即使再谨慎小心，也总会有意料之外。遇到那些突如其来的难题，该如何淡定、理智、从容地去合理解决呢？或许从意外中，我们也能悟出一种生活的智慧。

    [杂志作者有话说]

    专栏作者 安妮

    今年3月份的时候，我去了意大利旅游。在罗马的西班牙广场上，我放在手提包里的钱包就被偷了，所有的证件、护照、现金、信用卡全部没有了。当时我是一个人去意大利的，在异国举目无亲，还好手机是拿在手上的，于是我打开手机定位服务，在微博上和微信上发了求助信息，并@了中国驻意大利大使馆。很快，中国驻意大利使馆的新浪认证微博“亚平宁之窗”给我私信了：“请您尽快到中国驻意大利使馆补办证件，使馆地址：Via Bruxelles，56， 使馆应急电话：0039-3939110852。”还有不少在意大利的中国人@我，给我提供帮助，有的还愿意免费提供住处。于是，我去了一家离我最近的中国人饭店，在他们的帮助下，我在大使馆补办了相关证件 ......