郑晓明 余宇 刘鑫

    (1 清华大学经济管理学院,北京 100084) (2 西南财经大学工商管理学院,成都 611130)

    (3 中国人民大学商学院,北京 100872)

    1 前言

    情绪智力是一种理解和管理自己与他人情绪的能力(Mayer &Salovey,1997;彭正敏 等,2004),近年来得到了学术研究、主流媒体和管理实践的广泛关注(C?té,2014;Mayer et al.,2008)。现有研究已经充分证实了情绪智力的人际内影响(personal effect),即个体情绪智力水平会影响自身工作结果,如员工工作满意度和工作绩效(Sy et al.,2006;Wong &Law,2002;张辉华,黄婷婷,2015;张辉华,王辉,2011)。在此基础上,情绪智力研究也逐渐开始关注情绪智力的人际间影响(personal effect),即他人的情绪智力水平对员工的工作结果的影响。例如,研究发现,领导情绪智力有助于提升员工工作态度和工作绩效(容琰 等,2015;Wong &Law,2002;余琼,袁登华,2008)。尽管如此,情绪智力的人际间影响研究多集中在工作这一单一领域,却忽视了情绪智力在跨领域方面的人际间影响,例如配偶情绪智力(即家庭领域因素)对员工工作投入(即工作领域结果)的影响。

    事实上,关注配偶情绪智力的跨领域的人际间影响是十分必要的。就理论而言,除了职场中与领导/同事之间的工作关系,配偶与员工之间的家庭关系也是一种极为重要的社会关系(Jaskiewicz et al.,2017)。现有研究已经发现,家庭对工作的增益或冲突的确会影响员工工作态度和工作绩效(Odle-Dusseau et al.,2012;Wayne et al.,2006)。并且,夫妻作为家庭中具有亲密关系的双方,会随着时间的推移逐渐影响彼此的想法、感受和行为(Kelley et al.,1983),因此配偶的个体特征(例如,配偶情绪智力)极可能会对员工工作结果产生跨领域的影响(Solomon &Jackson,2014)。从实践来看,配偶对情绪的理解和管理确实会对员工产生影响,这是极为普遍的现象。例如,《哈佛商业评论》曾探讨过家庭生活中情绪管理的重要性(Batista,2016),以及对幸福感的影响(Coleman &Coleman,2017)。尤其是新冠疫情以来,随着在线办公条件的成熟,在家办公和混合式办公等形式更加普及。近期一项关于疫情对幸福感影响的研究就指出,居家办公情况下,家庭生活中的问题是造成幸福感降低的原因之一(Campbell &Gavett,2021) ......