高效能父母的秘密(3)
处理这种消极的方式是讨论、解决。无论发生什么，我们所能做的都是感同身受地倾听，了解他人的看法和对此的感受，进而了解自己所负的责任，这样才能让情况解冻。通过倾听可以了解他人的脆弱，同时也能表明自己的脆弱，这种共同的情感和感受往往会形成家人间最深的纽带，让大家彼此依靠、相互扶持。
知彼
做忠实的“翻译者”
同声传译是一项辛苦的工作，翻译者需要听懂演讲者的每一句话，并准确地翻译。这需要付出很大的精力并高度集中注意力。
那么，当我们和家人沟通时，是不是可以做到如此集中注意力地听，而不是被动地在听。而且，听完之后我们还要有准确的反馈。如果能这样，我们就可以做到有效沟通。
Tip
移情式倾听的法则
, 百拇医药
● 不一定用语言来回应，其核心是明白对方的看法和感受。不需要总结、技巧，有时候诚挚的态度就是最好的反馈。
● 信任度越高，移情式倾听会越成功。这一点无论对孩子还是其他家人都适用。
● 有足够的耐心，不要控制倾诉和总在强调自我的感受。
● 学会倾听对方内心深处的想法，把重点放在言外之意上，有的时候，需要我们学会用第三只耳朵——眼睛去倾听。
● 如果以往的关系已经是一种评判和评价，那么想要改变关系，首先要学会道歉，并确保态度和行为上的一致性。
做出反馈
知彼并非是要自己放弃对对方的影响，尤其在对孩子的教育上。但是如果我们可以做到上述的倾听和理解，也许会发现影响或教育他人变得非常容易。
, 百拇医药
当然，我们在倾听和理解的基础上，有时需要做出自己的反馈。要注意，这种反馈不要是标签式的，而要做到分享自己的感受。
我和妻子曾经担心过我们的一个儿子太过自私。在一次度假时，跟他分享了3个小时美好的时光之后我们谈了这个问题。我表达了我和他妈妈的感觉和担心，而不是说“你太自私，你在跟全家人作对”等这样的话。儿子的反应也非常积极，他说：“嗯，对，爸爸，我想我能理解，我太关注自己了。”接着他有了很大的改正和进步。
这样的反馈方式是在向对方传达“虽然你有瑕疵，但我爱整个的你”，这是爱的真相。
肯定和赞美
有一次我出差回家，看到儿子正在打扫工作室——搬东西、整理、扔掉垃圾。由于我当时非常疲倦，第一反应是问他：“你怎么还没做那个？”我记得当时他眼中的光芒马上消失了。意识到之后，我马上道歉和解释，但那种光芒整晚再没出现过。
, 百拇医药
这让我意识到，当别人尽其所能做事时，第一时间的赞美、肯定和鼓励的重要。不管他做的事有没有达到你的标准，都要学会首先做出肯定。如果有建设性的意见，也要在赞美、肯定并且对方作好准备之后再给出。
第四个秘 密：以终为始
烦恼贴
说起做高效能的父母，我觉得应该是能把孩子教育得特别好的那种。可我总觉得自己在育儿上挺失败的，孩子屡出问题。其实我也看了很多育儿方面的书，可那些招儿用到我儿子身上，怎么就不灵了呢？比如他特别淘气，总是惹祸，越不让动什么越动，越不让干什么越干。我是讲道理为主的“好人”也做过，呵斥为主的“恶人”也做过，可都不管用。他不听话，我也爱发脾气，最近甚至都开始动手打他几下。我知道发火不对，可又控制不住自己。究竟应该怎么教育孩子，怎么成为高效能的父母呀？!
