Brainhack: tips and tricks to unleash your brain's full potential，9780857086426，Neil Pavitt Copyright ?2016 Neil Pavitt

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    图书在版编目(CIP)数据

    大脑黑客：45种大脑超速运转的实用技巧 (英)尼尔·帕维特(Neil

    Pavitt)著；陈薇薇译.-北京：电子工业出版社，2017.6

    书名原文：Brainhack：tips and tricks to unleash your brain's full potential

    ISBN 978-7-121-31281-6

    Ⅰ.①大… Ⅱ.①尼…②陈… Ⅲ.①脑神经-普及读物 Ⅳ.①R322.85-49

    中国版本图书馆CIP数据核字(2017)第070996号

    责任编辑：张毅

    策划编辑：林飞翔

    印 刷：三河市鑫金马印装有限公司

    装 订：三河市鑫金马印装有限公司

    出版发行：电子工业出版社

    北京市海淀区万寿路173信箱

    邮编：100036

    开 本：880×1230 132

    印张：7.375

    字数：159千字

    版 次：2017年6月第1版

    印 次：2017年6月第1次印刷

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    “这是一本能解决实际问题的启蒙读本，非常实用。尼尔·帕维特介

    绍了45种具有启蒙意义的‘侵入大脑’的技巧。事实证明，每个人都能提

    高对大脑的利用率。”

    ——谷歌创意总监

    帕特里克·克里斯特(Patrick Collister)

    “丰富的洞察力，极具启发性的想法，令人难以置信。”

    ——创意领导力学校Md of THNK联合创始人

    曼诺·凡·戴克(Menno Van Dijk)

    “尼尔·帕维特为你的大脑撰写了一本使用指南。书中列举了很多迷

    人的轶事和来自世界各地让人惊讶的研究结果，他告诉我们大脑容易出

    错、上当、受影响，但归根结底，大脑是神奇的，我们只须要学会如何

    使用它们。这本书能告诉你。”

    ——Independent Thinking创始人

    伊恩·吉尔伯特(Ian Gilbert)

    “这本书从头到尾都散发着睿智的气息，有很多风趣的轶事。书中

    介绍了40多种绝妙技巧，均可以在日常生活中使用，非常方便。这是一本难得一见的好书——适合想增强脑力的人。”

    ——传播艺术学院校长

    马克·刘易斯(Marc Lewis)

    “但凡想要挖掘自身全部创意潜能的人都不应该错过这本书。书中

    介绍的简单却高效的方法策略，能‘雕塑’你的大脑，极大地影响你的思

    考方式和创造力——不仅是当下，而是永远!”

    ——Brainsparker App创始人兼首席执行官

    加布里埃拉·哥达德(Gabriella Goddard)

    “尼尔·帕维特是少有的具有化繁为简、化难为易天赋的人。他的新

    书为你提供了训练大脑、增强思考能力的工具。”

    ——Thinking at Think Inc总监

    彼得·弗里德曼(Peter Freedman)

    “尼尔·帕维特将关于大脑运转方式的科学发现转化成妙不可言的故

    事，这本书能点燃你的想象力。阅读此书能让你的大脑形成新的神经通

    路。尝试使用他所介绍的简单的‘侵入大脑’技巧，你能最大化地利用大

    脑。”

    ——Creativity at Work创始人

    林达·奈曼(Linda Naiman)

    “让人不可思议的提升创意潜能的方法。”——Wieden + Kennedy执行创意总监

    托尼·戴维森(Tony Davidson)

    “这是一本极具启发性的书，它能帮助我们释放所有的灵感。如果

    你正在找一本能帮助你渡过创意生活难关的书，我强烈推荐此书。”

    ——The Collaboration Company创始人兼首席执行官

    迈尔斯·汉森(Miles Hanson)

    “你现在所处的位置，你所希望实现的目标，这中间的差距就是你

    的潜能。只要能在学习过程中发挥最佳水准，你就可以消除这段差距。

    细读这本书，它就好比使自己达到最优化的用户手册。”

    ——Hiut Denim Co和The Do Lectures联合创始人

    大卫·海厄特(David Hieatt)

    “这本书让读者了解到神经学领域的最新理论，同时还讲述了不少

    关于大脑的好故事。尼尔·帕维特介绍了45种具有启发意义的‘侵入大

    脑’的技巧，证明每个人都能提高大脑的利用率。我本人作为‘创意教

    授’，从这本书中发现了一些对我而言很新鲜的技巧和贴士。”

    ——Google欧洲、中东和非洲地区创意部门The Zoo创意总监

    帕特里克·克里斯特(Patrick Collister)目 录

    名人推荐

    引言

    第一部分 敏捷思维

    1 列“完成事项清单”

    2 改变记忆

    3 行善举，更幸福

    4 先给点甜头

    5 印象分很重要

    6 勤锻炼，让大脑更灵活

    7 让身体说话

    8 音乐的熏陶

    9 不简单的名字

    第二部分 行动窍门

    10 换个角度看事物

    11 放松下，看看喵星人吧

    12 摒除偏见

    13 有针对性地训练

    14 停止抱怨

    15 别有压力

    16 避免做出不必要的决定

    17 天数、分钟，还是小时？

    18 始终保持乐观

    第三部分 解决问题

    19 劳逸结合20 行动吧

    21 跳出惯性思维

    22 永远保持好奇心

    23 睡个好觉

    24 毒舌一点亦无妨

    25 好记性不如烂笔头

    26 发现错误

    27 手写好处多

    第四部分 构思创意

    28 思维导图

    29 脑力马拉松

    30 创造性地解决问题

    31 不要一味追求好想法

    32 像孩子那样思考

    33 未完待续

    34 勇敢地说出来

    35 保持专注

    36 办公室凌乱些，更有创造力

    第五部分 取得突破，创新进取

    37 享受思维受阻

    38 金发姑娘原则

    39 散个步，洗个澡

    40 别当手机党

    41 累了吗？动动脑

    42 找个倾诉对象

    43 睡一觉试试

    44 事前剖析45 编个故事

    关于作者

    致谢“我们的大脑中有数以亿计的神经元，但什么是神经元？就是细

    胞。只有当神经元彼此建立连接时，大脑才会进行思考。我们所知的

    一切，我们的所有表现，都源自神经元所建立的连接。”

    ——蒂姆·伯纳斯·李(Tim Berners-Lee)引言

    准备好当一名黑客了吗？

    听到“黑客”这个词，大多数人首先想到的可能是那些查找并利用

    电脑系统或网络缺陷的人。

    从某种程度上看，本书的目的就是帮助你成为这样的高手。只不过

    查找缺陷的对象换成了你自己的大脑。

    令人惊讶的是，大脑95%的日常活动都是无意识的。一千亿个神经

    元，多达一百兆次的连接，而我们只控制了其中极小的一部分，5%。

    本书所介绍的45种入侵大脑的技巧并不会让你在瞬间掌控自己的潜

    意识行为——若真能如此，那将是一场噩梦。它们之所以被称为“潜意

    识”是有原因的——你肯定不希望每次走路前，都先考虑究竟是先迈左

    脚还是右脚。

    不过这些入侵大脑的技巧能加深我们对自身部分潜意识活动的了

    解，并反映出一些有意识的偏见，它旨在帮助你变得更高效，更有创造

    力，同时对自己为何这么做有更为清晰的认识。

    本书并非帮助你深入洞悉大脑运转的方式，而是提供能让你真正获

    益的实用建议和技巧。

    书中介绍的所有技巧都可以独立阅读，因此如果你喜欢跳读，没有问题。不过，我尝试将这些技巧按照一定顺序排列，所以按照先后顺序

    阅读，效果会更好。

    前两部分介绍了让大脑更好运转的基本方法，以及如何更明智地利

    用时间，变得更高效。后三部分主要围绕如何更专注思考、更好地解决

    问题以及更富创意地开展工作。

    切记大脑是非常灵活的，你可以改变自己的思维习惯和行为方式。

    其实人并没有分析型、创意型、专注思考型、梦想型之分，任何人都可

    能具备上述这些特质，但也可能会发生改变。

    事实上，根据我们对大脑的使用情况，其形状也会发生改变，这被

    称为神经可塑性(neuroplasticity)。

    在这方面，最有名的例子当属伦敦的出租车司机。他们得花数年时

    间来牢记伦敦的大街小巷，只有做到了如指掌，才能获得从业资格。如

    此艰苦的训练过程使得伦敦出租车司机大脑内负责空间定位的海马体大

    于常人。但是一旦他们退休后，脑中的海马体便会恢复到正常大小。

    再以患有阅读障碍症的人为例，虽然学习时会遇到困难，可这并不

    妨碍他们获得成功。爱因斯坦、贝多芬、史蒂夫·乔布斯、J.F.肯尼迪、列奥纳多·达

    ·芬奇、阿加莎·克里斯蒂、沃尔特·迪斯尼、毕加索、莫扎特、杰米

    ·奥利弗、凯茜·琦丝敦、史蒂芬·斯皮尔伯格、詹妮弗·安妮斯顿、理查德·布兰森和温斯顿·丘吉尔都是阅读障碍症患者。此外，患有阅

    读障碍症的人白手起家，成为百万富翁的概率是其他人的4倍。

    阅读障碍症患者要克服困难，就得调整学习方式，学会视觉化思

    考，从更宏观的角度看问题。神经科学创始人之一圣地亚哥·拉蒙-卡哈尔(Santiago Ramóny

    Cajal)说过：“每个人，只要他想，都可以成为自己大脑的雕塑

    家。”

    而这正是我介绍入侵大脑技巧的目的所在，为你提供雕塑大脑的工

    具，帮助你释放大脑的全部潜能。

    关键就在于如何雕塑。人类2岁时，所拥有的突触(神经元相互接

    触的部位)数量到达顶峰，到70岁时，突触数量几乎减半。在这期间，就如同园丁修剪灌木般，我们如何使用大脑将决定其具体的形状。

    本书介绍的入侵大脑的技巧有趣且有用，我真心希望你也是这么认

    为的，并希望它们能引领你“修剪”大脑内的神经元，更好地打理大脑

    这座花园。第一部分 敏捷思维

    让大脑更灵活的常见方法1 列“完成事项清单”

    “在实现目标的过程中，你成为了谁比你得到了什么更重要。”

    ——演说家、作家金克拉(Zig Ziglar)

    在阅读本章之前，我希望你先翻阅下自己的工作日志。

    其中是否有一些富有启发性的内容？对于自己所完成的目标任务，你是否感到惊讶？

    反正当我翻看以前的工作日志时，只找到无止尽的会议安排和待办

    事项清单。

    就连你的手机或手提电脑上，也安装着数不清的提升效率的应用程

    序，吸引你用各种各样的方式制定待办事项清单。

    可我认为，待办事项清单并不能提升我们的办事能力，这种方式无

    法激发我们尽快把事情做完的决心。我们往往半途而废，负面影响也会随即产生。

    我并不是说应该舍弃待办事项清单，人人都需要此类提醒。我的意

    思是，待办事项清单在提醒我们须要做哪些事方面很有用，却不能提升

    效率。

    你所需要的是制定完成事项清单。已经实现的目标能产生有效的激

    励。当然，你也可能觉得自己所取得的成绩过于微不足道，可我希望这

    能鞭策你更加努力。

    在待办事项清单上，每当我们完成一件事，就会打钩标记，这么做

    的隐患之一是我们会认为自己做事富有成效。但打过钩的事中又有多少

    是你真正重视的？完成事项清单的好处是你只会列出对自己而言重要的

    事项。那么如何判定哪些事是重要的，值得被列入清单呢？首先，你不能

    事无巨细，全都列入清单，例如“打电话给会计部的黛博拉”或“与市场

    部开会”，否则就与待办事项清单没有区别了。

    根据经验看，唯有那些等到年底回顾时能让你感到自豪的事才能被

    列入完成事项清单。

    待办事项清单强调目标，而完成事项清单重在展现成就。

    两者最大的区别之一便是后者能对你的大脑产生积极的影响。

    待办事项清单是将你脑中所想的事誊到纸上，有助你保持清晰的头

    脑。可问题在于，你多久才能完成清单上列出的所有事项？我只能完成

    一半，剩下的就推迟到第二天。

    “待办事项清单强调目标，而完成事项清单重在展现成

    就。”

    冗长的待办事项清单意味着“我们有很多事要做”，而不是我们做了

    很多事。

    不知不觉中，待办事项清单就变成了“未完成事项清单”，反而会造

    成更多压力，令人更为焦虑。

    完成事项清单则令人产生积极的联想，大脑会释放出令你更自信更

    乐观的信号。

    当然，有人会觉得这么做有风险，觉得只能列出大成就，但事实并

    非如此。若你打算今年参加马拉松赛跑，不要只记录比赛当天的成绩，而是应该记下比赛之前每天的训练量。忌半途而废

    确立可实现目标，并持之以恒，才是最重要的。如果制定的目标过

    于远大，其结果不是不能实现，有挫败感，就是一拖再拖，不知不觉

    间，你已经彻底放弃了这个目标。

    目标化小，每天做一点

    当喜剧新人布拉德·艾萨克(Brad Isaac)向著名喜剧演员杰瑞·宋飞

    (Jerry Seinfeld)讨教建议时，后者给出的答复是要成为更优秀的喜剧

    演员就得构思出更逗的笑话，而要构思出更逗的笑话就得每天写笑话。

    帮助宋飞坚持下来的正是完成事项清单——挂历。

    宋飞买了一年用的大挂历，就挂在书桌旁的墙上。每天完成写笑话

    的任务后，他就会在当天的日期上标注一个红色的×。

    “几天之后，你就会看到一条‘链子’。坚持下去，这条‘链子’会越来

    越长。看到它，你就会有满足感，尤其是几个星期之后。接下去，你唯

    一的任务就是保证‘链子’不要断。”宋飞如是说，特意强调了“不要让‘链

    子’断开”。如果你打算盖一间房子，每天干完活之后，可以退一步看看，了解

    当天的进程。可在日常的工作与生活当中，很多任务是不具备“有形证

    明”的。这时候就需要完成事项清单发挥作用了，就如同宋飞的挂历一

    样，你也可以退后一步，为自己所取得的成绩感到骄傲。

    任何事都可以被列入完成事项清单，只要是你所看重的事都可以。

    可以是创业的步骤，可以是减肥计划，读书计划；如果你是有抱负的商

    界强人，就可以将陪伴家人的珍贵时光列入完成事项清单中。正如我之

    前说的，任何事都可以，但必须是你所重视的。

    如果你希望敦促自己每天坚持完成一项任务，那么我的建议是像杰

    瑞·宋飞那样，准备一本完成事项挂历。此外，你也可以以日记的形式

    将每天完成的事项记录下来。

    别拿廉价的工作记事簿应付了事，买一本诸如Moleskine这样的精

    美笔记本，如此你才会珍惜。毕竟，笔记本上将记录下你一整年所取得

    的成就，所以理应特别点。尽可能做到每天同一时间记录并评估自己的

    表现。当每日记录完成事项逐渐成为习惯时，你就越有可能坚持下去，同

    时也会进一步刺激大脑回路，提升其记忆力，使之难以停止。宋飞的座

    右铭“不要让‘链子’断开”形容挂历版完成事项清单非常形象，与此同

    时，这也形成了一种潜意识习惯。

    人们说：“历史将会遭到评判。”现在，你的历史将会由你本人去评

    判。

    “当每日记录完成事项逐渐成为习惯时，你就越有可能坚

    持下去。”2 改变记忆

    “对逝去年华的追忆未必与真实记忆如一。”

    ——法国小说家马塞尔·普鲁斯特(Marcel Proust)

    大多数人都希望拥有更好的记忆力，你也能在网上找到很多关于这

    方面的建议和技巧。在这里，我无意帮你提高记忆力，而是要介绍有助

    你拥有更美好记忆的技巧。记忆带有极强的主观色彩。关于同一件事，两个人的记忆可能截然不同。如果我们关于某件事的记忆都是一模一样

    的，自然不会存在如此多的分歧。每个人都打从心底里相信自己所记住

    的是真切发生过的。

    记忆越久远，你的潜意识对其进行润色加工的概率就越大。这里有

    个极好的例子：记得我4岁时，在自家厨房里看到一个蓝色的盐罐。罐

    子正面画了一个男孩，正往小鸟身上撒盐。我问母亲，她说这么做能帮

    助男孩抓住小鸟。

    我记得我坐在花园的树篱下，手里抓了一把盐，耐心地等着小鸟经

    过，以便把盐撒到它身上。在我的记忆中，当时母亲在厨房里洗碗，透

    过窗子正好能看到我。我跟她说起这件童年往事，没错，她确实是透过

    窗子留意着我，可并没有洗碗。那是不可能的，因为洗碗槽在厨房另一

    边。

    这显然与我记得的有出入。我仔细回忆了一下，意识到在我的记忆

    中，看到的是母亲在厨房里透过窗子往外看的情景，可事实上，当时在

    花园的我是不可能看到这一幕的。越仔细想，就越觉得这段记忆是我自己添加进去的，就好像我的记忆是一部电影，我在后期剪辑了一个镜头

    并加到正片当中。

    “帮助你拥有更美好的记忆。”

    诚然，无论我的母亲是否在洗碗，与我在花园这件事没有实质的关

    联，可记忆发生偏差也可能造成极为不利的影响。

    在美国，有300多人被证实是蒙冤入狱的，这其中有34的人是由于

    证人错误的记忆被错关入监狱的。

    来自美国加利福尼亚大学尔湾分校的心理学家伊丽莎白·洛夫特斯

    (Elizabeth Loftus)花了长达10年的时间来调查误导性信息是如何潜入

    人类记忆当中的。

    在其最著名的研究中，洛夫特斯给24位实验对象每人发了一本日

    记，上面记录了实验对象在孩提时代所遭遇的三件事的相关细节。为了

    让细节尽可能准确且令人信服，洛夫特斯向实验对象的家人寻求帮助，并收集了大量信息。接着她在日记中增加了第四件完全虚构的事，即实

    验对象5岁时，曾在购物中心走丢过，最后被一位上了年纪的陌生人送

    到家人身边。洛夫特斯编造了看似合理的信息，例如购物中心是每名实

    验对象都曾经去过的，使得这段错误的记忆更加真实可信。随后，当她

    采访实验对象时，有14的人回忆称自己曾在购物中心与家人走散，有

    些人甚至能提供极为逼真的细节。

    “我哇哇大哭，那一天我永远不会忘记。我以为永远都见不到我的

    家人了。”有一位实验对象这样说道。

    “记忆，”洛夫特斯说，“有点像维基百科的页面。不仅你可以对其进行更改，其他人也可以。”

