提异议者高估异议接收者的消极反应

1引言
子曰:“君子和而不同。”避免人云亦云、提出不同观点是君子行事之道。研究亦发现,提出不同观点可以提供看待问题的不同视角,有助于促进反思、促进高质量决策、激发创造力以及创设宽容的氛围(De Dreu et al.,200l;Greitemeyer et al., 2009;Shinetal.,2012)。因此,政府机构和各类组织均呼呼人们在讨论中各抒己见、提出多样化观点(Morrison,2014)。然而,很多时候人们避免表达与他人相反的观点(Buysse etal.,2000)。例如,当得知自己与同事观点相反时,人们会声称保持中立而不如实表达观点(Silveramp;Shaw,2022)。当自己的观点和政策冲突时,员工即使觉得自身意见十分重要也会保持沉默(Milliken etal.,2003)。
那么,人们为何怯于表达相反观点?重要原因之一是人们预期被自己反驳者会有消极反应。根据风险管理模型(riskregulationmodel),威胁人际关系的行为会促使人们考虑对方的反应(Murrayetal.,2006。如果人们预期对方有消极反应,就很可能避免作出该行为(Afifiamp;Afifi,2020;Hartetal.,2021)。然而,尽管提异议者的预期将直接影响其后续行为,但文献主要关注接收者的实际反应,忽视提异议者的预期。现有研究发现接收者可能会负面评价提异议者,认为其认知有缺陷或不道德(Proninetal.,2004;Schroederetal.,2017),也可能对提异议者非常宽容,甚至钦佩他们(Rabinovichamp;Morton,2010)。而本研究关注提异议者的预期,探究提异议者能否准确预测异议接收者的反应。
1.1 人际交往中的预测偏差
研究发现,在谈话和帮助等人际交往中,人们常错误预测交往对象的所思所想,谈话情境中,人们低估谈话对象多喜欢自己(Boothbyetal.,2018;Lietal.,2020)。细分交谈内容可发现,当谈话主题围绕自己时,人们高估讲述自身成功经历时听者多开心(Scopellitietal.,2015);高估说自己朋友众多会让听者多愿意与自己交朋友(Sietal.,2021);高估表露自身脆弱之处时听者多讨厌自己(Bruketal.,2018);低估他人多想深入了解自己(Kardasetal. ......
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