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基本信息:
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书名: 老狐狸说话心经大全集
作者: 赵凡禹编著.
出版社/出版时间: 北京:企业管理出版社,2010.72010-06-30
国际标准书号: 978-7-80255-564-8
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图书简介:
“巧言令色,鲜矣仁!”“巧言令色,助你成功。”
,成功者的故事里,从来都没有侥幸。
■狮子把羊叫来,问他能不能闻到自己嘴里发出的臭味。羊说:“能闻到。”狮子咬掉了这个傻瓜蛋的头。接着,他又把狼召来,用同样的问题问狼。狼说:“闻不到。”狮子把这个阿谀奉承的家伙咬得鲜血淋漓。最后,狐狸被召来了,狮子也用同样的问题问他,狐狸看看周围的情形,说:“大王,我患了感冒,闻不到什么味。”于是活了下来。■
马雅可夫斯基曾说:“语言是人的力量的统帅。”一个人想获得成功,必须具有能够应付一切的口才。美国人类行为科学研究者汤姆士指出:“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫,鹤立鸡群。能言善辩的人,往往使人尊敬,受人爱戴,得人拥护。它使一个人的才学充分拓展,熠熠生辉,事半功倍,业绩卓著。”他甚至断言:“发生在成功人物身上的奇迹,一半是由口才创造的。”
无数成功者的事实也证明,善于说话是成功事业的催化剂。
1983年元旦,英国女王为多年给首相撒切尔夫人担任顾问的戈登·里斯授以爵位。其主要功绩是:有效地提高了撒切尔夫人的演说能力和应答记者提问的能力;为撒切尔夫人撰写了深得人心的演讲稿……一句话,为英国塑造了一位崭新的“风姿绰约、雍容而不过度华贵、谈吐优雅和待人亲切自然的女首相形象”。由此可见,英国王室和政界对政治家是如何的重视。
在西方资本主义发达国家里,当前无不把会说话作为衡量优秀人才的重要尺度,每个公司、企业招聘各类人才,都要进行口试。在日本,一些大公司在招聘人才进行面试时,专门就说话能力规定了若干不予录用的条文。其中有:
应聘者声若蚊子者,不予录用;说话没有抑扬顿挫者,不予录用;交谈时,不得要领者,不予录用;交谈时,不能干脆利落地回答问题者,不予录用;说话无生气者,不予录用;说话颠三倒四、不知所云者,不予录用……
日本大公司的这些规定反映了这样一个事实:说话与成功的关系至为密切,它是胜任本职工作最重要的条件之一。
俗话说,知识就是财富,口才就是资本。能说会听,才能正确地领悟别人的意图并恰当地表达自己。
通过这本书,老狐狸将指导你,如何通过说话让别人更深层次地了解你,信任你,提拔你,让你紧紧把握每一个施展才华、获得成功的机会。听老狐狸的话,成功指日可待!
