市场营销原理与实践第16版
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2018年1月29日
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参见附件(75973KB,598页)。
市场营销原理与实践pdf是菲利普科特勒经典着作《营销管理》的升级版,本书系统而且全面的讲解了市场营销的基础原理与实践方法,并大量的引用实际例子,让理论更容易理解,有需要欢迎下载学习!
市场营销原理与实践pdf简介
《市场营销原理与实践》旨在帮助读者领悟营销真谛,掌握营销原理,培养营销技能,拓展营销视野。 全书共分11章,主要阐述了市场营销环境,论述了市场细分、选择、定位及竞争战略选择,全面、系统地介绍了市场营销纽合策略。 本书适合需要培养营销管理能力和营销技能的大学本科生(尤其是应用性大学本科生)、需要接受营销培训的工商界人士和行政管理者,以及一些对营销管理有浓厚兴趣的自学者阅读使用。
市场营销原理与实践第16版目录
第1篇 定义市场营销和市场营销过程
第1章 营销:创造顾客价值和顾客契合
引例 亚马逊:执着地创造顾客价值和关系
案例 联邦快递:使每一次顾客体验都卓尔不凡
第2章 公司战略与营销战略:合作建立客户关系
引例 耐克公司的顾客驱动的营销:建立品牌融合和社群
案例 戴森:以意想不到的方式解决顾客问题
第2篇 理解市场和顾客价值
第3章 分析市场营销环境
引例 微软:适应快速变化的数字营销环境
案例 索尼:抗击营销环境的“完美风暴”
第4章 管理市场营销信息获得顾客洞察
引例 百事的营销洞察:喝百事的人“活在当下”
案例 甲骨文公司:掌握大数据
第5章 消费者市场与消费者购买行为
引例 GoPro:成为英雄!
案例 兽医宠物保险公司:我们动物朋友的健康险
第6章 组织市场与组织购买者行为
引例 UPS:企业客户的战略物流伙伴
案例 思科系统:通过协作解决商业难题
第3篇 设计顾客导向的营销战略与营销组合
第7章 顾客导向的市场营销战略:为目标顾客创造价值
引例 宝洁:与自己竞争——完胜!
案例 多芬:建立无处不在的客户关系
第8章 产品、服务和品牌:构建顾客价值
引例 ESPN品牌:所有的运动皆可能——就是现在!
案例 塔吉特:商店品牌不仅仅意味着低价
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