沈 健，陈友亮(江苏省中医院药剂科，南京市 210029)

    药学服务是药师应用药学专业知识向公众(含医务人员、患者及其家属)提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务(包括药物选择、药物使用知识和信息)，以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善与提高人类生活质量的理想目标[1]。一直以来，保障药品供应、做好药品调配是药剂科做好医院药学工作的重点。但是，随着医疗体制改革的深入、医药分家、取消药品加成、药事服务费的设立，药剂科的医院药学工作需要转变传统、单一的供应型模式的旧观念，拓宽服务思路，拓展服务方式，将过去传统的“以物为中心的保障供应型”的旧模式转向“以人为本的技术服务型”的医院药学工作新模式[2]。“以人为本”的药学服务就是药学人员要以临床医护人员为中心、以患者为中心，用自己的药学专业特长，为临床医护人员、为患者提供最专业的药学服务。

    1 为临床医护人员提供药学服务

    1.1 接受药学咨询并主动提供药学信息，为临床医护人员提供专业药学服务

    医护人员在临床上遇到药学专业问题，很少会想到咨询药剂科药学人员，药学人员应用掌握的药学知识并通过不断学习，有意愿也有能力为医护人员解决临床上遇到的药学专业问题。

    如果说接受药学咨询是一种最基本的、被动的药学服务，那么为临床主动提供药学信息就是一种更高要求的、更高层次的药学服务。两者的区别在于前者是帮助临床解决或解答已经出现的用药问题，而后者是事先为临床提供避免出现用药问题的方案，后者这种前瞻性的药学服务在涉及用药安全性及合理性问题时就尤为重要。从去年下半年开始，我院药剂科药学人员就每周定期在院内网上发布一些较为实用的宣传安全用药、合理用药的药学知识 ......