当今医院门诊护理工作模式探讨
作者：王昱
单位：王昱(中国人民解放军第422中心医院，湛江 524005)
关键词：
广东医学院学报000179 文章编号：1005-4057(2000)01-0110-02▲
图书馆的书刊损坏、丢失一直困扰着图书馆管理人员，但长期以来，管理人员对此束手无策。为此笔者就书刊损坏、丢失的原因作一剖析，并提出解决问题的对策。
1 书刊损坏丢失现象剖析
1.1 书刊损坏丢失现象主要表现以下几个方面
(1)把重要的章页或是自己喜爱的画页趁管理人员不在或没注意时，撕下占为己有，使书刊残缺不全。(2)有意或无意地在书刊上做批语，打记号，特别是那些题解之类的书刊，很多读者都在上面做答案，严重影响了其他读者的阅读。(3)没有爱护书刊的意识，将书刊随意乱扔、折叠、垫座，甚至拿书刊去拍扫桌椅的灰尘或脏物，以致使书刊受到严重损坏，借出两三次的新书便成了破旧书刊。(4)自然损坏。管理人员整架时书刊之间的磨损；或虫蛀鼠 咬；或风吹日晒等均可损坏书刊。(5)趁周末流通、阅览值班人员少或是平时借还高峰期之时，伺机偷书。有的读者甚至一人把书从窗口扔出，另一人则在窗下捡书；有的读者把价格较贵昂且有参考价值的书刊条码撕下，换上几元钱一本的书刊条码，趁管理人员繁忙之机，偷梁换柱蒙混过关。(6)趁冬天穿衣多时，把小本书刊藏于衣服中偷走。(7)偷窃其它读者押在出纳口的借书证，然后用其借价格高的书刊，使原持证者蒙受极大的损失。以上种种现象给图书馆带来极大的经济损失，在读者中造成很不好的影响。
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1.2 书刊损坏丢失的原因
(1)少数人道德品质低下，以自私自利作为自己的行为准则，还有“孔乙己”的心态，认为图书馆几十万的藏书，拿几本不算什么。(2)有些读者看到有的书刊在书店无法购到但参考价值又高，对自己的专业很有帮助，所以窃走。像那些文学、艺术、服装、家具、棋类、电脑、烹调、四、六级英语试题集等等书刊更是个别读者下手的重点。(3)这是一个比较重要的原因，便是管理人员玩忽职守。有的管理人员认为书刊上了架便万事大吉，然后与同事闲聊；有的只顾埋头看书；有个别的管理人员工作态度粗暴，使读者产生报复心理，故意损坏或偷窃书刊以泄心中怨气。出纳口的管理人员特别是在借还的高峰期没有安排好人员注意进出读者，没仔细认真检查还回的书刊。而某些读者正是钻了这些空子，利用了管理人员工作中的疏忽进行损坏、窃书行为。
2 降低书刊损坏及丢失率的对策
根据以上剖析的种种现象和原因，提出几点对策：
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2.1 树立读者参与意识
这一点在高校显得尤为重要，也有条件办到。因为高校读者比较集中，可以让学生类读者轮流参与图书馆的管理工作，参加上架、整架、排架、补书、清洁、巡库、借还等一系列工作，让读者了解管理工作的艰难及繁忙，领会书刊损坏丢失后产生的严重后果，让他们从中受到教育。
2.2 强化读者爱馆爱书的道德观念
加强读者爱馆爱书的道德观念不是一朝一夕能够完成的，只有长年累月的宣传教育才能起到潜移默化的作用和效果。图书馆要利用书刊宣传栏、黑板报等各种形式宣传伟人、科学家等是怎样利用图书馆取得渊博知识，取得伟大成就的；他们是怎样爱馆爱书尊重管理人员辛勤劳动的。同时还可表彰一批爱馆爱书的读者，起到一个模范带头作用。此外，从反而进行教育，把一些损坏的书刊陈列给读者，并列出馆内丢失的书刊名单，指出这些行为给读者带来的危害性及给图书馆带来的经济损失，以引起读者的高度重视，并产生一种自觉爱馆爱书的行为。
