二马说“EQ”
作者：马志国
单位：
关键词：
健康世界980915
小马：今天碰见您，正想请教一个问题。报纸、杂志上“EQ”好热了一阵子，这两个字母，究竟是怎么个意思?
老马：“EQ”是英文“EmotionalQuotient”的缩写，意思是情绪智慧，或叫情绪智力，又叫情绪智商，简称“情商”。它是相对于智商——英文缩写IQ而言的。
小马：早几年闹了一阵子“智商热”，怎么又冒出了“情商”?
老马：80年代，美国哈佛教育学院的心理学家嘉纳主持实施了一个多元发现计划，以培养学生多方面的能力。1983年他出版了《心理架构》一书，驳斥智商决定一切的观念，指出人生的成就并非取决于单一的智商，而是取决于多方面的能力。嘉纳的多元能力观提出了人际能力和自身能力，其间已经蕴含了情商概念的要素。
, http://www.100md.com
1990年，耶鲁大学心理学家彼得·沙洛维等首创了“情绪智力”概念。
1995年，哈佛大学心理学家丹尼尔·戈尔曼写成《情绪智力》一书，书中首次使用了与智商(IQ)相对形式的术语——情商(EQ)。这本书一出版，挺畅销。EQ概念是在去年随大众传媒走到中国老百姓中来的。
小马：难怪我还不很清楚，敢情也是热潮刚起。
老马：情商有狭义的，也有广义的。就狭义说，情商包括情绪的自我认知、自我调控、自我激动的能力和认知他人情绪、协调人际关系能力5个方面。就广义说，情商是指智力之外的兴趣、情感、意志、气质、性格等心理因素。就是说，一个人如果兴趣广泛持久，事业心强，情绪稳定，感情丰富，意志坚强，善解人意，人际关系良好等等，他就是一个高情商的人。
小马：这样说，情商对人生的意义挺大喽!
, 百拇医药
老马：不错。有这样的说法：人生的成就至多只有20%归因于智商，80%受其他因素影响。用嘉纳的话说，“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智商因素。”
提出情商概念的戈尔曼，举过这么一个例子：研究者请来一些小孩，把他们单独带进房间之前告诉他们：“这里有糖果，你们可以马上吃。但等我们出去办完事返回后才吃的孩子，可以得到双份的糖果。”研究者走后，有些小孩等一会儿就拿走糖果吃了，有些小孩一直克制着冲动，等待研究者回来得到两份糖果。实验一直追踪这些孩子成为青少年的时候。两种反应的孩子差别很大。前者让人觉得难于与人交往，顽固而优柔寡断，易因控制而丧志，认为自己是坏孩子或无用，遇到压力容易退缩或惊慌失措，容易怀疑别人，嫉妒别人，易怒，常与人争斗。后者则大多社会适应良好，自信，能面对挫折，能承受压力，能积极迎接挑战，面对困难也不轻言放弃，人际关系良好。这些孩子在中学毕业时被评估为优异的很多，而且考试成绩普遍较优秀。
研究者认为，克制冲动是多种情感自制力的根源，是最基本的心理能力。就是说，情商中的这一基本因素影响着人的情商的高低，进而影响了人生。至于说智商决定人生20%，情商主宰人生80%，我们把它理解成情商对人生更重要就可以了。
, 百拇医药
小马：我感觉好像情商所指的这些东西并不是才有的新鲜货。记得有名人说过“天才就是勤奋”，“天才就是毅力”，“天才就是兴趣”。这不都是讲人的成才不决定于智力吗?