    “我们的记忆能并且确实会改变，是件好事。”

    不过我们的记忆能并且确实会改变，是件好事。而这恰恰是我介绍

    这一技巧的目的所在，让不好的记忆变得不那么糟糕，让好的记忆变得

    更美好。

    问题在于无论什么事，我们都会留意其消极面，这是一种与生俱来

    的倾向，源于生存本能，合乎情理。一旦你碰过烧开了的热水壶，就不

    会想要再次与其亲密接触。

    假设你在网上发了个帖子，收到20条评论。即便其中19条都表示赞

    许，只有1条对你的观点予以否定，你仍会不由自主地把注意力放在这1

    条否定评论上。所以很多演员都选择不去看外界的评论，因为即使大多

    数是褒奖赞扬，他们最在意的还是那1条负面评价，久久不能释怀。

    同理，负面记忆会吞噬我们。虽然记忆是无法摆脱的，但至少你可

    以尝试将负面记忆转化成中立记忆，使其不带任何感情色彩。

    记忆不是一成不变的：每次我们唤起一段记忆时，它都会发生些许

    的变化。当你记起某件事时，你的大脑会“重写”神经元之间的连接。大

    脑的结构会真真切切地发生变化。

    回想往事是再创造、改变、重新回忆的过程。每经历一次这个过

    程，记忆都会发生改变。

    你所回想的事不会被彻底改写。举个例子，你有一段在全校师生面

    前忘词的尴尬记忆，这件事本身不会被改变，但与这段记忆相关的情感会发生变化。

    纽约西奈山医学院情感神经科学实验室负责人达尼埃拉·席勒

    (Daniela Schiller)曾做过一个实验——在不使用药物的情况下帮助人

    们克服恐惧心理。

    在那之前，人们只能借助药物或电击来阻止记忆固化。席勒博士想

    知道激活人类的创伤记忆，然后消除与之相关联的恐惧情绪是否可行。

    “回想往事是再创造、改变、重新回忆的过程。每经历一

    次这个过程，记忆都会发生改变。”

    她找来65位实验对象，培养他们对蓝色方块的恐惧感，即实验对象

    每次看到蓝色方块时，都会遭到轻微的电击。

    第二天，仅仅是蓝色方块的出现就足以激发实验对象的恐惧反应。

    随后，席勒将实验对象分成三组。她让他们多次看蓝色方块，但不再进

    行电击，试图让实验对象克服恐惧心理。这被称为“消除训练

    (extinction training)”。结果却很具有戏剧性：在唤起实验对象关于蓝色方块＝电击的记忆的10分钟内，进行这一尝试，实验对象能完全消除

    对蓝色方块的恐惧心理。但如果是在几个小时后再不断地让实验对象看

    蓝色方块，他们依然会害怕。

    深刻的负面记忆能让人产生强烈的恐惧感，从而影响其态度和行

    为。例如，在全校师生的注视下忘词会导致当事人从此惧怕在公众面前

    发表讲话。

    若能从积极的角度看待记忆，尝试将之与不同的情感关联起来，就

    能削弱原本相关的负面情绪，减少因此产生的恐惧心理。

    还是以学校演讲为例，你不妨试着将这段记忆与其他相关的积极美

    好的记忆联系起来，比如后来和朋友谈起此事时，一笑置之。试着回忆

    在众人面前讲话的积极经历，将那时的快乐记忆与学校演讲联系在一

    起。

    通常情况下，当我们与他人分享自己的负面感受时，能缓解所产生

    的恐惧感。而面对有着相同经历的人，我们往往更容易开口。所以诸如

    嗜酒者互诫协会这样的康复小组才会如此成功。

    有时候，与过去的些微联系能唤起更为流畅的记忆。例如，生活在

    美国的俄罗斯移民能说两种语言，若用俄语发问，他们能回忆起更多早

    期生活的经历，用英语则不然。

    记忆之所以能保存下来，靠的是数以百万计的神经元彼此完成一连

    串化学作用。这些神经元不会相互触碰，而是通过周围的小间隙或突触

    实现交流。

    当我们学习时，大脑中的化学物质就会增加与神经元相连的突触的强度。长期记忆的保留需要新合成的蛋白质，而已经形成的突触网也会

    不断变化。因此，不可避免地就会出现一些记忆越来越淡，另一些则在

    吸收了新信息后越来越清晰的情况。

    这并不是说大脑中1000亿个神经元始终处于变化当中，改变的是神

    经元彼此之间的连接——神经通路。你可以将神经通路想象成田间小

    径。

    倘若你每次走进的都是消极负面的神经通路，就如同踏平野草，自

    行开出一条小径一般，越来越难以走出去。努力勾勒出积极的意象能帮

    助你离开这条道，另辟一条新的乐观积极的神经通路。

    保持积极的心态

    现在该换个角度了，围绕积极记忆展开分析。在英国，我们不擅长

    接受褒奖，自然也不会觉得沉湎于夸赞中是理所应当的。那会显得过于

    自我，孤芳自赏。可这恰恰是你该做的。

    花些时间沉醉在夸赞中，之所以这么做是因为将这些积极信号印入

    长期记忆中需要时间。待到日后自信遭受打击时，我们还有关于自身能

    力被认可时的积极记忆，它能使我们重新振作。

    记忆被固定之前，是十分脆弱的，很容易被消除。以我本人为例，对于刚认识的人，我不太记得住他们的名字。我很容易分心，一转念就

    把对方的名字给忘了。

    新的经历需要经过数小时的生化及电解过程，才能从短期记忆转化

    成长期记忆。这并不意味着你得耗费几个小时专注回想这段经历，才能使之转化

    成记忆。只须花一点时间，大脑就会开始记忆转化。

    牢记工作出色所带来的自豪感，给自己一点赞许。

    你无法控制别人对你的看法，但可以掌控对自己的认知。

    “你无法控制别人对你的看法，但可以掌控对自己的认

    知。”3 行善举，更幸福

    “暴力所不能征服的，可借助善行实现。”

    ——拉丁文格言作家普布里乌斯·西鲁斯(Publilius Syrus)

    当我们解决了最基本的生存需求，有栖身之所，衣食无忧，身体健

    康之后，就会有进一步的精神需求，希望自己能开心幸福。

    你要花更长时间陪伴亲朋好友，你要使自己变得富有，度假、购

    物、减肥、乡间散步：之所以做这些事是因为我们渴望幸福。当然，这

    些事中哪些才能真正带来幸福，不同的人有不同的看法。但归根结底，我们是出于对幸福的渴望才去做这些事的。

    但你也可以通过速成法来获得幸福感，这种方法也会让他人获益，它就是与人为善，于己为善。

    加利福尼亚大学河滨分校心理学教授索尼娅·柳博米尔斯基(Sonja

    Lyubomirsky)博士开展过这样一项调查，她给学生布置了一个任务，即在6周内，每周做5件善事，具体内容不限。6周期满后，学生的幸福

    指数增加了41.66%。

    我们每产生一个念头，每采取一次行动都会在大脑内创造出新的神

    经元连接。例如，购物可能会令你在一段时间内感到幸福，与此同时也

    会让你产生更强烈的购物欲。行善举能给人带来幸福感，且具有更持久

    的效应(且更便宜)。

    “我们每产生一个念头，每采取一次行动都会在大脑内创造出新的神经元连接。”

    行善举能让你形成更积极的人生观，幸福感提升的概率也更大。

    柳博米尔斯基博士发现，自认幸福的人在回忆此前的生活经历时，无论是事情发生的那一刻，还是当下回想时，都觉得那是一段非常愉悦

    的体验。而不快乐的人在描述过往经历时，在上述两个时间点都表现出

    消极情绪。有意思的是，站在客观立场的评委并不认为幸福感强的人所

    描述的事情比不快乐者所讲述的更积极。这表明幸福感强的人和幸福感

    弱的人有相似的经历，却产生了截然不同的解读。

    “幸福感强的人和幸福感弱的人有相似的经历，却产生了

    截然不同的解读。”

    行善举不仅能提升你的幸福感，还能让你更健康。善举往往与情感

    温暖相伴，后者会产生一种荷尔蒙——催产素。催产素会在血管中释放

    一氧化氮，一氧化氮具有扩张血管的作用，从而降低血压，保护心脏。

    催产素还能清除自由基，降低心血管系统炎症，这也有助于预防心脏

    病。

    在某些情况下，行善举也能为肾病患者带去福音。据《新英格兰医

    学期刊》的报道，一位28岁的年轻人将自己的肾捐给了一位有需求的陌

    生人，其善行感动了不少人，美国范围内又出现了10位捐肾者。“让爱

    传出去”，这话可能略显老套，但行善举确实会引发连锁反应。不妨回

    想下当陌生人做了件好事后你的真实感受。

    存善念、行善举具有极大的影响力，它能消除负面情绪。纳尔逊·

    曼德拉就是个极好的例子。被囚禁27年后，他依然能友善地对待昔日的

    一位压迫者(对于曼德拉提出的任何主张，他都予以强烈的反对)。就在新南非诞生之前，曼德拉与这位率领敢死队的南非白人将军展开秘密

    谈判。该将军是和平进程中的关键人物，因为他指挥的是一支人数众

    多、装备精良的南非白人抵抗军。两人在曼德拉家中会面。将军本以为

    双方会在会议桌前展开剑拔弩张的谈判。然而事实是，曼德拉引领他来

    到温暖惬意的客厅。两人一同坐在舒适的沙发上，用南非荷兰语交谈。

    那之后，任何抵抗都不复存在。

    “存善念、行善举具有极大的影响力，它能消除负面情

    绪。”4 先给点甜头

    “失去等于改变，而改变是自然界的乐事。”

    ——古罗马皇帝马可·奥勒留(Marcus Aurelius)

    研究表明，一旦拥有某件物品时，人们会更加珍惜它。

    如果你预先给人奖励，告诉他们若达不到特定的目标，就会失去该

    奖励，他们最终达成目标的概率要大得多。

    有研究显示，在学生的背景相同的情况下，如果老师在学期初拿到

    奖金，那么其所带的学生的成绩将会有10%的提升，前提是如果学生成

    绩没有达到设定的目标，老师将失去这笔奖金。

    可如果老师在学期结束时拿到奖金，学生的成绩并没有出现提升。

    这被称为“禀赋效应(Endowment Effect)”，不过我觉得“在手之鸟

    综合征(the bird in the hand syndrome)”这个名字更为贴切。

    我曾在玛氏公司品牌部工作过，这期间，我知道了两件很重要的

    事。首先，吃太多巧克力会让我生病，有数周时间，我对巧克力是敬而

    远之。其次，玛氏公司的员工若能每天都在上午8点30分之前打卡上

    班，就能拿到奖金。

    但在员工眼中，这并非提前上班的奖励，相反，这一措施意味着如

    果8点30分后打卡，应得的薪水会被克扣。

    有很多实验能证明“在手之鸟综合征”的存在。实验发现在拿到咖啡杯后，学生们不愿意用之交换巧克力棒，这让人颇感意外。因为当要求

    这些学生在咖啡杯和巧克力棒之间做出选择时，他们并没有表现出偏爱

    咖啡杯的倾向。

    这种现象并不能单用情感依恋来解释，这似乎是我们与生俱来的，它甚至会影响商人们的决定。

    都柏林经济与社会研究所的经济学家皮特·朗(Pete Lunn)调查发

    现，职业商人往往不愿出售已持有的投资项目，即便这样做能换来他们

    所乐意投资的资产(只是可能需要从零开始)。

    你也可以从另一个角度解读“在手之鸟综合征”：损失厌恶(loss

    aversion)。

    研究表明在面临损失时，人们倾向于冒险赌一把，而面临收益时，人们的选择往往更为稳妥，不愿冒险——即使客观结果是一样的。

    了解这种倾向能极大地改善你的沟通方式。

    举例如下：

    “比原价省25%”远比“只须支付原价的75%”更具吸引力。

    “不要再吃会让你发胖的食物”可比打着能帮助“你享用瘦身

    美味”旗号的产品要更具影响力。

    关于如何避免损失或省去烦恼的言论可能比如何获得满足感的

    言论更吸引人眼球，更能调动听者的积极性。

    我们天生就有求稳倾向。

    不仅是在与他人谈判或沟通的过程中，当他人与你展开谈判或交谈时亦是如此——牢记这一点有好处。

    “我们天生就有求稳倾向。”5 印象分很重要

    “你永远没有第二次机会给人留下第一印象。”

    ——美国幽默作家兼电影演员威尔·罗杰斯(Will Rogers)

    一项针对130家餐馆的调查显示，在菜品相同的情况下，相比使用

    劣质餐具的顾客，使用高品质餐具——通常是为宴会准备的——的顾客

    愿意多支付15%的费用。

    该调查由来自牛津大学的研究小组实施，结果还显示那些使用分量

    更重的餐具的顾客觉得食物摆盘更精致，味道也更佳。

    调查负责人查尔斯·米歇尔(Charles Michel)表示：“看来我们对餐

    具品质的正面或负面印象‘转移’到了对食物的评价上——这种现象通常

    被称为‘直觉转移’。”

    用力握手之所以并不过时，也是基于“直觉转移”这一道理，当你在

    与他人握手时，也在无意识中接受他人的评判。

    当然了，对于女性而言，用力握手显得没有那么重要，但你不妨尝

    试将咖啡打翻。

    犯错误或者略显笨拙会让你更讨人喜欢。尽善尽美容易产生距离，营造出一种坚不可摧的氛围，令人生畏。

    “犯错误或者略显笨拙会让你更讨人喜欢。”

    心理学家埃里奥特·阿伦森(Elliot Aronson)对这一理论进行了检验。他安排实验对象聆听人们回答问题的录音，这其中包括答题者打翻

    咖啡的声音。接着实验对象被要求对录音中答题者的吸引力做出评价，结果是打翻咖啡的人更讨人喜欢。

    这种现象被称为“出丑效应(Pratfall Effect)”，它提醒我们犯错并

    不总是糟糕的。不经意间犯个错误不仅是可以容忍的，还可能令你获

    益，只要不犯致命的错就行。

    若你正在准备简历，一定要选择高质量的纸张打印。当你未来的上

    司面对一堆简历时，质感好的纸张会让你的简历脱颖而出。

    “不经意间犯个错误不仅是可以容忍的，还可能令你获

    益。”6 勤锻炼，让大脑更灵活

    “只要有时间，天涯海角任你行。”

    ——美国喜剧演员及作家史蒂芬·莱特(Steven Wright)

    怎样才能拥有更灵活、更健康的大脑，关于这个问题，大多数人给

    出的答案或许是各种大脑训练法或数独游戏。

    可事实上，在确保大脑保持健康的同时，让其接受一定的刺激也很

    重要。

    每周至少有3天，每天进行20分钟的剧烈运动，或者每周至少5天，每天进行30分钟的中等强度运动——能将患阿尔茨海默病(老年痴呆

    症)的风险降低约20%。

    即使是从短期看，这一锻炼习惯也能在很大程度上影响大脑的运

    转。

    相信你有过这样的经历，忙碌且压力巨大的一天结束后，大脑会感

    觉“被榨干了”。实际情况也确实如此。压力荷尔蒙氢化可的松会释放出

    来，让你始终处于高度紧张的状态。它会引起血糖和血压升高，帮助你

    逃离危险。

    短期内，氢化可的松的释放能帮助你应对生死攸关的情况。但在下

    班前处理完文件可算不上生死攸关，遗憾的是，你没法将这告诉自己的

    身体。这便是“战斗或逃跑”机制，所以锻炼是很好的应对方式。你不需要

    想象自己正在被一头剑齿虎追赶(虽然这可能让你跑得更快些)，但跑

    步能减少你体内的氢化可的松。哪怕是轻快的漫步，也能产生相同的有

    益的影响。

    大多数人认为诸如阅读、学习和讨论这样更理性的活动能提高大脑

    的灵敏度。但除了减压外，锻炼已经被证明能增加大脑内的灰质数量。

    大脑认知功能是否提升，需综合考虑很多因素，既然如此，我们怎

    么证明锻炼与大脑灰质数量的关系呢？

    答案很简单：双胞胎。

    这就像是以前的肥皂粉公司推出的对比广告。

    “我们找来这对双胞胎，让其中一个成天坐在椅子上，看电视，吃

    薯片，让另一个只吃生蔬菜，整天都在健身房锻炼。”

    好吧，这只是基本原理。若想看到数年之后双胞胎的差别，这种方

    法缺乏可操作性。

    不一样的双胞胎

    芬兰开展了一项名为芬兰双胞胎队列的研究计划，研究遗传基因、环境风险因素与慢性失调病之间的联系。他们为1万多对“芬兰双胞

    胎”创建了一个数据库，因此于韦斯屈莱大学的研究人员很容易找到10

    对男性双胞胎，并追踪他们的情况——双胞胎中的一人定期锻炼，一人

    则不是。研究人员发现不仅是双胞胎的体型不一样，他们的大脑也出现了差

    异。脑部扫描显示，积极锻炼的那位所拥有的大脑灰质远多于其久坐不

    动的同胞兄弟，尤其是在负责运动控制和协调的区域。让人惊讶的是，双胞胎日常锻炼习惯的改变多数始于研究开始后的前3年。

    “这些年轻小伙身体和大脑出现差异，就发生在他们锻炼方式出现

    差异的短短几年内，这足以证明锻炼对于健康的影响是多么快，且多么

    强烈。”这项研究的负责人乌尔霍·库贾拉(Urho Kujala)说。

    所以，等下次去健身房时，记住你不仅仅是锻炼身体，还能训练大

    脑。7 让身体说话

    “与人沟通，最重要的是能听出对方的言外之意。”

    ——现代管理学之父彼得·德鲁克(Peter Drucker)