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2.3 不断地健全和完善各项规章制度
要求管理人员严格执行各项规章制度，把责任具体落实到各管理人员，哪个书库、阅览室的书刊损坏、丢失，便是哪个管理人员的责任。出纳口的管理人员没有履行职责，也要承担责任。另外读者和管理人员可以互相监督，管理人员有损坏书刊行为亦可以揭发。对违章者给予必要的经济处罚，并作出书面检讨，让大家从中吸取教训。这样损坏、偷窃书刊现象就可相应减少。
2.4 领导要注意提高书库、阅览室的管理条件
在经济条件允许的情况下，书库和阅览室应设置检测器之类的仪器，书库和阅览室的窗口应有防盗装置，要增加书库和阅览室的通风设备，让管理人员及读者有个舒适的环境。这样既能减少损坏丢失书刊的现象发生，也能起到保护书刊的作用。此外，增加复印、打印等设备，让读者把所需资料及时复印或打印出来，也可以大大减少书刊的损坏丢失率。
, 百拇医药 2.5 加强对管理人员的素质教育，提高管理水平
要大幅度地降低损坏、丢失书刊率，重要一环在于管理人员。设备条件、规章制度这只是客观因素，是外因；而管理人员的素质与水平却是主观因素。因此，管理人员一定要用良好的职业道德规范，较高的素质和管理水平去影响教育读者，除了上架整理、借还以书刊外，还要有高度的责任感。管理人员要坚守岗位，勤巡库，观察读者动态，及时发现读者有损坏或窃书的意图并及时制止。整架时，要注意是否有撕页，换书刊上的条码等现象，及时与出纳口的管理人员互通情况。在借还高峰期应增加人员检查书刊；在周末值班时期，书库和阅览室亦应要有人巡库。
总之，采取行之有效的对策，尽最大努力降低书刊的损坏和丢失率，是我们高校图书馆管理人员义不容辞的职责。■
作者简介：杨兴菊，女，1955年11月出生，中文大专毕业，图书馆员
收稿日期：1999-06-25
修稿日期：1999-11-03, http://www.100md.com
单位：王昱(中国人民解放军第422中心医院，湛江 524005)
关键词：
广东医学院学报000179 文章编号：1005-4057(2000)01-0110-02▲
图书馆的书刊损坏、丢失一直困扰着图书馆管理人员，但长期以来，管理人员对此束手无策。为此笔者就书刊损坏、丢失的原因作一剖析，并提出解决问题的对策。
1 书刊损坏丢失现象剖析
1.1 书刊损坏丢失现象主要表现以下几个方面
(1)把重要的章页或是自己喜爱的画页趁管理人员不在或没注意时，撕下占为己有，使书刊残缺不全。(2)有意或无意地在书刊上做批语，打记号，特别是那些题解之类的书刊，很多读者都在上面做答案，严重影响了其他读者的阅读。(3)没有爱护书刊的意识，将书刊随意乱扔、折叠、垫座，甚至拿书刊去拍扫桌椅的灰尘或脏物，以致使书刊受到严重损坏，借出两三次的新书便成了破旧书刊。(4)自然损坏。管理人员整架时书刊之间的磨损；或虫蛀鼠 咬；或风吹日晒等均可损坏书刊。(5)趁周末流通、阅览值班人员少或是平时借还高峰期之时，伺机偷书。有的读者甚至一人把书从窗口扔出，另一人则在窗下捡书；有的读者把价格较贵昂且有参考价值的书刊条码撕下，换上几元钱一本的书刊条码，趁管理人员繁忙之机，偷梁换柱蒙混过关。(6)趁冬天穿衣多时，把小本书刊藏于衣服中偷走。(7)偷窃其它读者押在出纳口的借书证，然后用其借价格高的书刊，使原持证者蒙受极大的损失。以上种种现象给图书馆带来极大的经济损失，在读者中造成很不好的影响。
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1.2 书刊损坏丢失的原因
