作做保障,医疗工作根据就不可能进行下去。这就是我们常说的“不是中心,影响中心”。
我们所说的医院院长应该把主要的精力放在医疗工作上,但这绝不是说就可以忽视其他保障工作了。恰恰相反,为了发展医疗工作,更应该在保障工作上抓紧时间。如果有些保障工作已经影响到了中心工作的发展,就必须抓紧时间发展保障工作。其实,当院长的都有这么一种感觉,虽然医院的工作中心是医疗,但院长的大部分精力却都花在了保障工作上。这就说明了保障工作不是中心,但在有些时候却是重点。因此,医院院长在抓紧时间时,除了抓紧医疗中心工作的时间外,必须抓紧保障工作的时间。
(选自赵升阳:《现代医院院长管理之道》,中国医疗科技出版社,1999)
录入:惠冬利
校对:姬颖
, 百拇医药