▲ 医院院长节约时间的途径
弄清了节约时间的概念,还必须懂得节约时间的途径。如果不懂得节约时间的途径,所谓的节约时间也就是一句空话。医院院长节约时间的途径包括3点:
一、增加单位时间利用率
所谓单位时间利用率,是指在某一段时间宽度上并行处理事情的件数。增加单位时间利用率,就是增单位时间内并行处理的工作件数。并行处理事情的件数越多,说明单位时间的利用率越高,反之,则越低。应该认为这种途径是医院院长节约时间最为实用的一种途径。
例如,某院长在上午要安排落实甲乙丙3项工作。甲工作需要3个小时,乙工作需要2个小时,丙工作需要1个小时。如果院长集资安排落实这三项工作,必须花费6小时,也就是说除了上班的4小时外,尚需占用休息或下午的2个小时。如果这位院长能认真地分析一下情况,采用并行安排的方法,就有可能在一个上午全部完成。假如先将甲工作任务布置下去,再将乙工作和丙工作分别安排,然后根据工作的轻重缓急进行检查落实,就完全可能在一个上午搞完,还有可能节约1个小时的时间。
这个途径看起来很简单,也没有多么高深的理论,但我们当院长的可以回想一下,真正能做到的有几人?真正能这样去做的话,我们将要节约多少时间?时间还能有多么紧张?
二、加快单位件数的速率
所谓单位件数的速率,就是处理每项工作所需要的时间。加快单位件数的速率,就是缩短处理每项工作的占用时间。每项工作所占用的时间越短,说明处理速率的越快;反之,则越慢。这种节约时间的途径与增加单位时间的利用率既不相同,又不矛盾,是医院院长通常采用的一种节约时间的途径。
例如,某院长在1天准备处理3件事情,这三件事情都需要院长本人亲自处理,且还不能并行。院长要节约时间,只有在加快处理每件事情的速率上下功夫。如果每件事情由于提高速率而能少花费1个小时,那么就可以节约出来3个小时。
现实生活中是有一些人对于这种节约时间的途径不以为然,这是不对的。恰恰相反,不能小看这种节约时间的途径。为什么有些院长办了许多事情并不见得时间很紧,而有些院长整天忙得不得了并没有干多少事情,除了其他原因外,主要的一点就是没有增加处理单位件数的速率。
在笔者当临床医生时,有这么一件事对我的印象很深。有一位医生要从工作的踏实角度来看,确实很认真,也能吃苦,每天工作的时间也很长,只要你到医生办公室,就可以看到他在写病历,节假日也不例外。虽然花费了别人几倍的时间,但结果却是既未多管病人,病历质量也不很高。究其原因,主要是效率太低,说得具体点就是处理每份病历占用的时间太长。
三、采用复合立体的途径
所谓采用复合立体的途径,是指从时间的宽度和长度(时间、空间)两个方面同时节约时间的一种途径,也就是增加单位时间利用率和回忆单位件数速率两种途径的结合。说得更直接一点,就是在并行处理几件工作的的同时,再提高各自工作的处理速度。
增加单位时间利用率的途径适用于同期工作件数多,可以并行处理的情况。加快单位件数的速率适用于同期工作件数少,不能并行处理的情况。二者的单独采用,均可以使时间有不同程度的节约。而如果将两者结合起来,则可以收到更明显的效果。
这个道理不难理解。在同时并处理几件事情的基础上(增加单位时间利用率节约了时间)再使其每项工作的占用时间缩短(加快单位件数的速率节约了时间),就可以从两个方面节约时间。
因此,医院院长在节约时间的途径上,应该尽量采用复合立体途径。
(选自赵升阳:《现代医院院长管理之道》,中国医疗科技出版社,1999)
录入:惠冬利
校对:姬颖
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