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编号:88742
《零售心理战：不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考》.epub .pdf .txt
基本信息：
    书名： 零售心理战. 不要为顾客着想，而是要站在顾客的立 场上思考
    作者： (日) 铃木敏文著 ; 顾晓琳译.
    出版社/出版时间： 南京 : 江苏凤凰文艺出版社, 20152015-05-14
    国际标准书号： 978-7-5399-8284-7
    电子版包括 .epub .pdf .txt等格式：
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pdf部分截图：
    第1页
    第2页
    第4页
    第17页
    第27页
    第134页
    第35页
    第71页
    第99页

目录简介：
        序
        第一章 创造“新兴事物”的秘诀
        ◎ 不变的“立场”与全新的“素材”
        ◎ 为什么需要“销售力”？
        ◎ 不捉“第二条泥鳅”
        ◎ “高品质”还是“便利性”？
        ◎ 如何挖掘空白市场？
        ◎ 消费者的购买动机在哪里？
        ◎ 如何面对质疑声？
        第二章 顾客内心的秘密
        ◎ 站在顾客的立场上思考
        ◎ 真正的竞争对手是“瞬息万变的顾客需求”
        ◎ 顾客明天的需求才是关键所在
        ◎ 回归顾客视角
        第三章 “销售”即是“理解”
        ◎ 消费者≠理性经济人
        ◎ “损失”比“获得”更让人刻骨铭心
        ◎ 顾客的购买对象是产品价值
        ◎ “爆发点”是成功的关键
        ◎ “铅笔型”消费时代需消除“机会损失”
        ◎ 拉近顾客距离的“待客之道”
        ◎ 通过“精选”产品为顾客提供价值
        ◎ 大胆拥抱网络零售渠道
        第四章 从未来角度审视过去
        ◎ “不传达”等于“不存在”
        ◎ 打造品牌形象需要坚持不懈
        ◎ 不要落入“成功”的陷阱
        ◎ 如何让有价值的信息自动“上钩”？
        ◎ 由“平凡”造就“不平凡”
        ◎ “销售力”因挑战与努力而提高