    众所周知，非言语交流会影响他人对你的看法。但值得一提的是，它也会影响你自己。

    假笑

    没人喜欢假笑，但假笑总好过不苟言笑。皱眉、表情痛苦以及其他

    消极面部表情都会向大脑发出信号，暗示你正在做的事很有难度或者令

    人不快。这会导致你的身体释放氢化可的松，反过来使得你压力陡增。

    所以如果对自己微笑(既然是假笑，就无须露出八颗牙齿的标准笑

    容)，你会感到压力得以缓解，同时还能让周围的人感到轻松。

    更坚定——交叉双臂

    如果你是上班族，交叉双臂会让别人觉得你抱有戒心。可如果是独

    自一人，这个姿势能在很大程度上提升你的决心，让你变得更加坚定。

    当遇到棘手的难题时，交叉双臂、紧抱于胸前能激发你的潜意识，促使

    你变得更坚定。

    像超人一样事实证明，常被我们拿来取笑的积极心理学真的有效果。这不是说

    下次开重要的会议之前，你应该站在浴室的镜子前，大喊大叫：“我是

    只刚出笼的猛虎。”只是下一次出席重要会议、接受重要采访或在公众

    面前发表演讲时，你不妨尝试做下“强势姿势”(power posing)。

    找个隐秘的地方，像超人或神奇女侠那样双手叉腰，挺胸站直，保

    持这样的姿势两分钟。你也可以伸展手臂，就像对人群发表演说一样，或者双臂伸向空中。虽然难以置信，可这种方式的确能提升你的自信

    心。

    前FBI特工乔·纳瓦罗(Joe Navarro)曾透露，警方在审讯时，有时

    候会摆上更大的椅子，以便在气势上更胜一筹。哈佛大学心理学家艾米

    ·卡迪(Amy Cuddy)从中受到启发，并于2009年提出了“强势姿势”这一

    概念。

    卡迪的研究证明若维持“强势姿势”两分钟时间，你会出现这些情

    况：

    睾丸酮(与支配性特质相关的荷尔蒙)分泌增加20%

    压力荷尔蒙氢化可的松分泌减少25%

    做出强势姿势的人愿冒风险的概率增加25%

    感觉更自信、更乐观，对抽象术语更敏感

    不过是花两分钟在隐秘的地方摆个姿势，就能发生如上令人欣喜的

    变化，相信你和我一样，会觉得很值得。8 音乐的熏陶

    “我以音乐，幻想。我的生命，是音乐……我人生的快意，多数从

    音乐来。”

    ——爱因斯坦

    如果你是音乐家，那可真走运。每当演奏时，你的大脑就会经受最

    好的锻炼。神经科学家指出音乐技能需要一系列神经元相互协同作用来

    实现：感知、认知、运动和执行。以音乐为职业就相当于成为专业的大

    脑健身师。

    著名心理学家史蒂芬·平克(Steven Pinker)以及其他专家认为人类

    的音乐能力——至少是其中一部分——可以通过使用、重新开发或分配

    已用于其他目的的大脑系统来实现。这或许与人类大脑中没有单独

    的“音乐中心”有关，只能靠多个分散的系统一起作用。

    研究发现演奏音乐能增加大脑内胼胝体(连接左右两侧大脑半球)

    的体积，使之更活跃，加快大脑内的信息传递速度，使传递线路更多。

    因此，无论是学术问题，还是社交活动，音乐家在处理时可能表现出更

    高的效率，更富有创意。

    “以音乐为职业就相当于成为专业的大脑健身师。”

    而爱因斯坦之所以如此热爱音乐，或许不仅仅是因为音乐能让他暂

    时远离难题的缘故。事实上，拉小提琴是爱因斯坦工作日很重要的组成

    部分。用脑几个小时后，他会拿出小提琴放松下，灵感也会随之而来。说真的，这并不让人意外，现在已有研究证明弹奏乐器是让大脑从活跃

    状态切换成默认模式网络(“走神大脑”)的极好方法，这样有助提升洞

    察力。

    音乐还能促进大脑生长。哈佛大学神经学家戈特弗里德·史劳格

    (Gottfried Schlaug)发现成年职业音乐家比非音乐人拥有更多大脑灰

    质。史劳格及同事还发现早期儿童在接受15个月的音乐培训后，其大脑

    内与运动、听觉改善相关的区域就开始发生结构变化。

    布兰达·汉娜-帕拉蒂(Brenda Hanna-Pladdy)展开过这样一项研

    究，将70位年龄在60岁到83岁之间的健康成人分成三组：练习某件乐器

    至少10年的音乐家；练习乐器时间在1~9年的；以及由从未学过乐器或

    不识谱的人组成的对照组。接着，她安排每一位实验对象接受一系列全

    面的神经心理学测试。

    练习乐器至少10年的这一组在非言语和视觉空间记忆、对象命名、理解及适应新信息等方面得分最高。相比之下，那些没有受过音乐培训

    的人表现最差，而练习乐器时间在1~9年的小组表现居中。

    换言之，受训及练习的时间越长，参与者就越能获益。不过，有意

    思的是，即便参与者已数十年没有演奏音乐，他们在这些方面的大脑功

    能并不会完全消退。

    此外，即便是到晚年才开始学习演奏乐器，你仍然能从这样的经历

    中获益。詹妮弗·布尔戈斯(Jennifer Burgos)是位于坦帕的南佛罗里达

    大学音乐教育系的助理教授，她以60~85岁的人为对象，研究一对一钢

    琴授课对成人的影响。6个月后，相比不上钢琴课的人，上课的人在记

    忆力、言语流畅性、信息处理速度、计划力以及其他认知功能方面有明显的提升。

    “无论从哪个年龄段开始，音乐培训似乎都能带来积极的影响。它

    涵盖了认知训练项目有时可能忽略的所有要素。就像锻炼身体一样，我

    们也应该让大脑得到锻炼。”布尔戈斯说。

    所以，想拥有健康、强韧且更为灵活的大脑，不妨与钢琴键亲密接

    触吧。9 不简单的名字

    “名称有什么关系呢？玫瑰不叫玫瑰，依然芳香如故。”

    ——威廉·莎士比亚

    每次，当我们的潜意识受到周围环境影响时，若能得到这样的警告

    该多好。而我将要介绍的技巧恰能起到这个作用。关键不在于你如何控

    制自己的大脑，而是外部影响如何控制你的大脑。

    棍棒和石头也许能打断我的骨头，但闲言碎语永远无法伤害我

    语言及其使用方式能对我们产生极大的影响。

    我常想，在访问网站时，我们之所以更容易“接受cookies(译注：

    小型文本文件，某些网站为了辨别用户身份而储存在用户本地终端上的

    数据)”，语言的使用起到了关键作用。Cookies收集用户在访问网站时

    的相关数据信息，若你在网上购买过商品，信用卡相关细节也会被收

    集。在互联网出现之前，“cookies”一词只能让人联想到饼干——谁不喜

    欢饼干呢？

    我肯定此前的积极联系有影响。设想下，如果每次登录网站，弹出

    的页面变成“你是否接受被追踪？”，你会有怎样的感觉。当然，使

    用“cookies”一词并不是为了让网站的这种行为更容易被接受，它其实源

    自UNIX操作系统中的一个术语“magic cookies”。假如用这个会怎样？谁

    会对“魔法饼干”说不呢？

    上述只是我的想法，不过语言能在很大程度上影响人的决定，这方

    面确有真实且骇人的例子。

    “语言及其使用方式能对我们产生极大的影响。”

    在一项实验中，组织者给实验对象播放一段仿造的车祸场景，然后

    要求他们估计车祸发生时汽车的时速。

    当问题是两车“相撞”时车速是多少时，答案平均值为每小时34英里

    (约合55千米时)。

    而当问题变成两车“猛烈撞击”时车速是多少时，答案平均值为每小时41英里(约合66千米时)。

    影响人们判断的不仅是所目睹的场面，还有提问者所使用的具体词

    汇。

    实验对象还被问到车祸是否导致玻璃碎裂。当使用“相撞”一词时，有14%的人回答是；使用“猛烈撞击”时，回答是的人所占比例达到

    32%。可事实是玻璃并没有碎。可见即便只是在问题中有所提及，也会

    让回答者相信玻璃碎了。

    你叫什么名字？

    在我小时候，可没有名人叫尼尔，所以当与我同名的尼尔·阿姆斯

    特朗成名后，你能想象我有多么兴奋。他不仅是第一个踏上月球的人，还是第一个踏上月球的“尼尔”。

    那对人类来说是一小步，对于尼尔们而言，则是一大飞跃。

    不过这种因与名字有关联而产生的吸引力并不会随着长大而消失，只是人们不会再去刻意式地关注了。

    你应该知道，飓风是以人名命名的，按照字母顺序排列。

    研究人员调查了1998年至2005年，7次对美国造成灾难性打击的大

    西洋飓风过后红十字会收到的捐款记录。

    举个例子，在2005年卡特里娜飓风重创新奥尔良之前，名字以K开

    头的捐款者所捐款项占总额的4%。而卡特里娜飓风过后，有10%的捐

    款来自名字以K开头的捐款者，增幅150%。其余飓风所收到的捐款额也出现了相同的趋势，可见下图：

    这被称为姓名决定论(nominative determinism)，即“名字决定结

    果”。

    此外，人们潜意识里更倾向于选择住在以自己姓名首字母打头的街

    道上，甚至更容易从事与自己姓名有一定联系的工作。

    这听起来像个笑话，却有实例为证——两位泌尿学专家A.J.斯普拉

    特(A.J.Splatt)和D.维顿(D.Weedon)在《英国泌尿外科》杂志上

    发表了一篇关于排尿疼痛的论文(译注：splatt与splat同音，后者意为啪

    嗒声；而weedon中wee有小便之意)。

    伊格尔·贾吉(Igor Judge)曾经担任过英格兰及威尔士地区首席大

    法官(译注：judge有法官之意)。而上诉法院法官中有一位名叫加斯

    蒂斯·劳斯(Justice Laws，译注：意为公平的法律)，在法庭上，他被

    尊称为“尊敬的公平法律阁下”。姓名对行为的潜在影响还体现在首字母在字母表中所排的位置。这

    不禁让我们回想起学生时代，依照惯例，首字母为N到Z的学生总是排

    在首字母为A到M的学生后面，这让他们显得更不耐烦。我上学时，是

    按照姓的首字母排列，现在则是教名，不过原理是一样的。

    “人们甚至更容易从事与自己姓名有一定联系的工作。”

    研究发现首字母为N到Z的人在面对有限机会时，反应更快，因为

    他们往往得等上一段时间才能轮到。

    例如，给研究生分发免费的篮球赛门票，但门票数量有限，学生的

    姓名排名越靠后，他们的反应就越快。在另一项研究中，研究人员发现

    相比姓名排名靠前的博士生，排名靠后的在网上发布求职材料的速度更

    快。

    哪怕是在商界，公司名字的发音也能产生巨大的影响。1979年的一

    项研究表明，美国200强品牌中有38个以K或C这样发音响亮的字母打

    头，有93个品牌名字中包含“k”这个音。

    maluma还是takete

    现在请看下图这两种图形。你觉得哪个是“takete”，哪个

    是“maluma”？大多数人认为左边的图形是maluma，右边是takete。影响判断的除

    了单词的组成之外，其发音也起到了重要的影响。即便是还不识字的学

    龄前儿童，也会将maluma与曲线缠绕、更显柔和的图形联系起来，而

    takete更符合形状尖突的图形。

    这一测试出自德国心理学家沃尔夫冈·科勒于20世纪20年代出版的

    一本关于人类如何认知世界的知名教材中。它(跨越语言障碍)表明有

    些字词发音轻缓柔和，还有些则显得尖锐生硬。

    若你打算为新公司或新产品起名，应该考虑清楚究竟希望这个名字

    听上去更“maluma”(轻缓、柔和、友好、亲切、有创意)，还是

    更“takete”(尖锐、务实、直接、凝聚力、竞争性)。正是因为与发音

    相关联的这些性质才使得如此多美国顶级品牌选择发出“K”音的名字。

    你很容易根据这一原理将相对较年轻的公司归成一类。老牌公司在

    起名字时考虑的因素太多，会影响你的判断。

    举例如下：

    takete型公司Nike

    Netflix

    Starbucks

    Viacom

    Lexmark

    maluma型公司

    Google

    Apple

    Pepsi

    Oracle

    Ebay

    姓名决定论甚至与人有千丝万缕的联系。现如今，名人本身就是一

    个品牌，所以不妨留意下他们是如何改名的——从更温婉的“maluma”型

    名字改成更响亮的“takete”型，或相反——你会发现很有意思。

    从maluma型改成takete型

    艾瑞克·马龙·毕夏普(Eric Marlon Bishop)改成杰米·福克斯

    (Jamie Foxx)劳拉·霍林斯(Laura Hollins)改成阿格妮丝·迪恩(Agyness Deyn)

    艾琳·雷吉纳·爱德华兹(Eilleen Regina Edwards)改成仙妮亚·唐恩

    (Shania Twain)

    从takete型改成maluma型

    莉奇·格兰特(Lizzie Grant)改成拉娜·德雷(Lana Del Rey)

    奥黛丽·卢斯顿(Audrey Ruston)改成奥黛丽·赫本(Audrey

    Hepburn)

    娜塔-李·赫许勒(Neta-Lee Hershlag)改成娜塔丽·波特曼(Natalie

    Portman)

    所以，无论是公司，品牌，还是人，名字永远不只是名字那么简

    单。

    “名字永远不只是名字那么简单。”第二部分 行动窍门

    如何更好地利用时间，变得更高效10 换个角度看事物

    “越是看得多，我越是看不清。”

    ——约翰·列侬(John Lennon)

    世界并不总是如我们所认为的那样。有时候，我们的大脑会遭

    到“视觉绑架”，下面就举几个例子。

    “北上”之争

    看地图时，指出哪个地方近，哪个地方远——你肯定觉得很容易。

    可其实，描述位置时所使用的语言能影响我们对其地形的判断。去

    北方时，我们通常会用“北上”这个词。如果你住在伦敦，你会说我

    要“北上”或者“北上去苏格兰”。这看似没有多大影响，但信不信由你，提及“上”这个字，你潜意识里会觉得这是一段上坡路。

    在美国开展的一项实验中，研究人员要求实验对象估计快递公司将

    物品从一地送到另一地所收取的费用。结果显示根据送货线路向北和向

    南的方向不同，实验对象估计的费用也有很大差别。若是向北，人们认

    为快递公司会收取至少235美元。他们潜意识里觉得这段线路是“上坡

    路”，因此更费劲，消耗的汽油也更多。

    第二组实验对象更乐意驱车去位于市中心以南8千米处的商店购

    物，而不是以北8千米的商店。究其原因，还是因为人们觉得去北面的

    商店比去南面更费劲。我们正看着你呢

    几年来，纽卡斯尔大学心理系的厨房一直设有一个诚实箱，来喝茶

    或咖啡的人只需支付极少的费用，将钱投进箱子就可以。可箱子里的硬

    币数量增加得很缓慢，茶、咖啡和牛奶的量却快速减少。梅丽莎·贝特

    松(Melissa Bateson)及同事看不下去了。既然事情发生在心理系，他

    们决定做个小实验。

    在10周的时间里，他们将不同的图片贴在价格牌上，每周进行更

    换，除了不同的图片之外，还有一双眼睛。

    当贴上眼睛的图后，人们潜意识里会觉得受到了监视，主动付费的

    次数是其余时候的3倍。

    色彩的作用

    将蓝天和一望无垠的大海联系起来是再寻常不过的了。不过研究表

    明看到蓝色或者在以蓝色为主的环境中工作会让人更具创意。

    温哥华不列颠哥伦比亚大学的朱丽叶·朱(Juliet Zhu)以本科生为

    研究对象，研究了红色和蓝色对人们行为产生的影响，并进行比较。结

    果显示红色能增强记忆，而蓝色有助释放想象力。

    例如，让志愿者组装蓝色或红色的玩具，然后由12位裁判根据最终

    成品的灰度图，从实用性、适宜性(反映志愿者对细节的专注度)和独

    创性(代表创造力)三个角度进行评分。结果，组装蓝色的志愿者被认

    为更具创意。

    裁判的意见基本一致——红色玩具比蓝色玩具更实用，更恰当，但在创新方面要逊色些。

    “看到蓝色或者在以蓝色为主的环境中工作会让人更具创

    意。”

    而在这本书中，我之所以选择蓝色插图也是希望能激发你的想象

    力，对所介绍的技巧能做到融会贯通。这算不上洗脑——更像是让大脑

    清醒下。

    实验表明，相比蓝色，红色能将人们在以细节为主的任务方面的表

    现——例如记忆提取和校对——至多提升31%。

    当然，环境也与此有着千丝万缕的关系。在格拉斯哥，为了让城市

    夜景更美，有关部门在著名地标建筑亮起蓝灯。此举极大地降低了这些

    区域的犯罪率——虽然本意并非如此。这些蓝灯与警车所使用的蓝灯一

    样，会让人们潜意识里觉得在这些区域活动会受到警察的监视。

    1979年，亚历山大·绍斯(Alexander Schauss)教授完成了一个简单

    的实验。他安排健康的年轻男子盯着纸板看——一半看深蓝色纸板，一

    半看亮粉色纸板。一分钟后，教授要求实验对象用力握测力计。接着实

    验对象换另一块纸板盯看1分钟。结果显示，所有38位实验对象在盯看

    粉色纸板后，力道变得更弱，这表明粉色具有很强的镇定作用。

    这一切说明无论我们怎么想，我们感知世界的方法绝不是简单绝对

    的。

    “这一切说明无论我们怎么想，我们认识世界的方法绝不

    是简单绝对的。”11 放松下，看看喵星人吧

    “尽你所能地欢笑吧，欢笑是便宜的良药。”

    ——拜伦勋爵

    Draugiem Group公司最近一项研究显示，效率最高的员工中有

    10%，他们在工作上所投入的时间并不比别人长，这让人颇感意外。事

    实上，他们一天的工作时间甚至不足8小时。这些员工有规律地调整作

    息时间，注重劳逸结合。每工作52分钟后，他们就会休息17分钟。

    要提升效率，怎么休息和如何工作一样重要。

    彻底放松

    伸伸腿，喝杯咖啡提神后，千万不要坐在办公桌前查看最新的新

    闻，而是应该坐下来，看些诸如出大糗、不爽猫和打喷嚏的熊猫这样的

    视频，但凡能逗你发笑的都行。

    《心理科学》期刊曾发表一篇文章，称研究发现相较观看快乐视频

    片段的实验对象，观看伤感片段的人在解决问题时更缺乏创意。

    来自西安大略大学的研究人员卢比·纳德勒(Ruby Nadler)表

    示：“积极乐观的情绪能提升认知灵活性，而消极负面的情绪会限制思

    绪。如果你想要为正在做的项目增添些创意，或难以集中精力认真思

    考，积极的情绪能帮到你。”

    看有趣视频的另一大好处就是能有效缓解压力。“看有趣视频的另一大好处就是能有效缓解压力。”

