谈设岗激励在病区护理管理工作中应用
作者：刘晓蓉
单位：刘晓蓉(江苏省中医药研究院，江苏 南京 210028)
关键词：
时珍国医国药000190 在护理管理学中，激励理论是一个不容忽视的理论。在护理管理中运用的激励方式有：外激励、内激励和负激励等。外激励指晋升、任职、表扬、褒奖、认可、福利等；内激励指责任感、光荣感、成就感、胜利感、进修学习和知识更新等；负激励指批评、记过、警告、罚款等。本文试就应用内激励理论的设岗激励在病区护理工作中积极影响，谈一点体会。
1 设置和完善病区事务管理职能岗位
在病区护理管理中若要保持病区护理工作的整体性，除岗位责任工作外，倘有许多事务性工作，非主班护士，治疗护士和临床护士的岗位责任。这就需要设置一些专人负责的职能岗位，即所谓事务管理职能岗位。分工不分家，则必有家事，也就是把病区管理部分事务落实给具体护理工作人员。针对病区具体情况，我们设置了护理文件管理、药品管理、物资管理、经济核算管理、抢救室物品管理、业务学习管理、卫生知识宣教、文娱活动、质控管理等管理岗位。由于设置了岗位落实到人头，职责清楚明了，病区护理工作的整体性则在组织上得到了落实。
2 知人善任，充分发挥每位护士的积极性和创造性，激发护士的内在潜力
我们的做法是，针对每位护士的不同心理素质、处事的作风、各自的特长，委以不同的岗位，落实岗位职责和权利，这样让她们在自己的岗位上既得心应手又有责任感和光荣感。诸如：负责文件管理的护士，不仅做到医疗护理文件的完整，也要求书写规范和整洁，页面的平整等这类细节，并督促每位护士修改文件；负责抢救室管理的护士，应及时更换药品，消毒器械、确保了抢救室的随机使用；负责卫生知识宣教的护士作好出入院宣传、集体讲解、还特别注重利用黑板报，有计划、有针对性地出专栏，内容通俗易懂，获得病人称赞。
3 定期检查考核，适时鼓励与批评
设岗激励让每个护士在病区护理管理中均有自己一席之地，但工作的好坏，要定期检查考核。胜任者予以表扬激励，不能胜任者予以批评和下岗。这种激励政策，让人产生一种胜任感和成就感。在长期的激励下，不断提高护士的素质，从而使这种积极性能得到发挥和巩固。
在病区护理管理工作中，由于设置了岗位，病区繁杂的事务性工作，变得有序有节了，各项工作也都做得更深入、更具体、更生动了。病区护士在管理层次上得到了不同程度的培训。她们时常会感到自己不仅是个执行者，同时也是管理者。主人翁意识不断增强，逐步具有了管理者的心态，开始注重整体的协调性和全局观点，使护士队伍的整体素质得以提高。在病区管理中，我们还注重情感激励、期望激励和信任激励等激励手段。每位护士的生日，都是病区护士情感交流相互谅解的友情聚会。适时组织春游、秋游，病区护士和家人大家聚集在一起游玩谈笑，增强了病区的凝聚力和感召力。在工作实践中，我们体会到用激励理论指导病区护理管理，可以促进护理质量的提高，设岗激励可使护理工作更深入，更具体。■
收稿日期：1999-06-24；
修订日期：1999-09-27；, http://www.100md.com
单位：刘晓蓉(江苏省中医药研究院，江苏 南京 210028)
关键词：
时珍国医国药000190 在护理管理学中，激励理论是一个不容忽视的理论。在护理管理中运用的激励方式有：外激励、内激励和负激励等。外激励指晋升、任职、表扬、褒奖、认可、福利等；内激励指责任感、光荣感、成就感、胜利感、进修学习和知识更新等；负激励指批评、记过、警告、罚款等。本文试就应用内激励理论的设岗激励在病区护理工作中积极影响，谈一点体会。
1 设置和完善病区事务管理职能岗位
在病区护理管理中若要保持病区护理工作的整体性，除岗位责任工作外，倘有许多事务性工作，非主班护士，治疗护士和临床护士的岗位责任。这就需要设置一些专人负责的职能岗位，即所谓事务管理职能岗位。分工不分家，则必有家事，也就是把病区管理部分事务落实给具体护理工作人员。针对病区具体情况，我们设置了护理文件管理、药品管理、物资管理、经济核算管理、抢救室物品管理、业务学习管理、卫生知识宣教、文娱活动、质控管理等管理岗位。由于设置了岗位落实到人头，职责清楚明了，病区护理工作的整体性则在组织上得到了落实。
2 知人善任，充分发挥每位护士的积极性和创造性，激发护士的内在潜力
我们的做法是，针对每位护士的不同心理素质、处事的作风、各自的特长，委以不同的岗位，落实岗位职责和权利，这样让她们在自己的岗位上既得心应手又有责任感和光荣感。诸如：负责文件管理的护士，不仅做到医疗护理文件的完整，也要求书写规范和整洁，页面的平整等这类细节，并督促每位护士修改文件；负责抢救室管理的护士，应及时更换药品，消毒器械、确保了抢救室的随机使用；负责卫生知识宣教的护士作好出入院宣传、集体讲解、还特别注重利用黑板报，有计划、有针对性地出专栏，内容通俗易懂，获得病人称赞。
3 定期检查考核，适时鼓励与批评
设岗激励让每个护士在病区护理管理中均有自己一席之地，但工作的好坏，要定期检查考核。胜任者予以表扬激励，不能胜任者予以批评和下岗。这种激励政策，让人产生一种胜任感和成就感。在长期的激励下，不断提高护士的素质，从而使这种积极性能得到发挥和巩固。
在病区护理管理工作中，由于设置了岗位，病区繁杂的事务性工作，变得有序有节了，各项工作也都做得更深入、更具体、更生动了。病区护士在管理层次上得到了不同程度的培训。她们时常会感到自己不仅是个执行者，同时也是管理者。主人翁意识不断增强，逐步具有了管理者的心态，开始注重整体的协调性和全局观点，使护士队伍的整体素质得以提高。在病区管理中，我们还注重情感激励、期望激励和信任激励等激励手段。每位护士的生日，都是病区护士情感交流相互谅解的友情聚会。适时组织春游、秋游，病区护士和家人大家聚集在一起游玩谈笑，增强了病区的凝聚力和感召力。在工作实践中，我们体会到用激励理论指导病区护理管理，可以促进护理质量的提高，设岗激励可使护理工作更深入，更具体。■
收稿日期：1999-06-24；
修订日期：1999-09-27；, http://www.100md.com