一位自觉教育失败的妈妈
, 百拇医药
先试着想一个问题：“我们要出去旅游，你会准备些什么东西呢？”“哦，对了，忘记告诉你，我们是要去爱斯基摩人的小冰屋住上一个月。这回你又会准备些什么呢？”相信第一次的准备会让我们有些茫然，但第二次，所准备的一切都是围绕“小冰屋”这个目的地进行的。不知道目标的准备，虽然也可以进行，但是有很多的不确定性；目标明确的准备，是完全为目标服务的，这就是以终为始——目的地和旅途，其实是同一件事。
如果在我们的头脑中，始终有目标意识，那么一切问题有的时候就都不是问题。如果目标感非常强，我们的很多做法都会改变，因为所做的一切都是要实现目标。那么现在，想想看，对于孩子而言，作为父母，想把他培养成什么样的人？答案可能有优秀的人、有用的人、乐观的人等等。这就是我们的目标，也是我们的远见。
在育儿中，我们往往要为自己创造这样一种清晰的远见卓识，它可以帮助我们解什么是真正重要的东西。
让我们看看明确的目标可以怎样改变做法：
, 百拇医药
有一天，一位爸爸下班回家，3岁半的儿子正站在门口迎接他，兴奋地说：“爸爸，我是个努力劳动的男子汉。”原来小家伙趁妈妈不注意时，从冰箱里拿了一大瓶水，而且都洒在了地上。孩子的妈妈看到当时的情况，第一反应就是想发火并打他的屁股。但是她控制了自己，耐心地询问孩子为什么要自己拿水。孩子告诉妈妈，自己想帮她洗碗，可又够不着水龙头，但他知道冰箱里有水，就想拿出来用。妈妈告诉了孩子再遇到这种情况应该怎么办，并且和孩子一起把地上的水清理干净。
这位妈妈事后告诉孩子的爸爸，她头脑中的目标使她控制住了自己，这个目标就是要教育孩子，而不是地板。虽然她用了10分钟的时间来打扫地板，但是如果她只顾地板而训斥了孩子的话，那么当她同样用10分钟的时间打扫地板的同时，孩子会在迎接爸爸时说：“我是个坏孩子，我惹祸了。”
修炼方法
目标和指南针
, 百拇医药 父母可以一起正式地确立育儿原则，看看哪些能力有助于孩子的成长，哪些行为必须让孩子修正，并在今后的每件事、每个时刻都不断地清晰这些原则。
比如我和妻子希望孩子尽量多学到一些东西，而不是通过什么捷径取得成绩和文凭。因此我们和孩子一起阅读，对他们所学的东西感兴趣，请孩子们教给我们。把目标放在学习上，而不是成绩上，于是在我们家里，几乎不用催促孩子们去写作业，但也很少看到“A-”以下的成绩。
等孩子大些之后，可以让他加入到制定目标的过程中。大家可以一起讨论，看看什么目标重要，什么不重要，最终确认目标。还可以把目标写成“家庭宣言”悬挂起来，这些“宣言”就是向目标前进途中的指南针，时刻提醒我们辨别方向，不要脱离轨道。
是否能始终想着目标，是一个企业能否高效运转的至关重要因素。对于家庭而言，目标也是如此重要。清晰的目标可以使我们的亲子关系始终亲密如一，也会使父母不断地校正自己的所作所为，不会因为孩子犯错误或者我们自己的情绪问题而一时冲动。
, 百拇医药
始终牢记目标——把孩子培养成什么样的人，我们就会在育儿过程中不断明确该如何做，该作出怎样的努力。同样道理，如果我们把拥有一个和睦、美满的家庭作为目标的话，我们也会清楚地知道该怎样协调和家人之间的关系，怎样处理家庭矛盾。
以终为始，可以帮助我们更高效能、更成功地育儿，也能帮助我们更高效能地生活。
最后的忠告——竹子的奇迹
不论现在你要开始为家庭做什么，都要记住竹子的奇迹。在播下种子的头4年里，什么都不会发生，你只能看见小小的嫩芽。在这4年中，所有的成长都在地底下蓬勃开展，竹子的根系在土壤深处大面积地扩张。但是，到了第五年，竹子会一下子长到24米!