    笑一笑，压力小

    加利福尼亚州洛马林达大学的李·伯克(Lee Berk)博士及其团队通

    过实验研究了观看搞笑视频与缓解压力的联系。

    结果显示在观看搞笑视频30分钟后，受试者的氢化可的松降低了

    67%，肾上腺素降低了35%，二羟基苯乙酸(DOPAC，多巴胺代谢

    物)降低了69%。

    不过真正令研究团队惊讶的是，在播放视频之前，实验对象体内的

    氢化可的松、肾上腺素和二羟基苯乙酸分别已经降低39%、70%和

    38%。“看来仅仅是对愉悦经历的期待就能缓解压力。”伯克博士表示。

    下图的猫咪看着很不爽的样子，但我肯定如果它知道自己能给上班

    族造成多大的影响，就会坦然接受——穿上丢脸的兔兔装不过是付出一

    点小代价而已。“我不是不爽，而是愤怒。我买的明明是一件老虎连体衣。”12 摒除偏见

    “一旦人们采纳某种观点(无论是已被广为接受的定论，还是依照

    个人喜好所认可的)，他们都将旁征博引，支持己见。”

    ——弗朗西斯·培根(Francis Bacon)

    你的偏见有多深？

    或许你觉得自己没有任何偏见，但事实是你有，我们都有。

    所谓认知偏见，即大脑歪曲我们的想法或决定。若你在维基百科搜

    索认知偏见，会出现一百余条相关结果，甚至有一种认知偏见被称

    为“宜家效应：对于亲手组装的物件，例如宜家的家具，无论质量如

    何，人们倾向于给予其不成比例的高评估。”

    一些社会心理学家认为认知偏见有助提升人们处理信息的效率，尤

    其是在危急关头。问题是，即便并没有处在危险中，这些偏见依然存

    在，并且会导致人们出现严重的误判(例如购买还得自己组装的家

    具!)。

    通常情况下，在某个领域的经验越丰富，就越容易产生偏见。这方

    面有个经典的例子，《点球成金》这本书及其同名电影就是围绕认知偏

    见这个主题展开的。事实证明棒球界的人(包括球员、经纪人、教练、球探以及管理层)在过去一个世纪所积累的经验都带有主观色彩，带有

    瑕疵。类似盗垒、击球跑垒得分、击球率这些通常被用于衡量球员能力

    的指标已经过时了，这些衡量办法出现于19世纪，但之所以采用这些指

    标，是因为当时的人们只能收集到这些指标的数据。奥克兰运动者队对球员的表现进行更透彻的分析，他们以此为基础

    组建的球队得以成功与纽约洋基队这样财大气粗、薪金总额是其三倍之

    多的对手抗衡。

    “在某个领域的经验越丰富，就越容易产生偏见。”

    你才是裁判

    有很多因素可能导致你产生偏见。在下面这个例子中，偏见形成的

    原因不是大脑中缺少什么，而是胃里少了点东西。

    2011年的一项研究显示，以色列的法官在用完餐休息之后表现得更

    为宽宏大量，而随着时间推移，距离他们上一次休息时间越久，他们就

    会表现得越加严厉(拒绝假释申请的频率更高)。假释申请者的开庭时

    间不同，他们所受到的待遇有明显的差异。这一结果让人感到惊讶，但

    至少在这种情况下，可以通过给法官安排更多的休息时间来消除偏见。

    现在我想要测试下你是否有偏见。

    回想下你在读刚才那一段文字时的感受。“以色列”法官这一事实是

    否对你的判断产生了负面或正面的影响？人们对以色列的看法往往呈两

    极化，这会导致偏见产生。

    事实上，这个例子与法官来自以色列没有任何关联，只不过研究恰

    好在以色列进行罢了。换作其他任何国家——法官得不到足够的休息时

    间——结果无疑是一样的。

    还是回到食物这个话题上，不过这一次更个人化。有一种偏见被称

    为“当前偏见”，它以我们难以展望未来，以将来为准改变行为和期望值这一事实为基础。

    1998年的一项研究表明，在为即将到来的一周挑选食物时，74%的

    实验对象选择了水果。但如果是为当天挑选食物，70%选择巧克力。

    或许你觉得自己没有那么深的偏见。你是这么想的，不是吗？

    事实上，所有人(好吧，几乎所有人)都会有这种想法。每166个

    人中只有一个认为自己比一般人抱有更深的偏见。这被称为偏见盲点，即认为自己不像其他人那样抱有很深偏见的倾向。

    对自我偏见的认知偏差

    以医生为例，从医药公司那里收取礼物时，他们或许会宣称礼物不

    会影响其在开药时的决定，因为他们已经将可能造成影响的礼物抛诸脑

    后。然而，如果你问他们礼物是否会影响其他医生潜意识的决定时，大

    多数人会给出肯定的答案，同时坚持自己的决定不受任何影响，不存在

    偏见。

    “人们似乎不清楚自己的偏见究竟有多深。无论是优秀的决策者，还是糟糕的决策人，人人都认为同行的偏见比自己深。”波士顿大学助

    理教授凯里·莫尔维吉(Carey Morewedge)说，“这种容易陷入偏见盲点

    的倾向很普遍，与智力、自尊，以及做出客观公正判断和决定的实际能

    力无关。”

    这种偏见盲点的麻烦在于，即使“某一个想法”不好，我们的立场也

    会松动，给予“绿灯放行”，只因为我们心里有这个念头。所以向信任的

    人寻求关于自己想法或操作项目的看法，往往是个不错的选择。“向信任的人寻求关于自己想法或操作项目的看法，往往

    是个不错的选择。”

    此时，偏见盲点会显现出其顽固的一面，因为你向他人讨教的真正

    目的是获得对方对你观点的认同，让对方相信这是个不错的主意。如果

    他们表现得不够热情，你的第一反应是质疑他们的判断，而不是怀疑自

    己的想法。

    要消除对自我偏见的认知偏差，另一个方法就是将想法暂时搁置一

    边，过一会再回过头来考虑，你会发现自己能给出更为客观的判断。

    负责教授决策学课程的朱莉娅·加莱夫(Julia Galef)表示：“要察

    觉到别人观点中的愚蠢之处是很容易的，认识到自身的问题则非常困

    难。”

    她想出一个办法，让自己不会做出带有偏见的决定——一本“惊

    讶日记”。加莱夫随身携带这本日记，遇到让自己惊讶的事物时就会

    记录下来，并注明原因。无论是演讲时他人的正面反应，还是负面反

    应，只要是让她感到意外的，无一例外都会记下来。

    对惊讶的事物感兴趣，认可负面或正面的反应是对事不对人，如

    此一来，加莱夫能尽可能避免陷入偏见盲点。

    加莱夫表示，随身携带“惊讶日记”使得她更留意奇怪或非同寻常

    的事物。有时候，当听众对她的演讲表现出热情时，她也会感到意

    外。但加莱夫不会因为积极的反馈而飘飘然，她会借此机会做自我评

    估，衡量怎样的演讲主题才是有趣或有用的。我认为这是个相当棒的主意，不过我觉得我的办法——从信任的人

    那里听取建议——其实更好。当然，这可能是我的偏见。13 有针对性地训练

    “找对门路再去练习，练到不再出错为止。”

    ——无名者

    相信你听说过马尔科姆·格拉德威(Malcolm Gladwell)那著名的1

    万小时定律，他认为要成为某个领域的专家，至少需要1万个小时的锤

    炼。

    但花1万个小时打磨某方面的技能，并不意味着你一定能成为这方

    面的专家。毫无疑问，你需要花时间来练习，但如何练习才是关键。

    我们追求的不是熟能生巧，而是选择正确的练习方法，从而让自己

    更上一层楼。

    如果你重复做同样的事，一旦达到某个水准，就学不到新东西。

    你是想学习骑自行车呢，还是想掌握前轮离地、由后轮支撑的技

    巧？

    在《小子难缠》(我就是想炫耀下自己文化知识的渊博度)这部电

    影中，受到欺负的男孩(丹尼尔)有幸得到了上了年纪的园丁宫城先生

    的援手。丹尼尔想向宫城先生学空手道。老园丁让他做的第一件事是什

    么？看看丹尼尔能踢多高？不，是给汽车打蜡。

    丹尼尔觉得这是在浪费时间。但后来他意识到这些看似毫无意义的

    技术能锻炼手臂的灵活性，提高平衡能力——而这对于他日后练习空手道至关重要。

    “我们追求的不是熟能生巧，而是选择正确的练习方法，从而让自己更上一层楼。”

    所谓“刻意练习”，不仅要逼自己离开舒适区，还得从中学习领悟。

    来自纽约市立大学的两位研究人员蒂莫西·J.克利里(Timothy J.

    Cleary)和巴里·J.齐默曼(Barry J.Zimmerman)以篮球运动员为实验

    对象，研究罚球好手(罚球命中率70%或以上)与罚球糟糕者(罚球命

    中率55%或以下)训练习惯的不同。

    结果显示有两处主要的区别。

    1.罚球出色的球员会设定具体的目标，每次罚球前都全神贯注。例

    如“我要做到10罚10中”或者“保持肘关节向内弯”。

    而罚球糟糕的球员目标很简单，就是“把球罚进去”。

    2.罚球不中是很正常的，但当罚球出色的球员投偏时，他们会将之归于特定的技术问题，例如“我的膝盖没有弯曲”。如此一来，当该球

    员下一次练习前，就会有更明确的目标，仔细思考后再出手。

    罚球糟糕的球员则相反，他们更喜欢将罚球不中归咎为诸如“我没

    手感”或“我刚才分心了”之类笼统的原因，对下一次罚球没有任何启

    发。

    想开辟新的神经通路，尝试用不同的方式练习和学习也很关键。

    练习方式很重要，这也体现在音乐领域。优秀的小提琴手和伟大的

    小提琴手的区别就在于他们练习的质量和专注度，而非时间长短。事实

    上，那些出类拔萃的音乐家在练习上花的时间更少，睡眠更足，承受的

    压力更小。

    重复做同样的事是无法在大脑中开辟新的神经通路的。只有高强度

    和专注度才能让大脑学习并记住新事物。

    小提琴家内森·米尔斯坦(Nathan Milstein)发现其他学生都是整天

    埋头苦练，便问导师一天究竟应该花多长时间练习。他的导师是这样回

    答的：“这与时间长短无关。如果只是用手指练习，时间再长也不够。

    如果是用脑子练习，两个小时足够了。”

    大多数音乐家练习时，都是练习自己擅长的部分。而伟大的音乐家

    会着重练习难的部分——即尚未熟练掌握的部分。

    伟大的音乐家不会：

    在练习时三心二意。

    重复已经熟练掌握的技巧。

    容忍重复犯错或对错误睁一只眼闭一只眼，从而形成肌肉记忆。

    他们的目标是在现有水准的基础上更上一层楼，因此他们会：

    全神贯注。

    仔细分析得到的反馈，考虑怎样才能做得更好。

    反复练习薄弱环节，不断进取，精益求精。

    无论是从事艺术、体育行业，还是在商界拼搏，“刻意练习”都会对

    你的大脑造成最大程度的影响，从而左右你所学习的技能的水平。

    “‘刻意练习’会对你的大脑造成最大程度的影响。”14 停止抱怨

    “遇不喜事，改之；非可改之事，唯变己之思矣，怨则无益。”

    ——美国黑人作家、诗人玛雅·安吉罗(Maya Angelou)

    人人都喜欢发点小牢骚，尤其是在英国。我们不喜欢诉说，却喜欢

    抱怨。

    当工作中与他人发生分歧，或者遇到无礼之人，或者遇到服务态度

    恶劣，或者受到不公正对待时，我们将抱怨当作宣泄情绪的一种方法。

    不过抱怨也能让我们团结起来。它就好比破冰船，能将你和陌生人

    联系起来。例如你坐在出租车里，可以通过抱怨天气或交通和他人展开

    对话。

    “这是一种营造融洽关系的办法。” 卡内基梅隆大学英语系教授乔安

    娜·沃尔夫(Joanna Wolfe)说，她主要研究“沟通方式”。举个例子，向

    其他乘客抱怨公共汽车晚点，“创造出一种团结关系。”沃尔夫说。

    问题在于，如果抱怨过多，就会对本人产生不利的影响。

    人们更多将抱怨与宣泄情绪画等号，而不是将之视作负能量。如果

    有人跟你说某个人特别消极，你或许就不太想见对方，觉得会受到那种

    负面情绪的影响。可当我们“发点小牢骚”时，不会觉得这很消极，觉得

    这不过是想找人聊聊烦心事罢了。

    可惜，即便是最微不足道的抱怨也是一种负面思维。在你一吐为快的时候，其实是在将负面情绪直接传到大脑中。因为在我们抱怨时，会

    释放压力荷尔蒙氢化可的松，它会对海马体——对负面刺激高度敏感

    ——产生不良影响。

    “即便是最微不足道的抱怨也是一种负面思维。”

    海马体是大脑中负责长期记忆形成、空间定位的区域，也是少数能

    产生新神经元的区域之一。海马体严重受损就会导致出现诸如阿尔茨海

    默病这样丧失记忆的症状，也会使得大脑无法形成新的记忆。

    斯坦福大学医学院神经学及神经内分泌学教授罗伯特·萨波尔斯基

    (Robert Sapolsky)围绕压力对海马体的影响进行了大量研究，发现抱

    怨超过30分钟会增加大脑中的氢化可的松的含量，而后者会阻碍神经突

    触连接，加速细胞的死亡。随着时间的过去，反复的负面情绪冲击会导

    致海马体萎缩，从而“使得认知功能(包括记住信息、适应新情况的能

    力)衰退”。

    如果这还不算糟糕，抱怨不仅会影响你本人，听他人抱怨同样会影

    响你。

    当然，要做到一点都不抱怨太难了。蒂埃里·布兰科佩恩(Thierry

    Blancpain)和皮埃特·佩尔格林姆斯(Pieter Pelgrims)合作，展开了“不

    抱怨计划”(complaint restraint.com)，帮助人们消除负能量，打造更

    为积极正面的生活。他们将2月定为不抱怨月(因为这是最短的月

    份)。不过两人遗憾地承认每年都没能完成任务。当我们对某件事已经

    习以为常时，是很难彻底摆脱的，不过这并不意味着我们应该放弃努

    力。人人都需要时不时地发点牢骚。事实上，研究表明如果一味压抑，人的寿命至多会减少两年。我们的目标是尽可能减少抱怨的次数。

    抱怨无用，诉说才是良策

    其实你可以用诉说代替抱怨。诉说是一种积极的行为，它更像是将

    抱怨的情绪从你的大脑中抽取出来。

    举个例子，你乘坐的火车已经连续3天晚点了。打电话或者写电邮

    给铁路集团，你采取了行动，这么做能平息怒气。若你只是一味抱怨，不仅不能平息怒气，甚至还会起到火上浇油的反效果。事实上，你能感受到诉说和抱怨的区别。还是以火车晚点为例，你

    打电话给铁路集团的客服代表，想象下你们之间的对话会是怎样的。

    好，现在想象下你没有选择投诉，而是向同事抱怨所遇到的糟糕服务，又是怎样一番情形。

    我不知道你是否察觉到了，总之我发现了这两者的差别。如果我是

    向客服投诉，虽然我不知道在这种情况下自己究竟会有多愤怒，但可以

    肯定，更多是合乎情理的愤慨，我认为自己是占理的一方。可如果只是

    向朋友发牢骚，我肯定会垂头丧气，被消极情绪所包围，想要摆脱却觉

    得更加消沉。即便你的感受和我的不完全一样，但了解两者的区别还是

    很有意思的。

    问题在于我们往往更多地选择抱怨，而不是诉说。心理学家、《咯

    吱作响的车轮》(The Squeaky Wheel )一书的作者盖伊·温奇(Guy

    Winch)博士表示研究发现在买到有问题的商品后，95%的消费者不会

    向生产商投诉，却会找8~16个朋友来抱怨此事。

    “我们对自己说需要一吐为快，可每一次抱怨，我们就会再次陷入

    苦恼，最终将负面影响扩大到最初的10~12倍。”温奇博士说。

    诉说的技巧

    要真正摆脱烦恼，诉说是最好的办法，但诉说也讲究技巧。如果你

    用错了方式，一旦不成功，只会让你产生更多的抱怨——这肯定是你最

    不希望看到的。

    温奇博士认为虽然正确的诉说方式可能无法解决问题，但能缓解焦

    虑，改善关系。他提出了关于诉说的7个要点。1 诉说应该有明确的目标

    在与他人分享自己的烦恼之前，你得有明确的目标。

    目标越清晰，你的头脑就越能保持理性和冷静。

    如此一来，负责处理“你的情况”的人更容易“对症下药”。若你不知

    道自己究竟想要什么，对方可能就无法提供解决方案。

    “在向伴侣、朋友或同事诉说时，有明确目标是最为重要的。”温奇

    博士表示，“因为这最有效率。除非你清楚烦恼的‘原委’，知道想要什

    么，否则不要对他人诉说你的不满。”

    2 从积极肯定的陈述开始

    在切入正题之前，先为积极正面的结果打好基础。如果你一开始就

    表现得很愤怒，即便是专业的客服人员也会产生戒心。

    “诉说其实相当于指控。”温奇博士说，“所以对方产生戒心是很正

    常的。而你在诉说时所采取的方式应该是促使对方提供帮助。”

    一开始说些积极正面的事，例如你其实是该品牌的忠实客户，或者

    你们有共同的目标——这能消除对方的戒心，让其更乐意倾听。

    3 尽可能简洁明了

    “如果这个问题持续了一段时间，不要想着面面俱到，不忽略任何一个细节。”温奇博士说。你应该提及最近一次的遭遇。尽可能陈述事

    实，省略与情绪相关的描述。

    4 以积极肯定的陈述收尾

    最后以高姿态收尾。告诉对方，如果问题得以解决，那将改善你们

    之间的关系。也可以简单地表示一下你对对方的感谢，例如“真心感谢

    你的帮助”。

    温奇博士认为以积极的陈述开头，再以积极的态度收尾，对方更容

    易消化这样一个诉说“三明治”：“展现出积极的态度，得到心仪结果的

    几率就越大。对方会觉得和你打交道是很愉悦的，他们会更乐意动用手

    头资源去帮助你。如果你表现得咄咄逼人，对方会觉得受到了侮辱。”

    5 顾虑诉说对象的感受

    如果是要向公司投诉，记住：你诉说的对象可能并不是商品的直接

    生产者或者公司政策的制定者。

    “诉说是为了获得帮助，当我们求助时，态度要友善。”温奇

    说，“但这并不容易，因为当我们正在气头上时，很难保持友善的态

    度。”

