医患之间：“治愈系”的温暖故事(5)
不久前，我收治一位85岁贲门癌患者，虽然年纪大，但身体条件较好，一开始老人试图手术治疗。我根据他的情况给予他几种方案选择，并与他协商内科治疗更适合他。老人犹豫不决，后来他去胸外科病房住了几天，与相邻病床的病友交流，并再三与我沟通，最后决定转回我科进行内科治疗。目前他的疗效很好，患者及其家属都颇为满意。
当患者渴望奇迹时，不妨试试AMEN沟通法
很多患者总渴望奇迹发生，尤其是我经常接触的中晚期肿瘤患者，他们大都错过了根治的最佳时机，所以常遇到很难与之沟通的情况。这时，怎么办？近期，一篇发表在国外期刊、旨在帮助医生解决医患沟通问题的文章中，某癌症中心的医生团队提出了一种沟通方法，简称AMEN(Affirm-肯定，Meet-满足，Educate-教育，No matter what-无论如何)，即肯定患者的信念和目的；满足患者及其家属；以医生的身份教育患者；并无论如何，让他们确信，你和他们的立场是一样的，其核心是积极参与而不是拉开医患间的距离。
细节决定沟通效果
根据我的临床经验，有4点沟通细节常决定沟通效果：①充分采用协商式沟通。每做一项检查，每制定一个临床决策都充分听取患者及其家属的意见。②换位思考 ......
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当患者渴望奇迹时，不妨试试AMEN沟通法
很多患者总渴望奇迹发生，尤其是我经常接触的中晚期肿瘤患者，他们大都错过了根治的最佳时机，所以常遇到很难与之沟通的情况。这时，怎么办？近期，一篇发表在国外期刊、旨在帮助医生解决医患沟通问题的文章中，某癌症中心的医生团队提出了一种沟通方法，简称AMEN(Affirm-肯定，Meet-满足，Educate-教育，No matter what-无论如何)，即肯定患者的信念和目的；满足患者及其家属；以医生的身份教育患者；并无论如何，让他们确信，你和他们的立场是一样的，其核心是积极参与而不是拉开医患间的距离。
细节决定沟通效果
根据我的临床经验，有4点沟通细节常决定沟通效果：①充分采用协商式沟通。每做一项检查，每制定一个临床决策都充分听取患者及其家属的意见。②换位思考 ......
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