案情介绍：

    2016年的五一小长假，孙女士到北京旅游。想着母亲节就要到了，孙女士走进了奢侈品店给母亲购买了一大一小两个名牌包，加上之前已购的一台新款苹果手机，孙女士心里美美的。

    在母亲节前夕，孙女士将新买的包、手机以及一些衣物一起寄给了家乡的母亲，准备给母亲一个大大地惊喜。母亲节这天，孙女士给母亲打电话，祝她节日快乐，同时问母亲礼物是否满意，但是却得到了母亲纳闷地回复：“什么礼物？没收到啊。”孙女士遂上网查询她寄给母亲的快递信息，查询结果令孙女士大吃一惊，快递包裹出现了破损，现在还在转运中心无法配送。孙女士遂通知母亲赶紧到转运中心去看一看。母亲到了转运中心，只见破损的包裹里只有零星的一些衣物，包和手机早已不翼而飞。孙女士随后联系到快递公司，希望快递公司能够做出一个合理的解释。快递公司表示：愿意对孙女士的损失进行赔偿 ......