    如果无法控制自己的情绪，至少应该承认情绪的存在。“和对方

    说，‘如果我态度失控，请原谅。我其实不是这样的。’”温奇说，“让对

    方知道，这是对事不对人。他们会谅解的。”6 适当使用社交媒体

    借助社交媒体诉说是很有效的方式，因为很多公司都很关注自己的

    社交形象。

    “如果你在社交媒体上诉说你的情况，只要你能提供详尽的联系信

    息，你获得帮助的可能性就越高。”温奇博士说，“举个例子，你的航班

    取消了，假如这时候你在社交媒体上发帖，陈述你遇到的问题，没准你

    的问题会很快地得到反馈。”

    7 放手吧

    无论结果如何，做好放手的准备，不要再耿耿于怀了。花时间找到

    恰当的诉说方式有助于情绪的恢复。

    如果你已经做了所能做的一切，那么从心理层面看，你会更容易接

    受这段不愉快的经历。是时候往前看了。

    你不可能事事都找人诉说，但可以做到不再抱怨。这里和你分享两

    个有用的小贴士。假如你要写一份无趣而又乏味的文件：

    1.“但是也有好的一面”——若你发现自己开始抱怨“我得写这份无

    聊至极的文件”，不妨在后面加上“但是”，想点积极的：“我得写这份无

    聊至极的文件，但至少写完后，我就不用再时时刻刻惦记这件事了。”

    2.将“不得不”改成“开始”——从最初别无选择的抱怨心态变得更

    有自主权。将“没时间出去吃午饭，只因为我不得不写这份无聊至极的

    文件”变成“没时间出去吃午饭，因为如果我从现就在开始写这份无聊至极的文件，就能快点搞定，不再烦心了。”15 别有压力

    “馅饼是必不可少的。只要有馅饼，压力就无法存在。”

    ——大卫·马梅(David Mamet)

    当听到“提高成绩的药物”时，你首先联想到的或许是体育圈内的黑

    幕。不过事实是，所有人都会受到这类药物的影响。

    氢化可的松(我在前文提及过)通常与压力联系在一起，但其实它

    是一种能提升表现力的类固醇激素。(没错，你也在服用类固醇激

    素。)它主要的用途是提高血压和血糖，并有助于我们集中注意力，精

    力更充沛。可当我们产生焦虑时，麻烦也会随之产生。

    大多数研究显示，公开演讲是人们最惧怕的，排在第二位的是死

    亡!如杰瑞·宋飞所言：“这表明对普通人而言，如果你去参加葬礼，躺在棺材里要比发表悼念词好。”

    无论是发表演说，组织大型活动，还是赶最后期限，你都需要提升

    自信心。

    你想要集中精力，你不希望自己有焦虑情绪。可你的肾上腺无法区

    分你究竟何时需要这些能量。氢化可的松的开关打开了，你就会受到所

    有与压力紧密关联的负面影响，它既能让你工作时精力充沛，也可能导

    致你昨晚失眠。

    我们称之为“压力”，这个词本身就有很多负面含义。当我们告诉自

    己正在承受压力时，情况只会更加糟糕。

    所以不妨称之为“表现助推力”(performance energy)——这种说法

    还不错，不是吗？好吧，压力不过是一种持续时间过长、不受欢迎的表

    现助推力罢了。

    所以你首先要做的就是忘却压力，考虑如何控制你的表现助推力，使之转为己用。

    将表现焦虑转化为表现助推力

    首先，我们花在思考上的时间总是太长，而用于计划和实施计划的

    时间往往不够。

    “一味思考”的隐患在于这么做会导致我们陷入自我批评，压力也会

    随之产生，并释放大量的氢化可的松，接下去你就会感到紧张，甚至不

    得不拿一只纸袋来“呼吸放松”。如果你手头有个项目要完成，不要担心它是否能完成，放手去做就

    是了。如果你需要发表讲话或做个报告，别去想效果会如何，只要把所

    要讲的内容写下来，多多练习就行了。

    将注意力放在你所要讲的内容上，而不是事件本身。如果你感到紧

    张，多练习你要讲的内容，让表现助推力发挥作用。

    如果你看过独角喜剧演员在不同夜晚的表演，你会惊讶地发现其表

    现是多么的雷同。你原以为是即兴发挥的环节往往是提前编写好的。演

    员说的每一个字都是预先经过深思熟虑的。我不是让你也投入那么长的

    时间去做每件事，只是做好充足的准备能让你更自信，它能帮助你放松

    自己。

    “我们花在思考上的时间总是太长，而用于计划和实施计

    划的时间往往不够。”

    当然，总会有这样那样的时候，自我批评会悄悄地钻入你的脑袋，你会感到焦虑。若出现这种情况，还有几招可以让你放轻松。

    首先，可以尝试阅读。萨塞克斯大学认知神经心理学家大卫·刘易

    斯(David Lewis)博士通过实验发现：阅读能减少68%的压力。实验对

    象只需默读6分钟就能降低心率，舒缓肌肉张力。他表示，阅读能让实

    验对象的压力水平低于实验之前。

    其次，听音乐能将压力水平降低61%，喝茶或咖啡能减少54%的压

    力，散步则是42%。

    你也可以吃黑巧克力，它也被证明能缓解压力。所以那种被称

    为“好吃到死”的巧克力蛋糕确实有“杀伤力”，它能“杀死”压力。或许这是英语单词“stressed(感到压力)”反过来拼就是“desserts(甜点)”的缘

    故。

    不过最重要的还是“充足的准备”。如果想体验引发表现助推力时的

    感受，你可以沿楼梯上下跑几次，等到呼吸恢复正常后，试着回想下是

    什么让你感到紧张。至少你会觉得，血压的升高和遇到重要日子时的体

    验很像。

    “最重要的还是‘充足的准备’。”

    无论要面临怎样的情况，如果你感觉到了压力，你要想办法让自己

    变得更自信，这样，你才能以更为轻松的心态去应对一切。

    坚持练习，不要想太多。等到那一刻真正来临时，你会感受到表现

    助推力给你带来的专注，而不是表现焦虑引发的压力。stressed反过来拼就是desserts16 避免做出不必要的决定

    “专家知道什么该留意，什么该忽略，所以他们擅长做出决定和判

    断。”

    ——法国心理学家爱德华·德·波诺(Edward De Bono)

    当我们做决定时，大脑内的审判室就会展开一场审判。感官回路会

    一一列出视觉、声音以及其他感觉的相关证据。接着不同的神经元就会

    扮演“法官”的角色，核实并评估每一份证据，最终做出决定。

    通常，我们每天需要做出数以千计的决定，所以一天结束时，我们

    往往会感到精神疲惫，这是正常现象。也正因此，保持优质的夜间睡眠

    很重要，它能让我们的大脑得到充分的休息。

    每做出一次选择其实都会消耗一点精力，所以很多成功人士会减少

    每天需要做出的决策数量。

    脸书首席执行官马克·扎克伯格在最近一次参与线上问答环节时被

    问到这样一个问题，这也是不少人想知道的：为什么他总是穿一件深灰

    色的T恤？

    这对扎克伯格本人来说不是问题，因为他已经决定不去考虑每天的

    穿着。扎克伯格称“如果把精力浪费在愚蠢或轻浮的事上，我就没法好

    好工作”。

    “很多成功人士会减少每天需要做出的决策数量。”他不是唯一这么做的人。巴拉克·奥巴马经常穿灰色或蓝色的西

    装。他是这么解释的：“我不想去考虑该吃什么或该穿什么。因为有太

    多其他决定等着我去做。”

    “很多成功人士会减少每天需要做出的决策数量。”

    史蒂夫·乔布斯以穿黑色圆领套衫、牛仔裤和运动鞋闻名。他甚至

    一度想让苹果公司员工穿同一种制服，不过这个想法并没有被公司接

    受。

    不仅仅是男性会对自己的着装进行简化。过去3年时间里，在纽

    约，一位名叫玛蒂尔达·卡尔(Matilda Kahl)的艺术总监也每天总是穿

    着同样的服装去上班。

    她坦言自己厌倦了每天早上因为要挑选上班所穿的衣服而迟到的情

    况，她每都要考虑自己的着装是否得体，是否适合其所任职的广告公司

    所举办的各种不同活动或会议，这让她压力很大。在创意领域工作，卡

    尔每天需要做出很多决定，她希望自己能减少做选择的次数。

    经过几天的寻找，她找到了完美的工作服搭配，买了15件相同的白

    色丝质上衣以及6条黑色裤子。当然，问题不仅仅出在做决定的数量上，还有我们每次做决定时所

    面临的选择数量。有选择固然是好的，但选择太多也会造成负面影响。

    《选择的悖论》(The Paradox of Choice )一书作者、心理学家巴

    里·施瓦茨(Barry Schwartz)认为过多选择会导致人陷入麻木状态。

    一项针对大型公司自愿退休计划的研究发现，每多提供10个信托基

    金选择，员工参与该计划的比例就降低2%。过多选择会让人无所适

    从，结果就是不做出任何选择。

    选择太多的另一个负面影响是它会增加你的期望值。当你面临太多

    选择时，你会期待最终做出完美的选择。一旦事实并非如此，就会导致

    你产生的不满远多于选择更少时。

    神经科学家塔拉·斯沃特(Tara Swart)博士在接受英国《金融时报》时就这一现象发表了如下看法：“你的大脑每天只能进行有限的高

    质量思考。每次做决定、想问题或构思创意时，你都在消耗大脑的精

    力。如此一来，你很容易出现决策疲劳症状，也就是你的大脑会做出糟

    糕的决定，或者变得茫然不知所措。”

    换言之，如果你想要节省脑力，留待做重要决定或构思创意解决办

    法时用，就应该减少每天早上需要做出的决定数量。减少着装选择，同

    样的时间起床，形成习惯，每天都保持相同的节奏。早上是大脑最活跃

    的时候，所以不要浪费在早餐吃哪种麦片这种琐事上。

    减少选择真的很有用，但你也不用对自己过于严苛。工作不忙或者

    周末时，“做选择”其实是一件很有乐趣的事。

    虽然选好了“工作制服”，可玛蒂尔达·卡尔仍然很享受在周末以及

    工作日晚上挑选合适衣服、精心打扮的时光。“现在，我已经不用再为

    上班穿什么衣服烦恼了，所以这种体验变得更有乐趣。我更加珍惜所拥

    有的衣服了——现在它们变得更特别，因为我不是每天都会穿。”

    究竟是按部就班，还是随心所欲，最重要的是面临选择时，你拥有

    掌控权。17 天数、分钟，还是小时？

    “时间是我们最想要的，偏偏也是我们最不善于利用的。”

    ——英国海军舰队司令威廉·佩恩(William Penn)

    为什么新年愿望如此难以实现？

    并非我们的目标难以实现，而是因为我们称之为“新年愿望”。如果

    称之为“新的一天愿望”，甚至是“下个月的愿望”，我们坚持并实现目标

    的概率会大大增加。

    为什么会出现这种情况？究其原因是我们在描述目标时所使用的时

    间单位的不同。时间越接近当下，就越能激励你付诸行动。

    举个例子，如果你手头有个项目，必须在3个月内完成，那么在设

    定目标时最好用“90天”。抑或，你得在3天内完成，那么就告诉自己期

    限为72小时。

    这一现象是由南加利福尼亚大学达普纳·奥瑟曼(Daphna

    Oyserman)博士研究发现的。

    “毫无疑问，人们最关心的是当下，而非未来可能发生什么，有什

    么需要关注的。”奥瑟曼博士说，“当下更重要。”

    “如果称之为‘新的一天愿望’，甚至是‘下个月的愿望’，我们坚持并实现目标的概率就会大大增加。”

    在其中一个实验中，组织者让162位参与者为将要到来的某件事做准备，例如婚礼或工作报告。组织者要求他们考虑现在距离这件事还有

    多久，可以用天数、月数或年数形容。用天数考虑的参与者所预测的时

    间平均比用月数或年数考虑的参与者早了30天。

    在另一个实验中，1100位参与者被问到何时应该开始存钱养老。部

    分参与者被告知将在30年或40年后退休，而其他人被告知还需要工作10

    950天或14 600天。

    结果令人惊讶，相比用年数来计算离退休还有多长时间的人，用天

    数计算能让人们更快地开始存钱，快了4倍。

    “即使目标非常遥远，用这种方法也很有效，因为人们会更留意所

    使用的时间单位。”奥瑟曼说。

    关键在于显现实现目标的紧迫性，以引起我们的注意。如果你希望

    明年变得更强壮，那么设定目标时请选择365天变强壮：你更有可能获

    得成功。如果是用天数计算，你甚至可能会在日常待办事项列表中加入

    跑步这一项，可如果是用年数计算，你不太可能这么做。

    “当你用天数而不是年数计算，你会觉得未来近在眼前。”奥瑟曼博

    士说，“在日历上看到的是‘今天’，而不是未来的某个日子，你不可能拖

    延。”

    你需要营造出潜意识里的紧迫感，而不是让潜意识认为可以推到明

    天再行动。18 始终保持乐观

    “你认为自己行，就一定能行；你认为自己不行，那就一定不

    行。”

    ——福特汽车公司创始人亨利·福特(Henry Ford)

    你究竟是悲观主义者，还是乐观主义者？回答这个经典问题就能知

    道：如何看待桌子上的半杯水？你觉得杯子是半满的，还是半空的？

    假如你的回答是杯子是半空的，你会被认为是悲观主义者——相比

    另一个回答得出的结论，不少人会觉得这更为消极。但你不用随大流，不妨换个角度看。

    如果你能找到一丝亮点，就可以将消极变成积极，将悲观主义者变

    成现实主义者。

    纽约大学的亚历山德拉·维斯诺斯基(Alexandra Wesnousky)研究

    发现超过90%的人倾向于在典型的消极特点中看到一些积极面。

    于是她决定进一步研究，这些消极中的积极是否会带来有利的影

    响。实验参与者填写了冲动型调查问卷。在那之后，部分参与者被告知

    得分很高，表明他们属于冲动型人格，而另一部分参与者被告知得分很

    低。

    “如果你能找到一丝亮点，就可以将消极变成积极，将悲

    观主义者变成现实主义者。”接下去，研究人员通过引导，让部分参与者相信冲动型人格也有好

    的一面，能让人更有创意。这些参与者阅读了一些虚构的新闻报道，称

    有科学证据支持冲动型-创意这一联系。而其余参与者读到的是否认二

    者有关联的虚构报道。

    最后，所有参与者都要完成一项关于“其他用途”的任务。这是评估

    创意的标准方法，要求参与者列出常见家用物品的新奇用途。

    结果显示，被告知具有冲动型人格同时读过“积极”报道的参与者得

    分高于那些没有读过此类报道的参与者。

    简言之，告诉人们他们拥有冲动型人格，而冲动和更具创意联系在

    一起，真的能让这些人更有创意。

    当然，你无法对自己使用这一招，但可以用它来帮助同事找到消极

    中的积极，发现希望。若用积极的言语来描述消极的特质，人们的表现会更上一层楼。第三部分 解决问题

    提高大脑解决问题效率的捷径19 劳逸结合

    “要深入了解一个人，与其谈话一整年，不如一起玩乐一小时。”

    ——柏拉图

    工作五天，休息两天，大多数人已经习惯了这样的工作节奏。而在

    那两天休息时间里(俗称“周末”)，我们中的大多数会尽量不去想任何

    与工作有关的事。

    休息很重要，尤其是在承受了一周的高强度工作后。但休息并不一

    定要完全放空，什么都不想。这恰恰是寻找灵感和创意的好机会。

    如果持续做重复性的工作，大脑中的神经通路就会变成神经高速公

    路。这些通路越根深蒂固，大脑就越难产生新想法和创意念头。

    但大脑具有令人难以置信的延展性，因此若你能找到新的环境和新

    的影响因素，很快就可以开辟出新的神经通路。

    工作假期

    即使是如著名平面设计师施德明(Stefan Sagmeister)这样极富创

    意的人也会对工作产生厌倦情绪，感觉是在“重复自己”。“表面上看，去年我们与客户的合作是迄今为止最成功的，公司成立时间虽然不长，但获得的奖项是最多的，经济复苏也让我们盈利颇丰。可我其实很厌倦

    了，工作变得单调重复。”他说。

    于是在2001年，他决定关闭位于纽约的工作室，休假一年。事实上，他决定每隔七年就休假一段时间。

    第一次休假，施德明留在纽约。他翻看了自己的日记，找出所有曾

    表示如果有空很愿意去做的事。接着他将这些事列成一张表，据此安排

    好每周的日程。

    在那一年时间里，他重新找回了对工作的热情。此外，他发现自己

    在此后七年里的设计，所有灵感都源自休假那一年产生的念头和想法。

    最初，施德明决定休假时，一度担心客户会流失，可事实表明，一

    年的休假时光为其设计注入了更多活力，反而更受客户喜爱。因此从长

    远角度看，休假是值得的。

    名厨费兰·阿德里亚也对休假大有裨益深信不疑。他是斗牛犬餐厅

    (elBulli)的老板兼主厨，这家餐厅曾创纪录地5次被评为全球最佳餐

    厅。但斗牛犬餐厅每年只营业6个月。余下6个月，餐厅闭门谢客，阿德

    里亚和其他员工会专心在厨房进行各种创意烹饪尝试。他喜欢说：“现

    在我们得靠知识吃饭。”

    斗牛犬餐厅一年可以招待8000名顾客，但预约的人超过200万。即

    便如此，阿德里亚也不愿意减少专心做美食实验的时光。注意了，他的

    餐厅如此受热捧，可能就是因为他花时间实验，开发出诸多创意美味的

    缘故。

    当施德明和费兰·阿德里亚休假时，他们仍然在工作，只是不用再

    去顾虑顾客的感受，也没有会议要出席，他们有足够的时间来自由想

    象，自由发挥。

    当然，要获得“自由想象”所带来的好处，不一定非得休息几个月。3M公司有个“15%原则”，即所有的员工可以把15%的工作时间用

    于“干私活”。便利贴的想法就出自这15%的“私活时间”。Google公司则

    有“20%原则”，Gmail、Google地图、Google Talk和AdSense(针对网站

    主的互联网广告服务)的创意同样是在这段时间里诞生的。仅AdSense

    的收入就占了Google公司年收入的25%。

    暂时放下手头的工作，劳逸结合不仅能令大脑重新焕发活力，还能

    为你的工作注入新鲜元素。这是非常有效的方法，绝不应该被低估。

    “暂时放下手头的工作，劳逸结合不仅能令大脑重新焕发

    活力，还能为你的工作注入新鲜元素。”