目录
题名页
前言听老狐狸的话
版权页
◆第1章老狐狸说话赞美经
▲赞美的魅力
▲赞美与奉承的两个区别
▲每个人都渴望被赞美
▲赞美他人,照亮自己
▲赞美的六个前提条件
▲赞美的四个方式
▲赞美的五大效果
▲多谈对方的得意之事
▲不要胡乱恭维对方
▲“大家都这么认为”
◆第2章老狐狸说话幽默经
▲幽默的四大类型
▲幽默在谈吐中的五大作用
▲幽默的三大力量
▲笑一笑,十年少
▲幽默促推销
▲谁说中国人不懂幽默
▲幽默的十大技法
◆第3章老狐狸说话拒绝经
▲在生活中学会拒绝
▲不要不好意思说“不”
▲拒绝,但不使人难堪
▲拒绝用语
▲拒绝的七大妙招
▲说“不”的禁忌
▲说“不”能赢得尊重
▲谈判中的拒绝术
◆第4章老狐狸说话提问经
▲提问的四大作用
▲提问的技巧
▲提问的方法
▲提问的尺度
▲看清对方,问得适宜
▲问得太多惹人烦
▲一次提出两个问题
▲只给出一个选择答案:Yes或No
▲让对方说“是”
▲相同的问题可以有不同的问法
▲问句类型举例
▲棘手问题巧应对
◆第5章老狐狸说话聆听经
▲乱插嘴的人令人讨厌
▲打断别人说话易引起抵触情绪
▲耐心听别人谈他自己
▲倾听者的良好素质
▲每个人都有倾诉的欲望
▲做一个耐心的倾听者
▲倾听能帮助你思考
▲成功的推销员让顾客说话
▲倾听中的插话技巧
◆第6章老狐狸说话简洁经
▲林肯的演讲词
▲不做啰嗦先生
▲措辞简洁应注意的方面
▲什么是不必要的
▲在家里,多余的话也温暖
◆第7章老狐狸说话含蓄经
▲《第六枚戒指》的故事
▲含蓄是一种艺术
▲换个说法会更好
▲委婉曲折的三大表现形式
▲含蓄地表达爱情
▲在谈判中尽量使用婉语
▲含蓄的六种表达方法
◆第8章老狐狸说话看人经
▲边看边说,边说边看
▲注意对方,谨慎开口
▲从声气中认识人
▲从音色中辨别人
▲十种会说话的人
▲七种似是而非的人
▲与名人交谈,不卑不亢
▲与有钱人交谈,正直坦率
▲与陌生人交谈,自然大方
◆第9章老狐狸说话周旋经
▲耐心与人周旋
▲巧妙地随机应变
▲巧妙应对别人的羞辱
▲巧妙应对语言伤害
▲及时弥补失言
◆第10章老狐狸说话攻心经
▲说服之前先了解对方
▲不同的人不同的说服方式
▲探探他的心有多深
▲知己知彼,以实攻心
▲动之以情,晓之以理
▲喻之以利,晓之以害
▲抓住心理,一蹴而就
▲牵着他的鼻子走
▲从消除心理障碍入手
▲“如果我是你”
▲采用单面和双面宣传法
▲南风效应说服对方
◆第11章老狐狸说话表情经
▲微笑为你添光彩
▲眼睛会说话
▲眉毛传递心理信息
▲五彩缤纷的嘴部动作
▲鼻子的无声语言
◆第12章老狐狸说话体态经
▲肢体语言的类型
▲肢体语言的功能
▲站着说话时的礼仪
▲行走时的说话礼仪
▲坐着说话时的礼仪
▲说话时的手势礼仪
▲说话时的手指语
▲说话时的握手礼仪
▲说话时的鼓掌礼仪
▲说话时的挥手礼仪
◆第13章老狐狸说话自嘲经
▲想笑别人,先笑自己
▲自嘲能产生七大积极效果
▲用自嘲委婉拒绝
▲用自嘲揭露自己的短处
▲自嘲的最佳说法
◆第14章老狐狸说话沉默经
▲沉默是金
▲适时沉默是一种明智行为
▲言多必失,言多坏事
▲不到时候不开口
▲沉默有时比论理更有说服力
▲沉默是制胜的武器
◆第15章老狐狸说话场合经
▲说话要注意场合
▲严肃场合不能开玩笑
▲喜庆场合妙语解围
▲危机场合一语自救
▲社交场合说好第一句话
▲公关场合不忘“客套”与“敦促”