老马：你的感觉不错。“情商”虽是1995年刚提出的术语，其思想并非有多少新意。比如在我国，早有人提出教孩子成才，先教孩子做人。情商培养说到底不就是说如何培养具有完善个性的高素质的人吗?心理学界也早就有了“非智力因素”这个说法，指的就是动机、兴趣、情感、意志、性格等。
小马：说来说去还是那句话，“单凭聪明的脑瓜成不了大业”。见到有的书上介绍情商时写着：“震骇人心的人类智能评判新标准，人类进化史以来惊天动地的大发现”。我还真有点吓了一跳呢!看来，这也有点“炒”味。
老马：应该说，情商的提出，进一步提醒人们别把人生全系在智商上，对人才的素质培养，对教育改革，以及对社会文明，都有积极作用。但实事求是地说，在宣传上确有“炒作”现象，而凡事有人为因素来“炒热”的，有些地方就容易出问题。
, 百拇医药
比如，有人说，纯粹高智商型几乎是可笑的知识分子型，相反，情商高的人社交能力极佳。又有人说，智商高的人一般来说都是专门家，而情商高的人却具备一种综合与平衡的才能。这也许会造成对青少年的误导。难道对陈景润我们可以贬斥他不是成功者?
嘉纳有句话说，“很多智商160的人，为智商100的人工作。”情商理论家们也都把人际能力看得很重。对一个人来讲可以特意追求人际能力，好交际，会交往，能领导，让别人为自己工作。但就一个社会来讲，永远需要管理者和被管理者。没有各行各业的专门工作者、专门家是不可想象的事。
当然，情商不只这一点，总体上积极意义大，只是别把它“炒”玄。其实，就叫“非智力因素”挺明了。智商的含义是指在智力测验中以实际年龄去除智力年龄所得的一个“商数”；而情商由于根本还没有测验，没有两数值的相除，也就根本没有什么“商数”可言。所以，叫“情商”，严格说是没什么道理的。
小马：那么情商“热”起来总得有点原因吧?
老马：最根本的原因是对几年来愈演愈烈的应试教育的一种反叛。就是说，应试教育已经把学校、家庭、社会弄得头疼，人们都感到需要理论上有些东西能把应试教育从死胡同里拉回来。前几年“非智力因素”一提出，立刻被人接受，现在“情商”一提出，也就有了市场。当然，我们最期望的是热过之后，冷静下来的东西，可能更深刻。, 百拇医药
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小马：今天碰见您，正想请教一个问题。报纸、杂志上“EQ”好热了一阵子，这两个字母，究竟是怎么个意思?
老马：“EQ”是英文“EmotionalQuotient”的缩写，意思是情绪智慧，或叫情绪智力，又叫情绪智商，简称“情商”。它是相对于智商——英文缩写IQ而言的。
小马：早几年闹了一阵子“智商热”，怎么又冒出了“情商”?
老马：80年代，美国哈佛教育学院的心理学家嘉纳主持实施了一个多元发现计划，以培养学生多方面的能力。1983年他出版了《心理架构》一书，驳斥智商决定一切的观念，指出人生的成就并非取决于单一的智商，而是取决于多方面的能力。嘉纳的多元能力观提出了人际能力和自身能力，其间已经蕴含了情商概念的要素。
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1990年，耶鲁大学心理学家彼得·沙洛维等首创了“情绪智力”概念。
1995年，哈佛大学心理学家丹尼尔·戈尔曼写成《情绪智力》一书，书中首次使用了与智商(IQ)相对形式的术语——情商(EQ)。这本书一出版，挺畅销。EQ概念是在去年随大众传媒走到中国老百姓中来的。
小马：难怪我还不很清楚，敢情也是热潮刚起。
老马：情商有狭义的，也有广义的。就狭义说，情商包括情绪的自我认知、自我调控、自我激动的能力和认知他人情绪、协调人际关系能力5个方面。就广义说，情商是指智力之外的兴趣、情感、意志、气质、性格等心理因素。就是说，一个人如果兴趣广泛持久，事业心强，情绪稳定，感情丰富，意志坚强，善解人意，人际关系良好等等，他就是一个高情商的人。
小马：这样说，情商对人生的意义挺大喽!