    何不在你的桌上贴张空白的便利贴，用它来提醒自己，让思想天马

    行空，自由驰骋，会有意想不到的收获。20 行动吧

    “写作的艺术就是让裤裆接触椅子的艺术。”

    ——小说家玛丽·西顿·福斯(Mary Heaton Vorse)

    “我有个关于书电影生意产品应用程序网站的好点

    子”——类似这种话你听过多少遍？而真正将想法付诸实践的人又有几

    个？

    现如今，人们已经不能以“没办法实现”当借口了。任何人都可以自

    行出版图书，在YouTube网站上发布视频，开通网站博客，或者在众

    筹网站Kickstarter为产品或商业构想筹集资金。

    我认为最大的问题源自对失败的恐惧。当拖延症碰到害怕失败的心

    理，就如同干柴遇到烈火般。

    关键是“真正采取行动”，在实干中学习。不然为什么企业家总是

    把“快速失败”挂在嘴边，而作家们喜欢说“写作就是一遍又一遍的重

    写”？

    将今天应该完成的事延迟到明天再做，在这个问题上，卡尔加里大

    学的皮尔斯·斯蒂尔(Piers Steel)博士恐怕是世界上最具发言权的专家

    了。在为美国心理学会写的一篇文章中，他表示：“本质上说，拖延症

    患者缺乏自信，他们并不觉得自己能胜任某项任务。问题的根源不是追

    求完美主义。事实上，完美主义者出现拖延的情况要少些，但他们也会

    更受此困扰。”可没有人第一次就能成功，只有不断在实践中学习，你才能进步。

    要真正有所行动，不要瞻前顾后，这才是最重要的。如加拿大小说家、诗人玛格丽特·阿特伍德(Margaret Atwood)所言：“如果我一心等待完

    美，那就一个字都写不出来了。”

    “当拖延症碰到害怕失败的心理，就如同干柴遇到烈火

    般。”

    逼自己开始行动，记录“晨间笔记(morning pages)”是个很好的办

    法。晨间笔记因为朱莉亚·卡梅隆(Julia Cameron)所著的《创意是一笔

    灵魂交易》(The Artists Way)这本书而流行起来。每天早起第一件事

    就是用2~3页纸记下你的意识流。

    晨间笔记不追求创意，它更像是一种晨间疗法。将烦心事、所担心

    的和所害怕的写下来，仅此而已，无需多想。写完后，你甚至不需要再

    回看，自然也不应拿给别人看。晨间笔记就好比比赛前的热身，没有人

    会去评价运动员在比赛前的热身的表现是好是坏，但这并不意味着热身

    不重要。

    虽然无需认真思索自己写下的内容，但你的潜意识会参与进来。人

    的潜意识思维是很强大的，它能闪现灵感，可在那之前，我们需要突破

    自我批判意识。

    另一招就是设定期限，要求自己在一定时间内围绕某个主题构思出

    数个想法。无论你在做什么，不妨留10分钟，要求自己想出10个相关的

    念头。重点是，你无需担心这些想法是好是坏，唯一的目标是想出10个

    点子。

    想出10个点子后，你或许会惊讶地发现其中一些非常有意思。和晨间笔记一样，这种方式的锻炼有助你突破自我批判意识，从而进入潜意

    识。

    你肯定参加过头脑风暴，并且遇到过这样的情形：所有参与的人都

    觉得自己思维枯竭了。我的一个研讨班就曾陷入这种境况，我就让他们

    按照上述的方式练习。那些觉得自己已想不出任何点子的人突然就来了

    灵感。

    当你记完晨间笔记或者在规定时间想出10个点子后，就不会再害怕

    完成不了手头的任务或目标了。

    任何事都不可能做到尽善尽美，你要做的就是采取行动。

    若你一天可以写350个字，那就一周写五天(即便是工作狂、艺术

    家也需要在周末休息)，坚持一年，你就能写上91000个字。

    看吧，你完成一部小说的初稿。其实并不难，不是吗？21 跳出惯性思维

    “他们并非不知其解，而是不知问题之所在。”

    ——英国作家G.K.切斯特顿(G.K.Chesterton)

    当我们面临待解决的问题时，我们会产生习惯性思维：聚焦对象或

    其组成部分的常见用途。

    举个例子：

    问题1： 某雪橇公司发现自家生产的雪橇在高速滑行时会出现颤

    动。

    常见对策： 参考其他公司生产的雪橇和滑雪板。

    问题2： 人们觉得乘电梯的时间太长。

    常见对策： 提升电梯运行速度。

    问题3： 在美式橄榄球联赛中，越来越多的球员头部受伤。

    常见对策： 给球员的头盔增加软垫。

    可事实上，上述三个问题的最佳解决方案都让人意想不到：

    问题： 雪橇出现颤动 解决方案： 小提琴

    问题： 电梯过慢 解决方案： 镜子问题： 头部受伤 解决方案： 磁石

    或许你会觉得这些“偏方”出自“摒除偏见，开拓思维”。错，你需要

    的是缩小思考的范围，找到问题的根源。

    以雪橇出现颤动为例。在想对策时，人们很自然地会联想到与滑雪

    相关的一切：其他几款雪橇是不是也存在类似的问题；滑雪板是否有问

    题；以不同速度在不同质地的雪道上滑行会怎样；滑雪者的体重对雪橇

    有怎样的影响；雪橇宽度和长度会产生怎样的影响；等等。

    问题就出在这里，一切都围绕雪、雪橇和滑雪展开。没错，这些是

    产生问题的因素，但不是问题本身。

    问题的本质是“颤动”。

    在“高速”滑行的情况下，雪橇颤动的幅度过大，这会使雪橇离开雪

    道，导致滑雪者失去对其的控制。该雪橇公司要做的是减少1800赫兹以

    上的颤动频率。

    他们所要考虑的不是滑雪的其他因素，他们应该留意雪橇的颤动频

    率在1800赫兹以上时，所会引发的问题。由此他们发现小提琴也曾遭遇

    过类似的问题，颤动导致了声音失真。小提琴设计师通过金属网格解决

    了这个问题。这家雪橇公司采用了同样的办法，问题才得以解决。

    一针见血，切中问题本质

    马萨诸塞大学心理学家安东尼·麦卡弗里(Anthony McCaffrey)发

    明了一种方法，他称之为“类分离法(generic parts technique，简称

    GPT)”，目的就是将问题拆分，到最后只剩根本。麦卡弗里的研究表明，接受过GPT训练的人解决问题的效率比没有接受过培训的人高

    67%。

    要想GPT方法奏效，关键在于不能有任何可能将你引导到特定领域

    的元素。

    “问题所涉及的每个对象，你都要将之拆分，并提出两个问题，” 麦

    卡弗里说，“第一是这个对象还能进一步拆分吗？第二是我对这一部分

    的描述是否隐含了某种用途？”

    麦卡弗里举了个例子：假设你有两个钢圈，要把它们组成“数字

    8”。你能使用的工具是一根蜡烛和一盒火柴。

    融化的蜡有黏性，但蜡不足以将两个钢圈固定在一起。那么蜡烛的

    其他部分呢？烛芯。只是“烛芯”这个词本身有“用途”的含义。烛芯是用

    来点亮的，每当我们听到“烛芯”这个词时，就会联想到这层用途。

    “这会令我们不再去考虑这一部分的其他用途。”麦卡弗里说。从更

    通用的角度出发，将烛芯视作一根细绳，问题迎刃而解。你可以取下烛

    芯，将两个钢圈系在一起。

    脑筋急转弯

    我们得与这种潜意识的认知偏见“抗争”，正是后者增加了脑筋急

    转弯的难度。现在就来做个小测试，试着回答下面这些问题，看你能

    否战胜自己的认知偏见。

    1.一个女人和她的女儿走进一家餐厅。有个男人路过，女人和她的女儿都说了一句“你好，父亲”。这怎么可能呢？

    2.一个男人站在河这边，他的狗在对岸。男人叫唤狗，狗很快

    就过了河，身上没有湿，也没有过桥或搭船。狗是怎么过河的？

    3.两名拳手交手，比赛是12个回合。其中一名拳手在6个回合后

    就被击倒，但是没有人(man)出拳。这怎么可能呢？

    4.一个男人关掉了卧室的灯。开关在卧室另一个头，远离他的

    床，但他仍然在卧室变暗之前找到了床。他怎么做到的？

    答案：

    1.她们遇见的是一名牧师(注：英语中father除了父亲的意思

    外，还有神父之意)。

    2.河结冰了。

    3.这两位是女拳手(注：原题中拳手用的是man，既有男人之

    意，也可以是对人的统称)。

    4.他是在白天上床的。

    我们会做出假设，但我们甚至都没有意识到这点。

    现在再去看前文提到的另外两个真实的例子。

    第2个问题是人们觉得乘电梯的时间太长。此事发生在20世纪70年

    代，受到质疑的电梯是帝国大厦的电梯。遇到耗时太长的问题时，最常见的反应就是提升速度。但当时技术水平有限，电梯速度没法提升。

    可如果你把电梯排除在外，将问题精简至“如何缩短行程”，你会发

    现自己压根不会想到电梯，而是乘坐汽车、飞机或火车出行。这种情况

    下，你会干些其他事打发时间，旅程也会感觉更快。

    应该让乘坐电梯的人有其他事可做，从而分散他们的注意力。最终

    的解决方案是安装落地镜。如此一来，人们会觉得电梯更宽敞，他们不

    会再害怕掉落以及与陌生人一起关在密闭的空间内。让人惊讶的是，在

    电梯安装了镜子后的调查中，人们表示电梯速度更快了，可其实电梯速

    度没有任何变化。

    第三个问题是美式橄榄球联赛中球员头部受伤的问题。我们习惯性

    地认为是球员的头盔撞在一起，所以增加些软垫，缓解冲击力是显而易

    见的对策。

    可问题就在于，这种解决方案是建立在球员头盔仍然会撞在一起的

    假设之上的。如果把这点去除，就剩下“如何避免两个物体碰撞”。答案

    就不再是缓解冲击力了，而是从一开始就避免撞击的发生。

    弗吉尼亚州立邦联大学医学院教授雷蒙德·科莱罗(Raymond

    Colello)提出了使用磁石的方案。当两名球员发生碰撞时，安装在头盔

    中的磁石会产生相斥，将两人分开。虽然这个想法目前仍然处在开发阶

    段，还有很多问题需要解决，但它无疑是“非典型”对策，让人眼前一

    亮。

    所以下次当你面临问题时，不妨将其拆分，找准根源。然后尝试这

    些能帮助你构思出不带任何偏见的对策的技巧。不妨将经过精简的全新

    的问题输入到谷歌中进行搜索，你可能会在此前从未考虑过的领域找到有趣的灵感。

    “下次当你面临问题时，不妨将其拆分，找准根源。”

    还有一招，就是向那些“门外汉”征求意见。你要用最精练的语言陈

    述问题，确保不要带有任何偏见，尤其是你自己的偏见!22 永远保持好奇心

    “好奇心总是在等待每一个秘密的到来。”

    ——拉尔夫·沃尔多·爱默生(Ralph Waldo Emerson)

    “别问我问题，给我答案。”说这话的可不是某个不耐烦的上司，而

    是你自己的大脑。这是一位不耐烦的上司说话的方式。

    我们的大脑有太多事要处理，因此它想尽快解决问题，好去处理其

    他事。

    当我们年轻时，又是另一种情况。那时我们的大脑里充满了有待解

    答的问号。

    2岁到5岁之间，我们会提出大约40000个问题。4岁是我们好奇心最

    强的年纪，每天会提出约300个问题。

    不过我们提出这些问题，是为了进一步了解所处的这个世界。随着

    孩子的长大，他们的问题逐渐减少。很多人将此归咎为学校体系更看重

    答案而非问题。诚然，这是原因之一，但我认为另一方面也是因为我们

    不再需要那么多答案了。

    从进化角度看，大脑需要足够的信息来保证我们的安全，并使我们

    能在社会上成功立足。与之不想干的其他问题的答案只能算是锦上添

    花。

    可如果你想成为解决问题的高手，就得培养好问精神。“如果你想成为解决问题的高手，就得培养好问精神。”

    你需要具备4岁孩子那种与生俱来的好奇心，但得提出此前从未提

    过的问题。

    以艾萨克·牛顿为例：他从不列待办事项清单，他只有为什么清

    单。

    当牛顿还在剑桥上学时，他对于学校定好的课程并不感兴趣。19岁

    的他根据45个主题列出了一张问题清单，目标就是坚持围绕物质、空

    间、时间和运动的本质提出问题。

    牛顿坦言万有引力定律的发现源自其“不断思考这个问题”，而不仅

    仅是被苹果砸到头的缘故。

    爱因斯坦也说过：“我并没有特别的天赋，只不过有一颗强烈的好

    奇心罢了。”他从不认为自己是个天才。

    牛顿的方法就是坚持不懈。

    例如，他买了笛卡尔的《几何学》自学。在翻了两三页后，他觉得

    不懂，就重新再读一遍。就这样，一遍又一遍，直到他真的理解笛卡尔

    的观点。

    排除万难，打破沙锅问到底，唯有这样才能产生伟大的思想——仅

    仅是获悉答案是不够的。

    在我看来，好奇心的消失不能一味埋怨学校和社会，我们得激发自

    己洞悉事物如何及为何发生的欲望。列奥纳多·达·芬奇甚至为之创造了一个词：Curiosita——对生活展

    开永无止境的好奇探索和持之以恒的学习。正是Curiosita让达·芬奇成为

    伟大的思想家，他所感兴趣的不只是一个领域。达·芬奇是画家，同时

    也是雕塑家、建筑师、科学家、音乐家、数学家、工程师、发明家、解

    剖学家、地质学家、天文学家、地图绘制师、植物学家、历史学家和作

    家。

    除了拥有好奇心外，培养缜密思考的习惯也很重要。

    和爱因斯坦、牛顿一样，达尔文也更信赖持续不断的深思熟虑，而

    不是依靠记忆和快速的反应。“我从来记不住日子或诗句。”不过他

    有“耐心，对于任何未解谜题都能展开数年的思考。我从来不是那种反

    应很快的思考者或作者。在科学领域，我所做的就是长时间思考，保持

    耐心，勤奋努力”。

    其实，如果你看过达尔文的笔记，就会发现他已经收集了得出进化

    论所需的信息。他拥有了所有拼图，剩下的就是花时间将拼图拼起来。

    为什么，为什么，为什么？

    无数人有过带爱犬去乡间漫步，事后费力除掉粘在狗毛上的刺果的

    经历。但有多少人想过为什么刺果喜欢粘在狗毛上。

    乔治·德·梅斯特拉尔(George de Mestral)留意到这一现象，他将刺

    果拿到显微镜下，发现刺果上有许多“倒钩”，使之容易粘在环形的物体

    上，例如卷曲的狗毛。凭借这一发现，梅斯特拉尔发明了尼龙搭扣带。

    好奇心并不仅仅是发现新点子，还要能对已经存在、没有起到作用

    的事物提出疑问。巴西Semco公司以推行彻底的民主著称，其首席执行官里卡多·塞姆

    勒(Ricardo Semler)提出一个能酝酿非凡念头的办法，其实很简单，就是无论你在做什么，都不妨连续提出三个为什么。

    他表示：“第一个‘为什么’，你总是能找到合理的解释。第二个‘为

    什么’开始有难度。等到第三个‘为什么’，你会意识到自己其实对为何要

    做这件事一无所知。”赛姆勒认为，通过三问“为什么”，你会对自己以

    及为什么会处在这种境况有更为清晰的认识。

    下面举个例子，以便你能深入了解三问为什么这种方法是如何切入

    到核心问题的：

    问： 为什么不能让更多的公司员工在家工作？

    答： 因为我们不知道是否可以信任他们会工作一整天。

    问： 为什么要聘请不信任的人？

    答： 我们信任他们，前提是他们得在办公室工作。

    问： 为什么要像对孩子那样对待员工？

    答： 呃……

    好奇心无法让你看清未来的发展，但可以肯定的是，当你走到那一

    步时，会感受到更多的乐趣。23 睡个好觉

    睡眠可是一门了不起的艺术，因为为了它，你得时刻保持清醒。

    ——德国哲学家弗里德里希·尼采(Friedrich Nietzsche)

    这是所有入侵大脑的技巧中最重要的。

    睡眠。

    睡眠的好处太多了。有很多次，当我们忙得不可开交时，会觉得少

    睡一点，多喝点咖啡就能挺过去。但如果想让你的大脑更灵活，更有

    效，做个香甜美梦的效果远胜于喝杯浓咖啡。

    我肯定你遇到过这样讨厌的家伙，他们总是宣称即便只睡4小时，自己仍然能保持高效率，丝毫不逊于睡上七八个小时的效果。

    好吧，这种说法既对也错。研究表明无论干什么，睡眠不足者的表

    现其实可以与睡眠充足者持平。

    “做个香甜美梦的效果远胜于喝杯浓咖啡。”

    但是当注意力降低时，问题就来了。无论睡眠充足与否，我们都会

    在某些时刻出现注意力分散的情况。

    哈佛大学的克利福德·萨珀(Clifford Saper)博士表示：“睡眠不足

    者的大脑有时候会保持正常运转，但时不时地会出现‘断电’的情况。”

    如果你晚上睡了个好觉，当注意力分散时，大脑会通过提升专注度来弥补不足。但如果是睡眠不足者，他们的大脑无力让自己回到正轨。

    更糟糕的是，睡眠不足者并没有意识到自己的表现在下滑。

    哈佛大学首席研究员迈克尔·奇(Michael Chee)教授表示：“大脑

    正常运转的那段期间会制造一种你能够胜任一切任务的假象，可事实

    上，当大脑“不稳定”时会导致严重的后果。”

    睡太久也不好

    优质的夜间睡眠能给大脑充电。创造力、巧思心、信心、领导力以

    及决策力都可以通过简单的睡饱觉来提升。

    但除了缺乏睡眠会造成负面影响外，睡太久也会产生反作用。如果

    长期保持每天睡眠时间超过9个小时或者少于5个小时，都会对人造成不

    良影响。这两种不良习惯都会增加你患心脏病、中风和心绞痛这些心血

    管疾病的风险。

    伦敦大学的珍·费里(Jane Ferrie)博士开展了一项研究，实验对象

    是30000名成人。她说：研究结果显示，睡眠太多或太少的人出现的大

    脑功能会退化，那相当于那个人变老4~7岁。

    此外，实验还表明最理想的夜间睡眠时间不是8小时，而是7小时。

    事实上，无论是增加1小时，还是减少1小时，都会导致患心脏疾病的风

    险增加。

    “优质的夜间睡眠能给大脑充足电。”

