(一)什么是心理应激 人每天都要处理大量的信息，当人对自己必须处理的信息无法做出适当反应的时候，就会产生心理应激现象。什么是心理应激？按照心理应激学理论的创始人加拿大著名心理学家汉斯.塞里最初的解释，心理应激是“在任一时刻由生活所造成的身体损耗和破坏率”。也就是说，心理应激就是大脑动作的不当行为和无措状态给身体造成了损害。 心理应激现象包括三种心理冲突：双趋冲突，双避冲突，趋-避冲突。 1.双趋冲突 假如你面前有两个目标，对你都很有利，但你只能选择其中一个。这时候，你的心理应激属于“双趋冲突”。 比如一位销售员，有一天突然接到两份订单，但他知道公司的货物只能满足其中一位的需求，他要做的就是在这两位顾客中选择一位。而这种选择很可能会让他进行长时间的心理斗争，甚至直到交货的那一天，他仍然在左右为难着。这时候，他大脑中不仅没有分泌快乐荷尔蒙，反倒分泌了不少毒性荷尔蒙。 2.双避冲突 假如你面前必须面对两个不利条件，你最多只能回避掉其中的一个。这时候，你的心理应激属于“双避冲突” ......