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老马：不错。有这样的说法：人生的成就至多只有20%归因于智商，80%受其他因素影响。用嘉纳的话说，“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智商因素。”
提出情商概念的戈尔曼，举过这么一个例子：研究者请来一些小孩，把他们单独带进房间之前告诉他们：“这里有糖果，你们可以马上吃。但等我们出去办完事返回后才吃的孩子，可以得到双份的糖果。”研究者走后，有些小孩等一会儿就拿走糖果吃了，有些小孩一直克制着冲动，等待研究者回来得到两份糖果。实验一直追踪这些孩子成为青少年的时候。两种反应的孩子差别很大。前者让人觉得难于与人交往，顽固而优柔寡断，易因控制而丧志，认为自己是坏孩子或无用，遇到压力容易退缩或惊慌失措，容易怀疑别人，嫉妒别人，易怒，常与人争斗。后者则大多社会适应良好，自信，能面对挫折，能承受压力，能积极迎接挑战，面对困难也不轻言放弃，人际关系良好。这些孩子在中学毕业时被评估为优异的很多，而且考试成绩普遍较优秀。
研究者认为，克制冲动是多种情感自制力的根源，是最基本的心理能力。就是说，情商中的这一基本因素影响着人的情商的高低，进而影响了人生。至于说智商决定人生20%，情商主宰人生80%，我们把它理解成情商对人生更重要就可以了。
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小马：我感觉好像情商所指的这些东西并不是才有的新鲜货。记得有名人说过“天才就是勤奋”，“天才就是毅力”，“天才就是兴趣”。这不都是讲人的成才不决定于智力吗?
老马：你的感觉不错。“情商”虽是1995年刚提出的术语，其思想并非有多少新意。比如在我国，早有人提出教孩子成才，先教孩子做人。情商培养说到底不就是说如何培养具有完善个性的高素质的人吗?心理学界也早就有了“非智力因素”这个说法，指的就是动机、兴趣、情感、意志、性格等。
小马：说来说去还是那句话，“单凭聪明的脑瓜成不了大业”。见到有的书上介绍情商时写着：“震骇人心的人类智能评判新标准，人类进化史以来惊天动地的大发现”。我还真有点吓了一跳呢!看来，这也有点“炒”味。
老马：应该说，情商的提出，进一步提醒人们别把人生全系在智商上，对人才的素质培养，对教育改革，以及对社会文明，都有积极作用。但实事求是地说，在宣传上确有“炒作”现象，而凡事有人为因素来“炒热”的，有些地方就容易出问题。
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比如，有人说，纯粹高智商型几乎是可笑的知识分子型，相反，情商高的人社交能力极佳。又有人说，智商高的人一般来说都是专门家，而情商高的人却具备一种综合与平衡的才能。这也许会造成对青少年的误导。难道对陈景润我们可以贬斥他不是成功者?
嘉纳有句话说，“很多智商160的人，为智商100的人工作。”情商理论家们也都把人际能力看得很重。对一个人来讲可以特意追求人际能力，好交际，会交往，能领导，让别人为自己工作。但就一个社会来讲，永远需要管理者和被管理者。没有各行各业的专门工作者、专门家是不可想象的事。
当然，情商不只这一点，总体上积极意义大，只是别把它“炒”玄。其实，就叫“非智力因素”挺明了。智商的含义是指在智力测验中以实际年龄去除智力年龄所得的一个“商数”；而情商由于根本还没有测验，没有两数值的相除，也就根本没有什么“商数”可言。所以，叫“情商”，严格说是没什么道理的。
小马：那么情商“热”起来总得有点原因吧?
老马：最根本的原因是对几年来愈演愈烈的应试教育的一种反叛。就是说，应试教育已经把学校、家庭、社会弄得头疼，人们都感到需要理论上有些东西能把应试教育从死胡同里拉回来。前几年“非智力因素”一提出，立刻被人接受，现在“情商”一提出，也就有了市场。当然，我们最期望的是热过之后，冷静下来的东西，可能更深刻。, 百拇医药