    不过别担心，这并不意味着周日早上睡懒觉会让你陷入健康危机。只有在长期睡眠过长的情况下，你的健康才会受到影响。如果你经

    历了繁忙的一周，早起晚睡(或你需要照顾小孩)，那么睡个懒觉很重

    要。

    宾夕法尼亚大学的大卫·丁格斯(David Dinges)博士认为：“经历

    了一段时间的睡眠不足后，早上多睡一两个小时大有裨益，它有助于行

    为警觉性的恢复。”

    小睡好处多

    为什么午饭后会犯困？这是你的身体在发出信号。根据昼夜节律生

    物钟，睡意最强烈的时候通常是凌晨2点至4点，以及下午1点至3点。

    我们急切地想用双份浓缩咖啡来驱走睡意，但你的身体，更重要的

    是你的大脑在告诉你，它想要且需要打个盹儿。

    我们对“睡长觉”的迷恋不过是在工业革命时才开始的。在那之前，大多数人会选择小睡。他们习惯了在起居室摆上专供白天小睡用的床。

    当然，诸如西班牙和印度这样的国家有午休的习惯。在中国，很多

    公司都鼓励员工在午餐后小睡1小时。日本的公司也开始改变疯狂的工

    作模式，劝说员工养成小睡的习惯。日本甚至出现了午睡咖啡吧，你可

    以在那里休息。

    睡眠专家发现白天小睡有很多好处。它能提升你的灵敏性、创造

    力，并能缓解压力，改善洞察力，增加耐力、运动能力和准确度，振奋

    情绪，提高记忆力。

    小睡还有助于巩固记忆。当某段记忆第一次被存入海马体(大脑中负责将短期记忆转化为长期记忆的区域)，依然是很脆弱的，很容易被

    忘记。小睡能将记忆送到新皮质——这是大脑中更为持久的储存区域

    ——以防止记忆被“覆盖”。睡眠是一个必然的过程，它清空大脑中短期

    记忆储存区，为接下来将要吸收的新信息腾出空间。

    加利福尼亚大学伯克利分校首席研究员马修·沃克(Matthew

    Walker)博士表示：“睡眠能防止大脑变成一块干海绵，让其做好吸收

    新信息的准备。”

    这无疑是列奥纳多·达·芬奇、拿破仑、托马斯·爱迪生、埃莉诺·罗

    斯福、约翰·肯尼迪总统以及温斯顿·丘吉尔坚持小睡习惯的原因。

    小睡多久才有效

    如果你认同小睡好处多这一观点，又该如何养成这一习惯呢？倘若

    你是在谷歌这样的公司工作，就好办了，你会拥有一个午睡舱。如果不

    是，就会有点棘手。

    首先，要感受到小睡带来的好处，你不需要睡很长时间。阿德莱德

    弗林德斯大学的里昂·莱克(Leon Lack)教授通过研究发现，小睡10~15

    分钟是最理想的，这样做能改善大脑运转的效率。小睡后，表现力和灵

    敏性得以提升——这种效果可以持续2小时，有时候甚至能持续2小时。

    但5分钟的小睡不足以产生任何益处，而小睡达到25~30分钟会使人

    昏昏欲睡，在那之后的一小时内你会变得“迟缓”。

    你要做的就是找一个地方小睡一下。如果觉得趴在桌子上不舒服，可以去没有人的会议室。或者如果附近有公园，你可以坐在树下闭眼养

    神。如果真的找不到合适之处，甚至可以在厕所坐上10分钟。“要感受到小睡带来的好处，你不需要睡很长时间。”

    午休时与其喝杯咖啡，何不试着小睡呢？24 毒舌一点亦无妨

    “挖苦是风趣最低端的表现形式。”

    ——英国作家奥斯卡·王尔德(Oscar Wilde)

    上面引用的只是一部分，奥斯卡·王尔德的原话是这样的：“挖苦是

    风趣最低端的表现形式，同时也是智慧的最高表现形式。”鉴于王尔德

    本身就是个非常擅长挖苦讽刺的人，所以我认为这句话的前半段或许就

    带有讽刺之意。

    不过我认为后半句“智慧的最高表现形式”更为有趣，因为“挖苦”其

    实需要大脑对大量信息进行分析处理。

    由海法大学西蒙娜·沙梅-特索里(Simone Shamay-Tsoory)博士带

    领的一个以色列团队将健康的人与脑部受损的人进行了比较，发现脑前

    额叶受损会导致人无法理解“挖苦”。

    沙梅-特索里表示这一研究结果与已知的对大脑解剖结构的了解相

    符。大脑左侧的语言区负责解读字面意思，而脑前额叶以及大脑右侧则

    用于理解其在社会和情感语境中的含义。

    理解“挖苦”需用到不同的大脑区域，正因此，“挖苦”是非常有用的

    技能。《组织行为与人类决策过程》期刊(Organizational Behavior and

    Human Decision Processes )发表的一篇研究文章表明，擅长“挖苦”，同

    时能听懂别人的讥讽用意，能让你变得更具创造力。

    “擅长挖苦，同时能听懂别人的讥讽用意，能让你变得更具创造力。”

    在李皇(译注：音译)博士的带领下，来自欧洲工商管理学院、哈

    佛大学及哥伦比亚大学的研究团队展开了多项研究，有300多位男性和

    女性参加了实验。每个实验的目的就是测验实验对象在说出“挖苦”言论

    以及受到他人嘲讽后的创意表现。

    有一项主要的实验就是让参与者听“挖苦”或“诚恳”的言论，然后接

    受与创意测试相关的心理测试。

    结果表明，挖苦对参与者解决问题的能力有极大的影响。受到“挖

    苦”讽刺的人中有75%想出了正确的解决方案，在听到诚恳言论的人

    中，这一比例只有25%。而给出“挖苦”言论的人中有64%的人回答正

    确，另一组中这一比例不过30%。

    对于挖苦他人的实验对象，其测试正确率是实话实说的参与者的两

    倍，而对于遭到讽刺挖苦的实验对象，其测试正确率则是对比组的三

    倍。相比挖苦他人，被嘲讽者无疑更费脑力，他们得使用更多脑细胞来

    理解这些言论的真正含义。

    要理解挖苦，就得懂得他人言语中的矛盾之处，例如对正在休息的

    人说“工作别太累了”。这种情况下，大脑得切换到抽象思维模式。研究

    人员表示，数十次研究均表明，抽象思维能提高创造力。

    “我们已经证明各种形式的‘挖苦’，从挖苦式的愤怒和批评到挖苦式

    的褒扬和打趣，都能提高创造力。各种形式的挖苦，不论是愤怒或批

    评，都能让大脑得到更多的锻炼。”

    毒舌也要分场合只是“挖苦”通常被用于掩饰不认同、蔑视和不屑一顾。即便它能让

    你更富创意，在工作时，“挖苦”也算不上是非常有效的情绪。

    研究员弗朗西斯卡·吉诺(Francesca Gino)表示：“我们的研究表

    明，“挖苦”最好是在建立起信任关系的人之间使用，只有这样才能

    将“挖苦”对人际关系的负面影响降到最低，同时提升创造力。”

    如果是关系很不错的同事和朋友，那么使用“挖苦”这招，是让你的

    大脑进入抽象思维模式，增加创造力的健康方式。可如果是轻蔑或愤怒

    式的挖苦，负面影响就会胜过增加创造力的正面影响。

    现在举几个例子：

    轻蔑

    老板对员工说：

    “好消息，这个周末你还得加班。”

    怨恨

    老板：

    “我们的进度落后太多，这周末你能加班吗？”员工：

    “当然，再乐意不过了。我压根就不想看到我的朋友们。”

    亲切打趣

    同事之间：

    “祝贺你，听说你获得了周末加班的机会。我真心为你感到高

    兴。”

    刻意的毒舌，会让他人感到不舒服，这无疑是风趣最低端的表现形

    式。摆出高姿态，通过“挖苦”的语调来告诉同事你理解他们的处境，这

    能激发双方的创造力，是智慧的最高表现形式。25 好记性不如烂笔头

    “很多次，灵感就闪现在难以入眠的那几分钟里，可能只有几秒

    钟，你得留住它们。若将它们交给正在放松的大脑，那无异于在水上写

    字。到了明天，很可能一丝痕迹都不留。”

    ——安东宁·塞蒂朗热(Antonin Sertillanges)

    你是否有过这种经历，突然有个很棒的想法，可晚些时候怎么也记

    不起来？那实在太令人沮丧了。

    那个可能让你成为百万富翁、拯救世界、感动全国……的好点子没

    有了。

    我们的思考过程是非常流畅的，而我们的想法往往转瞬即逝。所以

    不要将灵感搁置哪怕是短短的10分钟，赶紧写下来!它可能不是你脑海

    中所设想的那般简明扼要，可能还没有完全成形。别担心，记下来就是

    了。

    每当伍迪·艾伦有想法时，他都会拿张纸记下来，然后放进床头柜

    的抽屉里。当他拍完一部电影，开始创作下一部时，就会拿出抽屉里所

    有的纸，摊在床上。他会逐一翻看，看看其中是否有能点燃灵感的火

    花。

    “不要将灵感搁置哪怕是短短的10分钟，赶紧写下来!”

    灵感可以是很简单的一句话，例如“一个继承了所有伟大魔术师必

    备招数的男人”。伍迪·艾伦一边看，一边思索能否从中汲取有用的信息。如果没有，他会将纸放回抽屉，继续看下一张。

    有趣之处恰在于即使没有找到灵感，伍迪·艾伦也不会把纸扔掉，而是放回抽屉。6个月或1年后，他或许会读到或看到什么，突然那个曾

    经被他否决的点子就获得了新生。

    所以，随时把想法记下来很重要。你不知道其他拼图什么时候会出

    现。

    “你不知道其他拼图什么时候会出现。”

    记笔记还有一个好处，你不只是把想法腾到纸上，你还将之嵌入到

    你的长期记忆——想法充填系统——中。一旦这个想法根深蒂固，你的

    潜意识就会开始运作，使这个想法更丰满。

    不过，如今互联网上纷至沓来的过量信息也会产生副作用。我们在

    网上读到的大多数信息都只是储存在“工作记忆”中。这是对信息进行暂

    时储存的区域，其容量有限。

    每次注意力发生转移，大脑就会进行自我调整，这会进一步消耗我

    们的脑力。很多研究表明：单是在两项任务间切换，就会造成极大的认

    知负荷。当我们上网时——从一个故事跳到另一个故事，点开不同的链

    接，查收电子邮件，浏览社交媒体——就会出现这种情况。

    哪怕只是在网上阅读一篇文章，其所造成的认知负荷也比读一篇印

    刷文大。线上的文章，同一个页面有很多附属链接，且文中也带有不少

    链接，这些链接会让读者分心。即便你不去点击链接，仍然要做出不点

    击的选择，这本身就会导致注意力分散。既然如此，怎样才能记住网上读到的有趣点子呢？最常见的办法就

    是添加到收藏夹。可问题是，我们很容易养成这样的习惯——简单读个

    标题，将页面添加到收藏夹，以便日后阅读，当然了，我们从来不会回

    头细读。

    我的建议是效仿另一群曾经面临过信息超负荷的人——文艺复兴时

    期的学者们。他们的方法是使用摘录簿。

    摘录簿并非日记，而是一种编辑知识的方法。摘录簿上记有各种信

    息：医学、食谱、引文、文学、诗歌、点子、演讲和谚语等。300年

    前，那些学者们不是只看书名，而是翻阅有用的内容，并将自己感兴趣

    的信息记到摘录簿上。从某种程度上看，这与如今浏览网页没有太大差

    别。最大的不同之处在于他们会将感兴趣的内容用笔记下来。所以，从互联网上获取信息的最好办法是拿笔记录。这显然得花不

    少工夫。如果你没有那么多时间，也可以用复制粘贴的方式，将感兴趣

    的内容记在数字版的摘录簿上。

    若不养成“数字剪报”这个习惯，那么你所读过的那些有趣故事就会

    与网上其他应接不暇的信息混淆在一起，被扔进超负荷的短期记忆中，石沉大海!因此无论何时何地，只要有了想法或念头，不妨给予这个小火花一

    个成就伟大的机会：把它记下来。

    “不妨给予这个小火花一个成就伟大的机会：把它记下

    来。”26 发现错误

    “成功并不在于从不犯错，而在于不重蹈覆辙。”

    ——爱尔兰剧作家萧伯纳(George Bernard Shaw)

    如果收到一封满篇充斥着拼写错误的电子邮件，你会作何感想？

    反正当我看到这样的邮件时，会觉得发信人很匆忙，进而认为其压

    根就不重视这封信，因为他们写完信后没有仔细检查。

    只是我自己发给别人的邮件也会有错别字。问题往往不是我们没有

    检查，而是我们看不到自己所犯的错误。

    你可能接受过这样的测试，如果没有，可以阅读下面这个段落：

    建桥大雪的严究表明，单茨中字姆顺叙如何不忠要，首字姆和最

    厚一个字姆正确才是关剑。哪怕其与字姆乱七巴糟，也梅关西，你扔

    然能看董。这是音为大脑不会任真读每一个字姆，而是读整个单茨。

    虽然难以置信，可你读完并且读懂了，这是因为我们的大脑读的是

    整个单词，而不是每一个字母。如果让五六岁的孩子读上面这段话，他

    们的反应可能和拼写检查程序一样：彻底崩溃。当孩子开始学习阅读

    时，他们会读单词中的每一个字母，所以在他们看来，这就是一段不知

    所谓的废话，因为单词组合模式尚未在他们大脑中形成固有印象。我们大脑中的“单词模式”是如此根深蒂固，以至于当读到拼写颠三

    倒四的单词时，仍然能懂得其意，而不再是纠结于字母顺序的错误。

    “单词模式”扎根的目的就是让我们无须再逐一读字母，便能更快地

    领会他人所要传达的信息。对我们而言，写的内容才是重要的，而不是

    拼写如何。

    这种模式的认知是一种捷径，也让我们更难察觉到自己所犯的错

    误。

    做个小测试。不要想太多，直接回答问题就行了：

    问： 可口可乐(Coca-Cola)的常见缩写是什么？

    问： 青蛙叫声叫什么？

    问： 喜剧演员说的搞笑故事称作什么？

    问： 你把蛋白叫什么？

    你的回答是否是“yolk(蛋黄”)。如果是，那是因为大脑喜欢通过

    创建模式来解决问题，目的就是替你节省时间，但有时候聪明反被聪明

    误。由于你是不假思索地回答，并没有认真思考答案，所以潜意识会开

    始接管。前三个问题的答案(Cola、croak、joke)都以同样的发音收

    尾，因此被问到蛋白时，大脑会理所当然地认为尾音应该是发“K”，对

    了，就是“yolk”。当然，如果你仔细想一下，就会知道正确的答案，但如果是快速回

    答，潜意识会掌权，寻找答案模式。这种模式的认知能让我们在面对复

    杂世界时更加从容，可正如你所看到的，它并不完美。或许作为人类，我们仍处于“测试阶段”。

    读完这

    这句话后，你会

    意识到

    人类大脑

    往往不会

    通知你这这个“这”字

    每次都重复

    出现了两遍。

    大脑阅读的目的是领会意思，而不是逐字阅读。这当然是很重要

    的。可如果你是在检查电子邮件、博客或文件是否存在错误时，这种方

    式就不适合了。

    问题就在于当我们校对时，不得不与已经印入脑海的版本作斗争。

    因此无论我们多努力，都只是出于读懂的目的，结果就是看不到自己所

    犯的错误。当表意出现问题时，大脑会注意到，可如果只是拼写错误，辨认难度就要大很多。

    另一方面，你的读者——无论是谁——也会有同样的潜意识模式思

    维，所以人人都能读懂前文那段文字。但他们却有一大优势，即他们是

    第一次读你的文字，并去发现其中的含义——不同于你，他们的大脑中

    没有预先版本。

    所以你可以先找别人帮你看一下。让别人帮你读读某个文件或博

    客，这完全可以实现。但你没办法让别人检查你所发过的每一封电子邮

    件。

    “当表达意思出现问题时，大脑会注意到，可如果只是拼

    写错误，辨认难度就要大很多。”

    校对自己所写的文字，关键就在于增加你与文字之间的陌生感。你

    可以改变字体以及字的颜色，哪怕只是放大或缩小字体也可以。这么做的目的就是让你读起来不再那么轻松，如此一来，你就更容易发现小错

    误。

    若你对于所写的内容不是很有把握，尤其是写一本几十万字的图

    书，不要在写完后立刻检查。搁置几周的时间，然后当你重新看时，希

    望记忆已经不再那么清晰了。那些文字对你而言，显得更为新鲜。作家

    尼尔·盖曼(Neil Gaiman)是这样谈论他的第一部书作初稿的：“收好，等到你已经完全投入到另一个主题中时，再把它拿出来。否则，你永远

    看不到自己所犯的错误——但其他人会。”27 手写好处多

    “人类已成为他们工具的工具。”

    ——亨利·戴维·梭罗(Henry David Thoreau)

