郑秋莹(北京中医药大学，北京市 100029)

    ·药店与执业药师·

    我国网上零售药店的经营障碍与发展机会分析

    郑秋莹*(北京中医药大学，北京市 100029)

    目的：探索我国网上药店的经营策略。方法：通过分析网上药店目前所面临的经营障碍和发展机遇，为企业提供经营建议。结果与结论：网上药店首先要解决经营定位的问题，确立自身的竞争优势；然后可通过与其他知名网站进行战略联盟等方式引导消费者网上购药；另外在经营过程中还应注意网上药店与实体药店的统一管理。

    网上药店；零售；经营策略

    随着信息技术的发展和网民数量的激增，网上零售业态的出现和繁荣已不足为奇，然而药品作为一种关乎生命健康的特殊商品，通过这种新型业态进行销售在我国还属初级阶段。事实上，在2005年9月29日国家食品药品监督管理局公布《互联网药品交易服务审批暂行规定》之前，药品是严令禁止在网上销售的。而在此规定公布之后的4年间，网上零售药店一路走来依然步履维艰、经营惨淡，甚至有媒体发问“网上药店到底是鸡腿还是鸡肋？”[1]。那么，是什么制约了网上零售药店的发展？网上药店作为一种新型零售业态在我国是否具备生存土壤和发展空间？就此本文首先回顾了我国医药电子商务的发展现状，然后从对网上零售药店所面临的经营障碍和发展机遇展开分析，并据此对企业提供经营建议。

    1 我国医药电子商务的发展现状

    根据《互联网药品信息服务管理办法》和《互联网药品交易服务审批暂行规定》的相关要求，医药网站分为两大类：一类是药品信息服务类网站，包括经营性药品信息服务网站和非经营性药品信息服务网站；一类是药品交易服务类网站，包括药品交易服务第三方交易平台、药品交易服务B2B(Business-to-Business，即企业间的交易)网站和药品交易服务B2C(Business-to-Customer，即企业和消费者间的交易)网站。网上零售药店属于药品交易服务类网站中的B2C网站。

    根据国家食品药品监督管理局公布的数据，截至2008年12月31日，全国已获得“互联网药品信息服务资格证书”的企业总共1 601家，其中经营性490家，非经营性1 111家。而获得“互联网药品交易服务资格证书”的企业仅25家，其中第三方交易平台6家，B2B经营模式8家，B2C经营模式即网上零售药店11家[2]。

    由以上数据可知，药品信息服务类网站在绝对数量上已初具规模，而药品交易服务类网站，尤其是网上药店的绝对数量还很有限。然而不容忽视的一个事实是，从发展势头上看 ......