即时文字网络心理咨询中的咨询关系
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参见附件。
贾晓明 周玥 北京理工大学人文与社会科学学院;
【摘要】目的:探讨即时文字网络心理咨询中咨询关系的表现及变化特征。方法:采取方便抽样,选取有3～5年高校心理咨询工作经验的7位心理咨询师所做的7例即时文字网络心理咨询个案,7名来访者来自征集的志愿大学生。运用质性研究的文本内容分析方法,对7例咨询对话文本进行类属分析。结果:网络咨询关系的外显特征表现为咨询师和来访者昵称的使用、文字特征的使用、其他符号的使用等方面;咨询关系的内隐表现有来访者表达的情感深度、咨询师的自我开放程度、移情与反移情等;表示咨询关系正向发展的现象有:双方字体颜色逐渐协调、笔误更正逐渐减少、双方更多真诚表达等;表示咨询关系负向发展或出现危机的现象有:经常忘记或频繁更改咨询时间、专注度下降,频繁出现多任务操作情况、更换生疏隔离的昵称等。结论:透过对网络文字沟通的外显特征的恰当使用,并注重内在情感的表达和理解,以体现咨询师的真诚、尊重、共情的态度,方可促进即时文字网络心理咨询良好咨询关系的建立。
【关键词】 网络心理咨询 咨询关系 个案研究
【基金】科技部十一五国家科技支撑课题(2009BA177B07)
【分类号】B849
(中国心理卫生杂志,2011,25(12):884-889.)Counseling relationship in instant text-based online counselingJIA Xiao-M ing,ZHOU Yuewww.cmhj.cn网络心理咨询是一种新兴的心理咨询方式,它是指当咨询师与分隔两地或身处远方的当事人运用电子通讯方式在网络上沟通时,所从事
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[摘要]目的：探討实时文字网络心理咨询中咨询关系的表现及变化特征。方法：采取方便抽样，选取有3～5年高校心理咨询工作经验的7位心理咨询师所做的7例实时文字网络心理咨询个案，7名来访者来自征集的志愿大学生。运用质性研究的文本内容分析方法，对7例咨询对话文本进行类属分析。结果：网络咨询关系的外显特征表现为咨询师和来访者呢称的使用、文字特征的使用、其他符号的使用等方而；咨询关系的内隐表现有来访者表达的情感深度、咨询师的自我开放程度、移情与反移情等；表示咨询关系正向发展的现象有：双方字体颜色逐渐协调、笔误更正逐渐减少、双方更多真诚表达等；表示咨询关系负向发展或出现危机的现象有：经常忘记或频繁更改咨询时间、专注度下降，频繁出现多任务操作情况、更换生疏隔离的呢称等。结论：透过对网络文字沟通的外显特征的恰当使用，并注重内在情感的表达和理解，以体现咨询师的真诚、尊重、共情的态度，方可促进实时文字网络心理咨询良好咨询关系的建立。
[关键词] 网络心理咨询；咨询关系；个案研究
中图分类号：C932.2 文献标识码：A 文章编号：1000—6729(2011)012—0884—06
doi：10.3969/j.issn.1000—6729.2011.12.002
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