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用户体验度量 第2版pdf
http://www.100md.com 2017年11月27日
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    参见附件(33321KB，272页)。

    用户体验度量 第2版pdf是一本内容翔实的用户体验指导性图书，该书介绍了用户体验的定义、基本度量方法、背景知识、相关绩效度量方法等内容，示例方法，内容全面，感兴趣的朋友快来下载吧!

    用户体验度量电子版介绍

    《用户体验度量：收集、分析与呈现》详尽地介绍了如何有效且可靠地收集、分析和呈现典型的用户体验度量数据：操作绩效(正确率等)、用户体验问题(频率和严重程度)、自我报告式的满意度及生理/行为数据(眼动追踪等)。同时对“综合性量化度量数据”等问题进行了专门介绍，而且结合案例等形式对当前与用户体验相关的新内容(如用户体验对NPS 的影响)进行了说明。

    用户体验度量第2版新增内容

    ★贯通全书的诸多新示例。

    ★新的案例，包括UX领域目前正在做的事情。

    ★收集和分析UX数据的新方法和工具，包括多种在线工具。

    ★测量情绪体验的新技术，包括手环和面部表情的自动分析。

    ★眼动追踪技术的进展，包括远程基于摄像头的眼动追踪。

    用户体验度量目录

    第1 章 引言 / 1

    1.1 什么是用户体验 / 4

    1.2 什么是用户体验度量 / 6

    1.3 用户体验度量的价值 / 8

    1.4 适用于每个人的度量方法 / 9

    1.5 用户体验度量的新技术 / 10

    1.6 十个关于用户体验度量的常见误解 / 11

    误解1 ：度量需要花太多的时间而难以收集 / 11

    误解2 ：用户体验度量要花费太多的钱 / 12

    误解3 ：当集中在细小的改进上时，用户体验度量是没有用的 / 12

    误解4 ：用户体验度量对我们理解原因没有帮助 / 12

    误解5 ：用户体验数据的噪声太多 / 13

    误解6 ：你只能相信你的直觉 / 13

    误解7 ：度量不适用于新产品 / 13

    误解8 ：没有度量适用于我们正在处理的问题 / 14

    误解9 ：度量不被管理层所理解或赞赏 / 14

    误解10 ：用小样本很难收集到可靠的数据 / 14

    第2 章 背景知识 / 16

    2.1 自变量和因变量 / 16

    2.2 数据类型 / 17

    2.2.1 称名数据 / 17

    2.2.2 顺序数据 / 18

    2.2.3 等距数据 / 18

    2.2.4 比率数据 / 19