心理咨询师胜任特征的定性研究
胜任特征模型,鉴别性胜任特征,基准性胜任特征,行为事件访谈
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吴垠 桑志芹 南京大学社会学院应用心理学系;南京大学心理健康教育与研究中心;
【摘要】目的:构建心理咨询师胜任特征模型。方法:对20名心理咨询师进行行为事件访谈,以"国家首批注册心理督导师"为效标,将访谈对象分为绩优组和一般组,每组各10名。编写《心理咨询师胜任特征研究编码手册》,根据编码手册中的23个胜任特征条目及其等级评分标准,对访谈资料进行编码分析。使用Mann-Whitney U检验,考察在绩优组和一般组之间存在差异的条目,初步得到心理咨询师鉴别性胜任特征;考察出现频次较高的条目,初步得到心理咨询师基准性胜任特征。采用"内容评价小组"方法,通过计算各条目的内容效度比率(content validity ratio,CVR),对初步得到的胜任特征进行内容效度检验。结果:两组心理咨询师在建立关系的基本态度、人际理解和洞察、弹性、影响力、自我觉察、自我控制力、人格健全与完善、阅历与经验、专业知识与技能9个条目上差异有统计学意义(P0.05),并通过内容效度检验(CVR0.33),将其定义为"鉴别性胜任特征"。编码结果中出现频次较高,且通过内容效度检验(CVR0.33)的11个条目为利他性、建立关系的基本态度、人际理解和洞察、尊重、培养他人、自我觉察、自我控制力、开放性、语言表达能力、人格健全与完善、专业知识和技能,定义为"基准性胜任特征"。结论:心理咨询师胜任特征模型包括"基准性胜任特征"和"鉴别性胜任特征"两个部分。
【关键词】 心理咨询师 胜任特征模型 鉴别性胜任特征 基准性胜任特征 行为事件访谈
【分类号】B849
心理咨询是咨询师与来访者之间心灵的互动和生命的交流。已有研究强调咨询师本身的特质对咨询效果的重要性,在咨询过程中咨询师本身的特质是比技术和理论更重要的资源[1]。因此,当前对心理咨询师所需能力和素质的研究具有十分重要的意义。胜任特征模型[2]是研究行业人员从业
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心理咨询是咨询师与来访者之间心灵的互动和生命的交流。已有研究强调咨询师本身的特质对咨询效果的重要性，在咨询过程中咨询师本身的特质是比技术和理论更重要的资源。因此，当前对心理咨询师所需能力和素质的研究具有十分重要的意义。胜任特征模型是研究行业人员从业资格的良好工具。
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