家庭在很多方面和竹子一样。你努力投入时间和精力，可是经年累月好像也看不到成效。但是，如果你耐心地继续努力和培养，“第五年”就会到来。那时你会惊喜地看到成长和变化的出现。
专家介绍
史蒂芬·柯维，国际著名领导学权威，家庭问题专家、教授。在领导理论、家庭与人际关系、个人管理等领域久负盛名。曾被《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”，并入选为全美25位有影响力的人物之一。同时，柯维教授也是9个孩子的父亲，工作繁忙的同时从未错过哪个孩子的篮球比赛或者高中舞会。他的《高效能家庭的7个习惯》一书，为创立和维护强有力的家庭文化，提供了宝贵而实用的经验。, 百拇医药(本刊编辑部)
知彼
做忠实的“翻译者”
同声传译是一项辛苦的工作，翻译者需要听懂演讲者的每一句话，并准确地翻译。这需要付出很大的精力并高度集中注意力。
那么，当我们和家人沟通时，是不是可以做到如此集中注意力地听，而不是被动地在听。而且，听完之后我们还要有准确的反馈。如果能这样，我们就可以做到有效沟通。
Tip
移情式倾听的法则
, 百拇医药
● 不一定用语言来回应，其核心是明白对方的看法和感受。不需要总结、技巧，有时候诚挚的态度就是最好的反馈。
● 信任度越高，移情式倾听会越成功。这一点无论对孩子还是其他家人都适用。
● 有足够的耐心，不要控制倾诉和总在强调自我的感受。
● 学会倾听对方内心深处的想法，把重点放在言外之意上，有的时候，需要我们学会用第三只耳朵——眼睛去倾听。
● 如果以往的关系已经是一种评判和评价，那么想要改变关系，首先要学会道歉，并确保态度和行为上的一致性。
做出反馈
知彼并非是要自己放弃对对方的影响，尤其在对孩子的教育上。但是如果我们可以做到上述的倾听和理解，也许会发现影响或教育他人变得非常容易。
, 百拇医药
当然，我们在倾听和理解的基础上，有时需要做出自己的反馈。要注意，这种反馈不要是标签式的，而要做到分享自己的感受。
我和妻子曾经担心过我们的一个儿子太过自私。在一次度假时，跟他分享了3个小时美好的时光之后我们谈了这个问题。我表达了我和他妈妈的感觉和担心，而不是说“你太自私，你在跟全家人作对”等这样的话。儿子的反应也非常积极，他说：“嗯，对，爸爸，我想我能理解，我太关注自己了。”接着他有了很大的改正和进步。
这样的反馈方式是在向对方传达“虽然你有瑕疵，但我爱整个的你”，这是爱的真相。
肯定和赞美
有一次我出差回家，看到儿子正在打扫工作室——搬东西、整理、扔掉垃圾。由于我当时非常疲倦，第一反应是问他：“你怎么还没做那个？”我记得当时他眼中的光芒马上消失了。意识到之后，我马上道歉和解释，但那种光芒整晚再没出现过。
, 百拇医药
这让我意识到，当别人尽其所能做事时，第一时间的赞美、肯定和鼓励的重要。不管他做的事有没有达到你的标准，都要学会首先做出肯定。如果有建设性的意见，也要在赞美、肯定并且对方作好准备之后再给出。
第四个秘 密：以终为始
烦恼贴
说起做高效能的父母，我觉得应该是能把孩子教育得特别好的那种。可我总觉得自己在育儿上挺失败的，孩子屡出问题。其实我也看了很多育儿方面的书，可那些招儿用到我儿子身上，怎么就不灵了呢？比如他特别淘气，总是惹祸，越不让动什么越动，越不让干什么越干。我是讲道理为主的“好人”也做过，呵斥为主的“恶人”也做过，可都不管用。他不听话，我也爱发脾气，最近甚至都开始动手打他几下。我知道发火不对，可又控制不住自己。究竟应该怎么教育孩子，怎么成为高效能的父母呀？!
