面对重大公共卫生突发情况时，一线医务人员作为主要的战士，内心承载着巨大的压力，特别是感染科、感染疑似病房、发热门诊、呼吸科、急诊科、重症医学科等科室的医务人员压力尤其明显。那么，如何回应和解决一线医务工作者在特殊时期的心理波动呢？

    紧急医学救援时，医护工作者常见的心理问题有身心疲劳、情绪压抑、克制、耗竭；面对大量涌入的患者感到压力、无助和恐惧，以及患者的不满情绪、攻击性行为导致的人身安全威胁；医疗防护、诊疗物资的缺乏，工作场所隔离不良，担心自身被感染；对救援时限的不确定感；看见同事在工作中被感染后的悲哀和无助；担心家人的健康、被感染；家人出现危机时，无法帮助和照顾的内疚。

    在紧急医学救援下医生容易出现心理崩溃的征兆会有以下几方面的反应。①身体反应：极度的疲劳、躯体化症状(眩晕、头痛、失眠、胸闷、呼吸困难、胃疼、恶心、呕吐、腹泻、双腿乏力、肌肉紧张、发抖等)；②心理反应：情绪焦虑、紧张，易怒、沮丧，记忆力下降、注意力不集中，表达理解出现困难，与人交流不畅，淡漠、麻木、迟钝、噩梦。③同时还会出现职业倦怠耗竭的表现，如情感淡漠、绝望、无助、内疚、非人性化、工作效率降低(执行力下降，操作失误)等。减轻对一线医务人员心理的干扰及可能造成的心理伤害，能够为提升医生信心提供帮助。

    紧急救援工作中，一线医护人员夜以继日地工作 ......