(1)少数人道德品质低下，以自私自利作为自己的行为准则，还有“孔乙己”的心态，认为图书馆几十万的藏书，拿几本不算什么。(2)有些读者看到有的书刊在书店无法购到但参考价值又高，对自己的专业很有帮助，所以窃走。像那些文学、艺术、服装、家具、棋类、电脑、烹调、四、六级英语试题集等等书刊更是个别读者下手的重点。(3)这是一个比较重要的原因，便是管理人员玩忽职守。有的管理人员认为书刊上了架便万事大吉，然后与同事闲聊；有的只顾埋头看书；有个别的管理人员工作态度粗暴，使读者产生报复心理，故意损坏或偷窃书刊以泄心中怨气。出纳口的管理人员特别是在借还的高峰期没有安排好人员注意进出读者，没仔细认真检查还回的书刊。而某些读者正是钻了这些空子，利用了管理人员工作中的疏忽进行损坏、窃书行为。
2 降低书刊损坏及丢失率的对策
根据以上剖析的种种现象和原因，提出几点对策：
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2.1 树立读者参与意识
这一点在高校显得尤为重要，也有条件办到。因为高校读者比较集中，可以让学生类读者轮流参与图书馆的管理工作，参加上架、整架、排架、补书、清洁、巡库、借还等一系列工作，让读者了解管理工作的艰难及繁忙，领会书刊损坏丢失后产生的严重后果，让他们从中受到教育。
2.2 强化读者爱馆爱书的道德观念
加强读者爱馆爱书的道德观念不是一朝一夕能够完成的，只有长年累月的宣传教育才能起到潜移默化的作用和效果。图书馆要利用书刊宣传栏、黑板报等各种形式宣传伟人、科学家等是怎样利用图书馆取得渊博知识，取得伟大成就的；他们是怎样爱馆爱书尊重管理人员辛勤劳动的。同时还可表彰一批爱馆爱书的读者，起到一个模范带头作用。此外，从反而进行教育，把一些损坏的书刊陈列给读者，并列出馆内丢失的书刊名单，指出这些行为给读者带来的危害性及给图书馆带来的经济损失，以引起读者的高度重视，并产生一种自觉爱馆爱书的行为。
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2.3 不断地健全和完善各项规章制度
要求管理人员严格执行各项规章制度，把责任具体落实到各管理人员，哪个书库、阅览室的书刊损坏、丢失，便是哪个管理人员的责任。出纳口的管理人员没有履行职责，也要承担责任。另外读者和管理人员可以互相监督，管理人员有损坏书刊行为亦可以揭发。对违章者给予必要的经济处罚，并作出书面检讨，让大家从中吸取教训。这样损坏、偷窃书刊现象就可相应减少。
2.4 领导要注意提高书库、阅览室的管理条件
在经济条件允许的情况下，书库和阅览室应设置检测器之类的仪器，书库和阅览室的窗口应有防盗装置，要增加书库和阅览室的通风设备，让管理人员及读者有个舒适的环境。这样既能减少损坏丢失书刊的现象发生，也能起到保护书刊的作用。此外，增加复印、打印等设备，让读者把所需资料及时复印或打印出来，也可以大大减少书刊的损坏丢失率。
, 百拇医药 2.5 加强对管理人员的素质教育，提高管理水平
要大幅度地降低损坏、丢失书刊率，重要一环在于管理人员。设备条件、规章制度这只是客观因素，是外因；而管理人员的素质与水平却是主观因素。因此，管理人员一定要用良好的职业道德规范，较高的素质和管理水平去影响教育读者，除了上架整理、借还以书刊外，还要有高度的责任感。管理人员要坚守岗位，勤巡库，观察读者动态，及时发现读者有损坏或窃书的意图并及时制止。整架时，要注意是否有撕页，换书刊上的条码等现象，及时与出纳口的管理人员互通情况。在借还高峰期应增加人员检查书刊；在周末值班时期，书库和阅览室亦应要有人巡库。
总之，采取行之有效的对策，尽最大努力降低书刊的损坏和丢失率，是我们高校图书馆管理人员义不容辞的职责。■
作者简介：杨兴菊，女，1955年11月出生，中文大专毕业，图书馆员
收稿日期：1999-06-25
修稿日期：1999-11-03, http://www.100md.com