▲不同场合下的不同用语
◆第16章老狐狸说话批评经
▲切莫轻易指责别人
▲批评他人要真诚
▲忠言逆耳利于行
▲何妨批评也风趣
▲批评的5个前提
▲批评的13种方式
▲批评的四大内容
▲用一用声东击西法
◆第17章老狐狸说话分寸经
▲把握好说话的分寸
▲识破别说破
▲说话办事多留余地
▲只说该说的话
▲奉承有度
▲话到嘴边留下半句
▲少在背后议论别人
▲口无遮拦,话不投机
▲嘴边留个把门的
▲逢人只说三分话
▲不碰触别人的痛处
▲避开矛盾的焦点
◆第18章老狐狸说话细节经
▲优雅的谈吐讨人喜欢
▲照顾对方的自尊
▲与人称呼要恰当
▲有话好好说
▲切莫自以为是
▲学会给对方“台阶”下
▲“坏话”也好好说
▲把别人说成多好他就有多好
▲说话避开“我”字
▲会使用敬语和谦词
▲切忌不懂装懂
▲注意说话的方法
◆第19章老狐狸说话论辩经
▲避免无谓的争辩
▲令人信服的辩护策略
▲辩论制胜的技巧
▲重视辩论中的细节
▲善着眼于大局
▲怎样对付心存挑衅的人
▲直话直说,开门见山
▲用“心”打动对方
▲指桑骂槐敲击对手
▲巧用诡辩与反诡辩之术
▲移花接木,巧拨千斤
▲以谬制谬,以毒攻毒
▲借力打力,轻松解围
▲巧用反问,反戈一击
▲把握分寸,巧说“歪话”
◆第20章老狐狸说话布局经
▲在话语里巧“布局”
▲使对方感到自己是“赢家”
▲引“蛇”出洞,诱其上钩
▲出其不意,巧答妙对
▲投其所好,欲扬先抑
▲如何诱导及注意分寸
▲巧解话中隐语,及时识破迷局
▲给对方一个台阶上
▲小心回答陷阱问题
◆第21章老狐狸说话圆场经
▲圆场的话怎样说
▲言语失误时要积极弥补
▲幽默应变,应对困境
▲争执僵局,巧妙化解
▲巧借自嘲,化解尴尬
▲明话暗说解窘境
▲困境下说话以快补圆
▲劝架的说话艺术
▲轻轻松松消除误会
◆第22章老狐狸说话开场经
▲学会推销自己
▲说第一句话要细思量
▲礼貌的称呼是交际的敲门砖
▲迅速找到共同话题
▲激起对方的说话欲望
◆第23章老狐狸说话主动经
▲主动引发一场谈话
▲你想说点什么
▲了解他人感兴趣的事
▲助你飞黄腾达的说话技巧
◆第24章老狐狸说话谎言经
▲从不说假话
▲创造性地说谎才是说话的高手
▲说谎让事情更圆满
▲过于真实只会让你陷入绝境
▲以谎话留余地的说话技巧
▲一语点破对方的谎言
◆第25章老狐狸说话交谈经
▲交谈的第一要素
▲提高交谈效率的方法
▲交谈的七个关键要素
▲与上司交谈
▲同事之间相处的艺术
▲如何结交朋友
▲活跃交谈气氛
▲交谈的禁忌
▲做一个受欢迎的交谈者
◆第26章老狐狸说话形象经
▲改掉不良的说话习惯
▲培养自己说话的风格
▲给每一个人都留下好印象
▲说话的最高境界
▲学会抑扬顿挫
▲切忌不懂装懂
▲良言利行
▲自我辩解
◆第27章老狐狸说话修炼经
▲留意自己说话的声音
▲进行语速训练
▲提高语言表达能力
▲说话基本技巧
▲几种思维模式训练
▲牢记自己的对话角色
▲训练自己说话通俗
▲做一个相信自己的人
◆第28章老狐狸说话演讲经
▲把你的思想融入演讲中
▲演讲的语言艺术
▲演讲中随机应变
▲把听众握在你的手中
▲避免和控制冷场
▲与听众合二为一
▲演讲的豹头凤尾
▲演讲的态势语要优美
▲塑造良好的演讲形象
▲演讲时的非语言技巧
▲注意演讲的时间规则
▲怯场的原因及克服技巧
◆第29章老狐狸说话销售经
▲销售人员口才素质必备
