关键责任.pdf
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2020年1月11日
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关键责任是作家科里帕特森写的关于责任话题的作品，作者主要论述了如何在生活中提高自己的责任心，包括责任的对话，责任的行动，解决问题的方法的等等。
关键责任内容
《关键责任》提供了十分有效的技巧，它重新定义了我们在家庭和工作场所中彼此的关联互动。当《关键责任》变成所有人的必读本时，生产力必然会惊人地提高。简单的诚实很容易做到，默默地忍受不需要什么技巧；而既要做到绝对诚实，又要做到充分尊重，这就需要技巧了。
关键责任作者信息
科里帕特森(Kerry Patterson)他著有多部获奖培训作品，曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年，他获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖，以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。帕特森在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。
关键责任章节目录
第一部分 自我分析：关键责任对话之前的准备
第一章 明确选择
关键责任对话的目标和意义 / 14
第二章 梳理头绪
如何在冲突之前保持理智 / 37
第二部分 安全应对：在关键责任对话中如何行动
第三章 问题描述
如何准备关键责任对话 / 60
第四章 制造动机
如何帮助对方付诸行动 / 83
第五章 简化问题
如何更轻松地让对方信守承诺 / 108
第六章 灵活关注
如何应付对方的转移话题、愤怒咆哮和沉默对抗 / 130
第三部分 展开行动：关键责任对话之后的行为
第七章 制订计划
如何让对方作出承诺并付诸行动 / 154
第八章 综合应用
如何解决超级棘手的复杂问题 / 166
第九章 实战宝典
如何应对各种问题 / 177
关键责任截图
附件资料：
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