一位自觉教育失败的妈妈
, 百拇医药
先试着想一个问题：“我们要出去旅游，你会准备些什么东西呢？”“哦，对了，忘记告诉你，我们是要去爱斯基摩人的小冰屋住上一个月。这回你又会准备些什么呢？”相信第一次的准备会让我们有些茫然，但第二次，所准备的一切都是围绕“小冰屋”这个目的地进行的。不知道目标的准备，虽然也可以进行，但是有很多的不确定性；目标明确的准备，是完全为目标服务的，这就是以终为始——目的地和旅途，其实是同一件事。
如果在我们的头脑中，始终有目标意识，那么一切问题有的时候就都不是问题。如果目标感非常强，我们的很多做法都会改变，因为所做的一切都是要实现目标。那么现在，想想看，对于孩子而言，作为父母，想把他培养成什么样的人？答案可能有优秀的人、有用的人、乐观的人等等。这就是我们的目标，也是我们的远见。
在育儿中，我们往往要为自己创造这样一种清晰的远见卓识，它可以帮助我们解什么是真正重要的东西。
让我们看看明确的目标可以怎样改变做法：
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有一天，一位爸爸下班回家，3岁半的儿子正站在门口迎接他，兴奋地说：“爸爸，我是个努力劳动的男子汉。”原来小家伙趁妈妈不注意时，从冰箱里拿了一大瓶水，而且都洒在了地上。孩子的妈妈看到当时的情况，第一反应就是想发火并打他的屁股。但是她控制了自己，耐心地询问孩子为什么要自己拿水。孩子告诉妈妈，自己想帮她洗碗，可又够不着水龙头，但他知道冰箱里有水，就想拿出来用。妈妈告诉了孩子再遇到这种情况应该怎么办，并且和孩子一起把地上的水清理干净。
这位妈妈事后告诉孩子的爸爸，她头脑中的目标使她控制住了自己，这个目标就是要教育孩子，而不是地板。虽然她用了10分钟的时间来打扫地板，但是如果她只顾地板而训斥了孩子的话，那么当她同样用10分钟的时间打扫地板的同时，孩子会在迎接爸爸时说：“我是个坏孩子，我惹祸了。”
修炼方法
目标和指南针
, 百拇医药 父母可以一起正式地确立育儿原则，看看哪些能力有助于孩子的成长，哪些行为必须让孩子修正，并在今后的每件事、每个时刻都不断地清晰这些原则。
比如我和妻子希望孩子尽量多学到一些东西，而不是通过什么捷径取得成绩和文凭。因此我们和孩子一起阅读，对他们所学的东西感兴趣，请孩子们教给我们。把目标放在学习上，而不是成绩上，于是在我们家里，几乎不用催促孩子们去写作业，但也很少看到“A-”以下的成绩。
等孩子大些之后，可以让他加入到制定目标的过程中。大家可以一起讨论，看看什么目标重要，什么不重要，最终确认目标。还可以把目标写成“家庭宣言”悬挂起来，这些“宣言”就是向目标前进途中的指南针，时刻提醒我们辨别方向，不要脱离轨道。
是否能始终想着目标，是一个企业能否高效运转的至关重要因素。对于家庭而言，目标也是如此重要。清晰的目标可以使我们的亲子关系始终亲密如一，也会使父母不断地校正自己的所作所为，不会因为孩子犯错误或者我们自己的情绪问题而一时冲动。
, 百拇医药
始终牢记目标——把孩子培养成什么样的人，我们就会在育儿过程中不断明确该如何做，该作出怎样的努力。同样道理，如果我们把拥有一个和睦、美满的家庭作为目标的话，我们也会清楚地知道该怎样协调和家人之间的关系，怎样处理家庭矛盾。
以终为始，可以帮助我们更高效能、更成功地育儿，也能帮助我们更高效能地生活。
最后的忠告——竹子的奇迹
不论现在你要开始为家庭做什么，都要记住竹子的奇迹。在播下种子的头4年里，什么都不会发生，你只能看见小小的嫩芽。在这4年中，所有的成长都在地底下蓬勃开展，竹子的根系在土壤深处大面积地扩张。但是，到了第五年，竹子会一下子长到24米!
家庭在很多方面和竹子一样。你努力投入时间和精力，可是经年累月好像也看不到成效。但是，如果你耐心地继续努力和培养，“第五年”就会到来。那时你会惊喜地看到成长和变化的出现。
专家介绍
史蒂芬·柯维，国际著名领导学权威，家庭问题专家、教授。在领导理论、家庭与人际关系、个人管理等领域久负盛名。曾被《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”，并入选为全美25位有影响力的人物之一。同时，柯维教授也是9个孩子的父亲，工作繁忙的同时从未错过哪个孩子的篮球比赛或者高中舞会。他的《高效能家庭的7个习惯》一书，为创立和维护强有力的家庭文化，提供了宝贵而实用的经验。, 百拇医药(本刊编辑部)