▲是什么制约了你的口才
▲销售口才的基本原则
▲销售人员好口才的前提
▲学会分析客户的需求
▲良好的形象先行于语言
▲培养一流的销售语言礼仪
▲欲擒故纵的销售口才
▲记住客户的名字
▲假设已经成交
▲让客户产生紧迫感
▲用言语唤起客户的忧虑
▲请将不如激将
▲语气不妨硬一些
◆第30章老狐狸说话谈判经
▲谈判的智慧结点
▲了解谈判“三性情”
▲掌握谈判中的交换效应
▲正确运用谈判语言
▲营造良好的谈判气氛
▲谈判时的察言观色
▲谈判中的破题技巧
▲谈判时的陈述技巧
▲谈判时的提问技巧
▲谈判时的回答技巧
▲打破谈判僵局的艺术
▲巧妙运用口头语
▲当众讨价很必要
▲构思创新不可缺
▲运用让步的策略
▲谈判结束时的说话方式
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目录:
- 题名页
前言听老狐狸的话
版权页
◆第1章老狐狸说话赞美经
▲赞美的魅力
▲赞美与奉承的两个区别
▲每个人都渴望被赞美
▲赞美他人,照亮自己
▲赞美的六个前提条件
▲赞美的四个方式
▲赞美的五大效果
▲多谈对方的得意之事
▲不要胡乱恭维对方
▲“大家都这么认为”
◆第2章老狐狸说话幽默经
▲幽默的四大类型
▲幽默在谈吐中的五大作用
▲幽默的三大力量
▲笑一笑,十年少
▲幽默促推销
▲谁说中国人不懂幽默
▲幽默的十大技法
◆第3章老狐狸说话拒绝经
▲在生活中学会拒绝
▲不要不好意思说“不”
▲拒绝,但不使人难堪
▲拒绝用语
▲拒绝的七大妙招
▲说“不”的禁忌
▲说“不”能赢得尊重
▲谈判中的拒绝术
◆第4章老狐狸说话提问经
▲提问的四大作用
▲提问的技巧
▲提问的方法
▲提问的尺度
▲看清对方,问得适宜
▲问得太多惹人烦
▲一次提出两个问题
▲只给出一个选择答案:Yes或No
▲让对方说“是”
▲相同的问题可以有不同的问法
▲问句类型举例
▲棘手问题巧应对
◆第5章老狐狸说话聆听经
▲乱插嘴的人令人讨厌
▲打断别人说话易引起抵触情绪
▲耐心听别人谈他自己
▲倾听者的良好素质
▲每个人都有倾诉的欲望
▲做一个耐心的倾听者
▲倾听能帮助你思考
▲成功的推销员让顾客说话
▲倾听中的插话技巧
◆第6章老狐狸说话简洁经
▲林肯的演讲词
▲不做啰嗦先生
▲措辞简洁应注意的方面
▲什么是不必要的
▲在家里,多余的话也温暖
◆第7章老狐狸说话含蓄经
▲《第六枚戒指》的故事
▲含蓄是一种艺术
▲换个说法会更好
▲委婉曲折的三大表现形式
▲含蓄地表达爱情
▲在谈判中尽量使用婉语
▲含蓄的六种表达方法
◆第8章老狐狸说话看人经
▲边看边说,边说边看
▲注意对方,谨慎开口
▲从声气中认识人
▲从音色中辨别人
▲十种会说话的人
▲七种似是而非的人
▲与名人交谈,不卑不亢
▲与有钱人交谈,正直坦率
▲与陌生人交谈,自然大方
◆第9章老狐狸说话周旋经
▲耐心与人周旋
▲巧妙地随机应变
▲巧妙应对别人的羞辱
▲巧妙应对语言伤害
▲及时弥补失言
◆第10章老狐狸说话攻心经
▲说服之前先了解对方
▲不同的人不同的说服方式
▲探探他的心有多深
▲知己知彼,以实攻心
▲动之以情,晓之以理
▲喻之以利,晓之以害
▲抓住心理,一蹴而就
▲牵着他的鼻子走
▲从消除心理障碍入手
▲“如果我是你”
▲采用单面和双面宣传法
▲南风效应说服对方
◆第11章老狐狸说话表情经
▲微笑为你添光彩
