浅谈药剂科规范化管理
作者：高宗文 王 强 刘冠祥
单位：山东滨州地区中心医院
关键词：
医学文选990693
药剂科是现代医院的重要组成部分，它担负着全院的药品调配、制剂、采购、供应、保管及质检任务，与整个医院医疗工作息息相关。药剂科管理只有步入规范化、科学化，才能与现代医院发展同步，才能提高医院的社会效益和经济效益。现就管理工作谈谈自己的体会。
1 强化质量管理
为确保药品安全有效地服务于临床，我们重点做了以下几个方面的工作：①认真贯彻《药品管理法》，强化“质量第一”的观点，严格加强在产、供、销、存等环节上的全面质量管理。②严格采购进药关，加强药品质量管理，坚持以国营主渠道，优质厂家品种为主。外采药品必须逐批做检验，进口药品必须有海关检验报告单。并根据医院《基本药品目录》制定采购计划，凡“三无”药品、劣质药品坚决不进。③规范药品验收手续，由专人进行药品质量检查、监督，药品入库与领取必须严格验收，确保临床用药安全有效，质量可靠。④严格处方管理，坚持处方调配，核对，复查，签字制度，杜绝遗漏，重复配方等差错事故的发生。⑤规范药品保管，保持仓库清洁整齐，分类保管，先进先出。根据药品性能，采取不同条件贮藏保管，并定期检查，发现问题，及时处理。⑥对特殊药品、贵重药品及有效期药品分别由专人负责，部门负责人定期进行检查。⑦药检室严格执行检验规定。
, 百拇医药
2 完善规章制度
制度是实现工作高质量、高效率的重要保护措施。如何完善切实可行的制度和岗位职责，使每个人都受到制度的约束和岗位的牵制，以取得良好的社会效益和经济效益是药剂科管理工作的新课题。通过建立岗位责任制，可以把各项工作分解开来，落实到人，明确个人岗位职责，真正做到全部工作岗位化，岗位内容具体化、岗位工作数据化。
坚持两个文明一起抓，树立社会主义公德和职业道德，提倡文明服务，提高服务质量，以社会效益带动经济效益。使各项制度落实到实处，真正做到有法可依，有章可循。
3 注重人才培养和管理
医院药剂科要为医院创造出较好的社会效益和经济效益，就需要有一支具有良好医德医风，较强的工作责任心和较高业务素质的药剂人员队伍。①应培养和选拔既有较高的业务水平，又有较强的药学管理能力的中青年骨干及学科带头人。②加强政治思想工作和职业道德教育。分期分批对科室人员进行组织参加医院的政治学习，提高认识。③鼓励撰写论文，参加函授学习，学习新知识，掌握医药发展新动态，适应日益发展的时代需要。④药学科研的广泛开展，有利于医院药剂科整体业务水平的提高，从而提高药剂科在医院内部的地位，使药学科研的社会效益得到体现，更有利于从药剂科内部进行药学人才培养。
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4 提高优质服务水平
医院药剂科的药剂人员虽不像医生面对面接触病人，但是直接发药给病人，与治疗结果密切相关。我们工作侧重于工作人员思想素质，调剂服务，药品费用指数三方面。①提高科室人员的思想素质。加强医德教育，强调药剂科的岗位操作就是通过“窗口效应”来接触病人，强调正确处理好医疗与服务质量的关系，树立良好的社会形象，将直接影响着医院的社会效益和经济效益。要求药剂人员应视病人为亲人，以态度和蔼、语言文明的工作表现，严谨的工作作风及熟练高超的业务技术服务于病人。②在工作中力求按照操作新格局的方式保证工作人员调剂操作思想集中，操作准确，查对无误，并详细交待服药方法及注意事项，服务于临床。③不开“搭车药”、“人情方”，维护国家、集体与个人的利益，优质服务于临床。, http://www.100md.com
单位：山东滨州地区中心医院
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药剂科是现代医院的重要组成部分，它担负着全院的药品调配、制剂、采购、供应、保管及质检任务，与整个医院医疗工作息息相关。药剂科管理只有步入规范化、科学化，才能与现代医院发展同步，才能提高医院的社会效益和经济效益。现就管理工作谈谈自己的体会。
1 强化质量管理
为确保药品安全有效地服务于临床，我们重点做了以下几个方面的工作：①认真贯彻《药品管理法》，强化“质量第一”的观点，严格加强在产、供、销、存等环节上的全面质量管理。②严格采购进药关，加强药品质量管理，坚持以国营主渠道，优质厂家品种为主。外采药品必须逐批做检验，进口药品必须有海关检验报告单。并根据医院《基本药品目录》制定采购计划，凡“三无”药品、劣质药品坚决不进。③规范药品验收手续，由专人进行药品质量检查、监督，药品入库与领取必须严格验收，确保临床用药安全有效，质量可靠。④严格处方管理，坚持处方调配，核对，复查，签字制度，杜绝遗漏，重复配方等差错事故的发生。⑤规范药品保管，保持仓库清洁整齐，分类保管，先进先出。根据药品性能，采取不同条件贮藏保管，并定期检查，发现问题，及时处理。⑥对特殊药品、贵重药品及有效期药品分别由专人负责，部门负责人定期进行检查。⑦药检室严格执行检验规定。
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2 完善规章制度
制度是实现工作高质量、高效率的重要保护措施。如何完善切实可行的制度和岗位职责，使每个人都受到制度的约束和岗位的牵制，以取得良好的社会效益和经济效益是药剂科管理工作的新课题。通过建立岗位责任制，可以把各项工作分解开来，落实到人，明确个人岗位职责，真正做到全部工作岗位化，岗位内容具体化、岗位工作数据化。
坚持两个文明一起抓，树立社会主义公德和职业道德，提倡文明服务，提高服务质量，以社会效益带动经济效益。使各项制度落实到实处，真正做到有法可依，有章可循。
3 注重人才培养和管理
医院药剂科要为医院创造出较好的社会效益和经济效益，就需要有一支具有良好医德医风，较强的工作责任心和较高业务素质的药剂人员队伍。①应培养和选拔既有较高的业务水平，又有较强的药学管理能力的中青年骨干及学科带头人。②加强政治思想工作和职业道德教育。分期分批对科室人员进行组织参加医院的政治学习，提高认识。③鼓励撰写论文，参加函授学习，学习新知识，掌握医药发展新动态，适应日益发展的时代需要。④药学科研的广泛开展，有利于医院药剂科整体业务水平的提高，从而提高药剂科在医院内部的地位，使药学科研的社会效益得到体现，更有利于从药剂科内部进行药学人才培养。
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4 提高优质服务水平
医院药剂科的药剂人员虽不像医生面对面接触病人，但是直接发药给病人，与治疗结果密切相关。我们工作侧重于工作人员思想素质，调剂服务，药品费用指数三方面。①提高科室人员的思想素质。加强医德教育，强调药剂科的岗位操作就是通过“窗口效应”来接触病人，强调正确处理好医疗与服务质量的关系，树立良好的社会形象，将直接影响着医院的社会效益和经济效益。要求药剂人员应视病人为亲人，以态度和蔼、语言文明的工作表现，严谨的工作作风及熟练高超的业务技术服务于病人。②在工作中力求按照操作新格局的方式保证工作人员调剂操作思想集中，操作准确，查对无误，并详细交待服药方法及注意事项，服务于临床。③不开“搭车药”、“人情方”，维护国家、集体与个人的利益，优质服务于临床。, http://www.100md.com