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编号:2406173
他人更看重客观还是主观属性?对他人体验的错误预测
http://www.100md.com 2025年7月19日 心理学报 2025年第7期
     分类号 B849:C91

    1引言

    人们经常要为他人决策,例如给朋友送礼物或为同事订下午茶。为作出令对方满意的选择,人们需要准确预测他人偏好(Flynnamp;Adams,2009;Kuporetal.,2017;Luamp;Shang,2021)。试想老板请你帮忙预订出差住宿,有两家酒店可供选择:一家酒店房间面积小但窗外是海景,另一家酒店房间面积大但窗外是街景。决策前,你(预测者)通常会评估两家酒店带给老板(体验者)的入住体验如何,以便投其所好。然而,你的预测准确吗?

    上述例子中,两家酒店的房间在客观属性(objectiveattribute)和主观属性(subjectiveattribute)上的表现有所差异。相较而言,选项在客观属性上的表现更容易被明确、客观、被大众认可的标准衡量,通过该标准衡量得到的结果稳定,不易受个人喜好与观点影响;选项在主观属性上的表现较难被明确、客观、被大众认可的标准衡量,更需依据主观感受来评估,因此评估结果较不稳定,易受个人喜好与观点影响(Hsee etal.,2003;Qiuamp;Lu,2024)。需注意的是,客观和主观属性是位于同一连续体上的相对概念,而非二元互斥关系。二元互斥指,评估客观属性只能凭靠明确标准,评估主观属性只能依赖主观感受。例如,对房间面积的评价也可以凭靠主观感受,有人认为40平方米的房间大,也有人认为40平方米的房间小,但相比窗外景色,面积更容易被客观标准(如平方米)衡量,因此更符合客观属性定义;相比面积,景色多美更取决于个人喜好,因此更符合主观属性定义。又如笔记本电脑续航时间(以小时衡量)、照相机分辨率(以像素衡量)更符合客观属性定义,电脑键盘手感、照相机外观美观程度更符合主观属性定义。决策者渴望选到在客观属性和主观属性上均表现优异的选项,然而此类选项较为罕见,多数选项仅在某一属性上占优势。我们将客观属性上表现较好但主观属性上表现较差的选项简称为“客观占优选项”(objectivelybetteroption),例如面积大但窗外是街景的房间、薪资高但枯燥的工作、绩效优异但不好相处的合作者;将客观属性上表现较差但主观属性上表现较好的选项简称为“主观占优选项”(subjectivelybeteroption),例如面积小但窗外是海景的房间、薪资低但有趣的工作、绩效普通但好相处的合作者。

    本研究拟考察人能否准确预测两类选项带给他人的体验有何差异。我们提出,以他人实际体验为基准,预测者在预测他人体验时会放大主观占优选项(相比客观占优选项)的优势,即高估主观占优选项带给他人体验优于客观占优选项带给他人体验的程度 ......

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