▲眼睛会说话
▲眉毛传递心理信息
▲五彩缤纷的嘴部动作
▲鼻子的无声语言
◆第12章老狐狸说话体态经
▲肢体语言的类型
▲肢体语言的功能
▲站着说话时的礼仪
▲行走时的说话礼仪
▲坐着说话时的礼仪
▲说话时的手势礼仪
▲说话时的手指语
▲说话时的握手礼仪
▲说话时的鼓掌礼仪
▲说话时的挥手礼仪
◆第13章老狐狸说话自嘲经
▲想笑别人,先笑自己
▲自嘲能产生七大积极效果
▲用自嘲委婉拒绝
▲用自嘲揭露自己的短处
▲自嘲的最佳说法
◆第14章老狐狸说话沉默经
▲沉默是金
▲适时沉默是一种明智行为
▲言多必失,言多坏事
▲不到时候不开口
▲沉默有时比论理更有说服力
▲沉默是制胜的武器
◆第15章老狐狸说话场合经
▲说话要注意场合
▲严肃场合不能开玩笑
▲喜庆场合妙语解围
▲危机场合一语自救
▲社交场合说好第一句话
▲公关场合不忘“客套”与“敦促”
▲不同场合下的不同用语
◆第16章老狐狸说话批评经
▲切莫轻易指责别人
▲批评他人要真诚
▲忠言逆耳利于行
▲何妨批评也风趣
▲批评的5个前提
▲批评的13种方式
▲批评的四大内容
▲用一用声东击西法
◆第17章老狐狸说话分寸经
▲把握好说话的分寸
▲识破别说破
▲说话办事多留余地
▲只说该说的话
▲奉承有度
▲话到嘴边留下半句
▲少在背后议论别人
▲口无遮拦,话不投机
▲嘴边留个把门的
▲逢人只说三分话
▲不碰触别人的痛处
▲避开矛盾的焦点
◆第18章老狐狸说话细节经
▲优雅的谈吐讨人喜欢
▲照顾对方的自尊
▲与人称呼要恰当
▲有话好好说
▲切莫自以为是
▲学会给对方“台阶”下
▲“坏话”也好好说
▲把别人说成多好他就有多好
▲说话避开“我”字
▲会使用敬语和谦词
▲切忌不懂装懂
▲注意说话的方法
◆第19章老狐狸说话论辩经
▲避免无谓的争辩
▲令人信服的辩护策略
▲辩论制胜的技巧
▲重视辩论中的细节
▲善着眼于大局
▲怎样对付心存挑衅的人
▲直话直说,开门见山
▲用“心”打动对方
▲指桑骂槐敲击对手
▲巧用诡辩与反诡辩之术
▲移花接木,巧拨千斤
▲以谬制谬,以毒攻毒
▲借力打力,轻松解围
▲巧用反问,反戈一击
▲把握分寸,巧说“歪话”
◆第20章老狐狸说话布局经
▲在话语里巧“布局”
▲使对方感到自己是“赢家”
▲引“蛇”出洞,诱其上钩
▲出其不意,巧答妙对
▲投其所好,欲扬先抑
▲如何诱导及注意分寸
▲巧解话中隐语,及时识破迷局
▲给对方一个台阶上
▲小心回答陷阱问题
◆第21章老狐狸说话圆场经
▲圆场的话怎样说
▲言语失误时要积极弥补
▲幽默应变,应对困境
▲争执僵局,巧妙化解
▲巧借自嘲,化解尴尬
▲明话暗说解窘境
▲困境下说话以快补圆
▲劝架的说话艺术
▲轻轻松松消除误会
◆第22章老狐狸说话开场经
▲学会推销自己
▲说第一句话要细思量
▲礼貌的称呼是交际的敲门砖
▲迅速找到共同话题
▲激起对方的说话欲望
◆第23章老狐狸说话主动经
▲主动引发一场谈话
▲你想说点什么
▲了解他人感兴趣的事
▲助你飞黄腾达的说话技巧
◆第24章老狐狸说话谎言经
▲从不说假话
▲创造性地说谎才是说话的高手
▲说谎让事情更圆满
▲过于真实只会让你陷入绝境
▲以谎话留余地的说话技巧
▲一语点破对方的谎言
◆第25章
附件资料:
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