    想象一下：10年后，学校不再教孩子如何用手写字，而是让他们学

    习打字。这不是没有可能。

    真的有那么糟糕吗？

    是的，就有那么糟糕。

    你或许会觉得打字更好，因为更方便，也更易于阅读。但手写之所

    以更难，也恰是其显得如此重要的原因。

    虽然大多数人的打字速度都比手写快，但打字更像是逐字记录，对

    于所写的内容，你不会有要对“所打内容”进行思考的压力。

    如果是手写，你不可能把一切都记下来，这意味着你得思量哪些

    是“精华”。

    其实，手写更需要用到大脑：每个字都是由几个笔画构成的。你的

    工作记忆，以及大脑负责思考和言语的区域都被激活。而在键盘上，一

    个按键就可以打出一个字，这使得你与字的交集变浅，流于表面。

    大脑活跃的区域越多，你所写的内容与大脑之间的联系就越强烈，你就越能记住。或许你会说：在会议、研讨会或讲座上，打字记录更全面，也方便

    日后再看，还可汲取精华。可事实却恰恰相反。

    笔比键盘更强大

    普林斯顿大学的帕恩·穆勒(Parn Mueller)和加利福尼亚大学洛杉

    矶分校的丹尼尔·奥本海默(Daniel Oppenheimer)通过研究发现：手写

    笔记的学生能学到更多东西。

    穆勒和奥本海默做了3项实验，他们安排学生在教室记笔记。然

    后，他们测试学生对细节的记忆力、对概念的理解力以及归纳信息的能

    力。

    一半的学生是用笔记本电脑记笔记，另一半则是手写记录。如预期

    的那样，用笔记本电脑的学生记的笔记内容更多，但实验结果是，那些

    用手写记笔记的学生对于所听到的主题有更为深刻的理解。并且相比那

    些使用笔记本电脑的学生，这些学生在整合、运用所学内容方面也更为成功。

    即便实验对象有一周时间来深入学习笔记，但随后的测试表明，用

    手写来做记录的学生的表现依然胜于用笔记本电脑记录的学生。

    为了证明这一现象与所学主题无关，研究人员还安排了不同的演讲

    主题，从信仰、呼吸和经济到演算法、面包和蝙蝠，涵盖极广。

    打字的时候，你是将听到的记下来。手写记录的时候，你是在加工

    编写所听到的内容。这个过程需要大脑更多的神经细胞参与，从而创建

    关于所听到的主题的更深刻记忆。

    “手写笔记”上是你自己组织的语言，它能留下了你的笔迹，不仅能

    让你从中获取更大的满足感(个人角度)，在重温内容时也能作为更有

    效的记忆激发线索(思索过程、情绪、结论)。

    “手写笔记”的另一大好处是你不会受到互联网的诱惑，进而分散注

    意力。研究发现，使用笔记本电脑的学生在与课程无关的应用程序上所

    花的时间要多出40%。

    速度快并不意味着效果更好。用脑越多，投入越多，才能取得更理

    想的结果。第四部分 构思创意

    如何产生更多更好的灵感28 思维导图

    “人生最重要的技能是学会如何学习。”

    ——英国心理学家托尼·布赞(Tony Buzan)

    思维导图是非常有效的“入侵大脑”的工具，因为其与大脑运转的方

    式相同。不过这并非重点，关键在于如何让这一工具发挥更大的潜力，使之产生更好的效果。

    托尼·布赞于20世纪70年代提出了“思维导图(mind map)”这一概

    念，它将想法或信息用形象化的图形来表达。在当时，人们只能在纸上

    画思维导图，而现在，人们有大量的思维导图应用程序可以使用。

    数字版思维导图的好处是它更复杂、覆盖面更广——还能附加链接

    和文件。但它们也有一大劣势：无法让大脑也同步参与其中。

    在上一章中，我说过手写有助加深记忆，它会使大脑的活跃区域变

    多。不过这只是手画思维导图更有效的原因之一。

    我们的大脑也更能接受手画思维导图。你可以在谷歌上搜索思维导

    图，看看哪个最能吸引你。我肯定你还会发现：你所感兴趣的都是使用

    了大量不同颜色和图像的思维导图。杜伊斯堡埃森大学的安内特·施梅克(Annett Schmeck)发现：在笔

    记中引入思维导图，学习效果更好。

    她给参与实验的小学生发了一篇关于流感的850字文章，共分7段。

    孩子们不熟悉这个主题，他们知道读完文章后得接受“测验”。

    其中的一半学生被要求给文中的每一段文字配图，而另一半只需要

    读文章就可以了。

    后来进行的一系列“测验”表明：用配图来加深学习的学生，其记忆

    的正确率为61%，而只是读文章的学生的正确率仅有44%。

    在进一步的测验中，研究人员将配好图的文章给正确率较低的这部

    分学生，但他们的得分依然不及那些自己给文章配图的学生。

    实验还发现画图“最用功”的学生得分最高。

    使用不同的颜色画图也能让思维导图发挥更大的影响。这么做不是为了让图更漂亮，和画图的过程一样，选择不同颜色搭配有助于提升记

    忆。

    记忆越深刻，我们投入的思考就越多，思维导图就越有用。思维导

    图有助于我们找到解决问题的方法。

    迈克尔·蒂普(Michael Tipper)是一位有丰富经验的思维导图顾

    问。他表示：“用不同颜色区分思维导图的不同分支，能激发大脑创

    意，帮助你更形象地归纳、回忆不同主题，鼓励你去解决看似已成定局

    的乏味问题。”

    多种色彩能使你的思维得到发散，它是将信息嵌入记忆的又一有效

    工具，它能将某些想法与颜色及其所属分类名称联系起来，就相当于你

    记了两遍。这样你便用到了大脑中与色彩相关的以及与语言相连的两个

    不同区域。29 脑力马拉松

    “集合起一百个伟大头脑，就会得到一个大傻瓜。”

    ——瑞士心理学家卡尔·荣格(Carl Jung)

    头脑风暴法其实有很多不足之处，而最主要的问题是持续时间不够

    长。

    当参与者思维出现枯竭时，头脑风暴往往会陷入令人尴尬的沉默。

    但正是在这段尴尬的沉默期，你的潜意识开始思考问题，这是想出好点

    子的必不可少的环节。

    1953年，广告主管亚历克斯·奥斯本(Alex Osborn)发明了头脑风

    暴法。而如今大多数公司采用的头脑风暴法依然和60多年前奥斯本最初

    推出时如出一辙。问题是商业环境发生了很大变化，我们对大脑的运转

    方式也有了更深入的了解，但人们却仍在用老套的方式来集思广益。

    事实上，头脑风暴法确实可以在解决问题的过程中起到作用——在

    初期和收尾阶段尤其有用。可人们往往将头脑风暴法视作解决问题的唯

    一方法。

    头脑风暴法的问题在于：

    性格更外向的人往往会占据主导地位。

    最初产生的想法总是会对讨论方向产生过大的影响。

    你专注倾听他人的想法，却没有时间来思考自己的想法。别人

    提出的解决方案就如同一块磁石，吸引我们的注意力。在所有人都提出想法后，最终的决策者往往倾向于选择创意一

    般的点子，而非极具创意的想法。

    书面头脑风暴法(brainwriting)可以解决部分问题，即参与者可以

    在头脑风暴法开始前或刚开始时写下自己的观点和想法，然后匿名贴在

    墙上。

    这种方法当然可以提升头脑风暴法的效果。但到最后，依然是由决

    策者拍板，从中挑出一个解决方案，而不是通过所收集到的想法，进一

    步展开发散性思维。

    参与讨论的人太多也是个问题。如果是15个人的小组，当出现尴尬

    的沉默时，往往会匆忙结束讨论。可如果只有三四个人参与，就能克服

    无话可说带来的难堪。

    亚历克斯·奥斯本在其于1953年出版的《创造性想象》(Applied

    Imagination )中提出了头脑风暴法的概念，他认为在产生想法方面，头

    脑风暴法比单独思考要有效得多。

    可几乎是同时，恒美广告公司的比尔·伯恩巴克(Bill Bernbach)提

    出了让团队合作解决问题的想法。只不过他认为这一“创意团队”只需要

    两个参与者，并且不只是追求在1小时内提出点子，而是日复一日，不

    间断地思考问题。

    有时候，这类“创意团队”的成员超过两人，例如美剧《编剧室》。

    不过这些团队的共同之处正是头脑风暴法所缺乏的：充足的时间，充满

    信任的环境，成员不自负，且始终保持解决问题的动力。

    美剧《绝命毒师》播出后广受好评，两位编剧托马斯·施纳泽(Thomas Schnauz)和彼得·古尔德(Peter Gould)在接受美国国家公共

    电台Fresh Air节目采访时透露了些与工作相关的秘密。

    他们表示，若你察觉到你将要说的话会招致批评质疑，你就不会说

    出口。但一个让你觉得舒服，并且鼓励你说出些蠢话的工作环境真的很

    重要，好的灵感往往来自于那些蠢话。

    在两位编剧看来，与其去否定他人的观点，倒不如在这个基础上深

    入挖掘。对每一个点子都认真思考，你就会收集到很多想法，有时候会

    产生灵感，有时候则不然，这种情况就得采取下一步行动。在这个过程

    中，你考虑了每一个点子潜在的可能性，这是关键。“这真的是一个非

    常复杂的过程。”彼得说。

    “与其去否定他人的观点，倒不如在这个基础上深入挖

    掘。”

    我认为，头脑风暴法之所以在商界受到热捧，并成为解决问题的主

    流方式，是因为其实施起来很简单，无须投入太多时间。将所有人召集

    起来，开一个小时的头脑风暴集会，收集各种想法，最后由上司选出其

    最喜欢的。你知道一个小时后会想出些解决方案，届时只需打个钩，这

    个问题就成为过去时了。

    可通过头脑风暴法不太可能得到最佳的解决方案。若你真心想要得

    到好的想法，可以选择创意团队的模式，其宗旨是每天都能构思好的点

    子。

    毕竟，如果你想知道如何种花，你不应该向花店求助，请教园丁

    吧。想得到好的点子，就得多下工夫，这一过程可能充满乐趣，也可能

    令人沮丧，但你必须投入时间。

    “想得到好的点子，就得多下工夫。”

    下面我要推荐的方法可以取代头脑风暴法。

    1 明确讨论的方向：

    想要找到好的解决办法，了解问题本质是关键。你可以使用头脑风

    暴法，并尽可能找到更多更全的相关背景信息。而本书所介绍的几个技

    巧——第21章“跳出惯性思维”、第22章“永远保持好奇心”和第28章“思

    维导图”——在这个阶段非常有用。

    2 思考，思考，再思考

    将参与者分成两人、三人或四人的小团队，给他们时间去考虑：如

    何解决问题。至少要留出整个上午或下午。

    如果能走出办公室，就更好了。“很多很棒的点子都是在同事间建

    立良好关系、形成化学反应的过程中涌现出来的，所有人离开办公室

    ——哪怕只有一天——也会对创意的产生有帮助。” 英国维珍品牌创始

    人理查德·布兰森(Richard Branson)如是说。最初的思如泉涌阶段过去后，你会觉得自己思维枯竭。此时，头脑

    风暴法往往不起作用。但不要质疑自己的思考能力。所有的创意思考者

    都会遇到这种情况。

    当你陷入停滞状态，觉得毫无头绪时，就需要“侵入”自己的大脑，找到潜意识，调动其强大的处理问题能力。团队成员应该待在一起，不

    要回到办公桌前去查收电子邮件，这很重要。

    3 决策时间

    当你整个上午都在思考如何解决某个问题时，可以将之暂时搁置。

    下班前一个小时，团队再聚集起来，重新对所收集到的想法进行评估。

    此时，你需要进行筛选，挑出你最认可的想法。不要让上司一个人

    从一长串清单中做一个选择，而应由你来减少清单上的选择项。这么做

    的好处是团队内部会围绕某个想法的好坏展开讨论，为每个想法找到充

    分的论证。

    头脑风暴法或许很方便，只需半小时或1小时。可如果你真的想找

    到好的解决问题的方案，不妨体验一次脑力马拉松吧。30 创造性地解决问题

    “如果你手上只有锤子，任何事物看起来都像钉子。”

    ——美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)

    是不是在某个学科上积累的知识越多就越好呢？大多数人会很自然

    地给出肯定的答案。所以会有“浅学误人”这样的说法，意思是一知半解

    会让你误认为自己是某方面的专家。

    但知识往往是他人的想法，通常被认为是固定不变的。如果想换个

    角度看事物，你就得脱离原先的固有认知。

    我认为正是基于这个原因，爱因斯坦才会将上面这句话改成“浅学

    误人，博学亦然”。

    他在26岁时就迎来“奇迹之年(更准确地说，应该是奇迹般的‘三个

    半月’)”，也就不足为奇了。那段时间，爱因斯坦发表了三篇论文，其

    中一篇为他赢得了诺贝尔奖，一篇证明了“特定大小原子的存在”，另一

    篇则提出了时空关系理论，即狭义相对论。

    虽然爱因斯坦在苏黎世联邦理工学院获得了教师文凭，但他总是翘

    课，因此没有受到“博学”的教授们想法和理论的影响。当他在伯尔尼的

    专利局工作时，就利用空闲时间进行科学研究。

    “当我们习惯了从某种角度或出于某个目的看待某个问

    题，就很难用不同的角度重新审视这个问题。”当我们在某个学科方面积累一定的知识量时，就会患上“功能固着

    (functional fixedness)”或“一成不变”综合征。换言之，当我们习惯了

    从某种角度或出于某个目的看待某个问题，就很难用不同的角度重新审

    视这个问题。

    如何冲破“功能固着”的束缚？哈利·贝克(Harry Beck)绘制的伦敦

    地铁线路图就是个很好的例子。在1933年以前，所有的地铁线路图都遵

    循真实的地理比例。

    但这种情况将得以改变。哈利·贝克是伦敦地铁信号办事处的一名

    电气工程制图员，他想出了一个具有革命性的设计点子，摒弃所有传统

    的地图绘制规定。一开始，贝克绘制的线路图被伦敦交通宣传办事处以

    改动幅度过大为由否决了。不过在小范围试印并受到公众喜爱后，贝克

    的新线路图最终获得了认可。

    正如贝克所言：“既然你是在地下出行，还有了解真实的地理比例

    的需要吗？”

    贝克的设计无疑受到了电路板的启发，而他并没有被地图绘制必须

    遵循真实地理比例这一“知识”所束缚。

    “功能固着”这一术语是卡尔·登克尔(Karl Duncker)提出的，这是

    一种心理上的阻塞，它会抑制人们对物体新功能的认知。

    登克尔用“蜡烛问题”证明了自己的观点。他给实验对象提供了一根

    蜡烛、一盒图钉以及一盒火柴，他要求实验对象将蜡烛固定在墙上，但

    必须保证烛蜡不滴在下面的桌子上。

    登克尔发现实验对象尝试直接用图钉将蜡烛钉在墙上，或者是先将蜡烛融化，然后粘在墙上。几乎没有人想到将蜡烛放在图钉盒里，然后

    再用图钉将盒子钉在墙上。

    实现对象固守盒子的正常功能，即用来装图钉，而没有将它想象成

    装蜡烛的容器。他们不仅没有换个角度思考，甚至没有将其视作一个盒

    子!有意思的是，当给实验对象发一个空的图钉盒时，他们解决问题的

    概率提升了一倍。

    当然，“功能固着”并不仅仅与物体有关，也可能对“概念”和“服

    务”产生影响。

    我曾经为一大型跨国公司组织过专门的讨论会，以期解决该公司设

    在美国的部门与设在英国的部门的时差问题。讨论会在伦敦开，不过来

    自英国和美国的员工都有参与。

    每个人都考虑了这个问题，然后将自己的想法贴到墙上。当大家在

    查看其他人的解决方案时，我留意到其中的一个想法，这个想法很特别，而且它把每个看过的人都逗乐了。

    于是我走过去看了下，纸上很简单地写了一句话：“美国人应该早

    点起床。”当我问员工，哪个解决方案有进一步深入讨论的价值时，没

    有人提到这个。它更像是个笑话，我肯定写下这句话的人也不指望这个

    点子会“得到认真对待”。

    这些员工已经习惯了工作时间朝九晚五的标准，所以他们压根不认

    为这是个可行的选择。但设想下，如果美国的员工从清晨6点开始工

    作，去除用于午餐的一小时时间，他们可以每天下午1点就下班，接着

    就可以休息了。突然，这个想法不再是笑话，而是成为极具吸引力的选

    择。

    我们对于事物的看法总是很“固执”。所以当简单的新想法冒出来

    时，你经常会听到人们这么说：“这太明显了，为什么之前没有人想

    到？”之所以之前没有人想到是因为人人都被固有思维束缚住了。

    倒转的番茄酱瓶就是个很好的例子，这个点子为什么这么晚才被发

    明出来？我认为就是因为我们一直觉得瓶盖应该在上面，而“盖子”这种

    说法也起不到任何帮助。这是对潜意识的双重打击——“功能固着”，外

    加“认知偏见”。

    既然如此，该如何消除“功能固着”的负面影响呢？首先且最重要

    的，是要在大脑中开辟出更多的神经通路。遇到问题时，如果有4种不

    同的解决方案可选择，而不是1种，你更有可能找到最佳方案。

    创意思维，创意方法

    任何新的尝试都有助于你摆脱“功能固着”这一思考模式。固有的认知不重要，“新”才是关键。

    为了证明这一观点，荷兰拉德堡德大学的心理学家西蒙娜·里特

    (Simone Ritter)博士设计了两组测验。

    在第一个测验中，参与者戴上虚拟现实的头戴式显示器，在虚拟的

    校园咖啡馆溜达3分钟，期间会发生些不合逻辑的事。例如，当参与者

    走向摆在桌上的手提箱时，手提箱会变小，当他们走过时，箱子又会变

    大。

    里特博士还在真实的咖啡馆里进行了测验。无论你相信与否，经典的荷兰早餐是面包黄油，再撒上巧克力碎。如你所预计的那样，标准的

    做法是先在面包上抹黄油，然后撒巧克力碎。

    但里特博士要求参与者先在盘子里撒上巧克力碎，接着摆上抹了黄

    油的面包，有黄油的那面朝下。这么做的结果是一样的，只不过参与者

    采用的方法“与众不同”。

    两组测验完成后，参与者都得接受创意测试：列出普通砖块的其余

    用途。结果表明参与者的创意能力提升了15%。

    里特博士还发现测验之所以有效是因为参与者亲身经历的缘故。当

    人们只是观看关于虚拟咖啡馆内发生的怪异事件的视频时，他们的创意

    能力不会有任何的提升。必须切身体会，效果才会显现。重点就在于寻

    找让潜意识感到意外的新观点。

    “重点就在于寻找让潜意识感到意外的新观点。”

    要感受新观点的冲击，有很多方法，你可以每天尝试不同的体验。

    纽约人亚历山德拉·霍罗威茨(Alexandra Horowitz)撰写的《论观

    察》(On Looking)一书就是个有趣的例子，书中记录了她和11位不同

    的伙伴漫步在他们熟悉的街区的经历。

    霍罗威茨希望通过不同人的视角去观察这条她每天都走的线路。而

    每一个伙伴都让她对所熟悉的环境有了新的认识，发现其中的有趣之

    处。

    录音师将城市噪声变成了独特动听的乐曲，每一种声音都具有吸引

    力，令人愉悦。印刷工人让霍罗威茨不要再去读路标， ......