陈 瑶，肖 壮，赵 银，肖 芳，李 蕾(云南省第一人民医院药剂科，昆明市 650032)

    信息沟通在药品风险管理中的重要作用已越来越受到人们重视[1～3]，正确有效的信息沟通方法也亟待大家进行积极探索。本文将我院在药品风险管理中信息沟通实践活动的有效性进行分析，探讨如何采用信息沟通来保证药品使用安全，为医院药品风险管理提供参考。

    1 药品风险管理的重要意义与作用

    药品风险管理(Risk management)是通过各种有效的措施，发现、评估、预防和控制药品风险，以实现“患者用药收益最大化、风险最小化”的动态管理过程[4]。随着人们对健康的需求和对生命重视程度的不断提高，药品安全性问题备受关注。近年来出现的“亮菌甲素事件”、“欣弗事件”、“甲氨蝶呤事件”、“刺五加事件”等一系列的药害事件，让药品风险成为了全社会高度关注的焦点，也突显出药品风险管理的重要意义和势在必行。

    2 医院药品信息沟通的系统性和复杂性

    医院药品风险信息的沟通包括流入沟通和流出沟通2个部分。流入沟通主要指通过各种渠道收集各类药品风险信息；流出沟通主要指将整理后的药品风险信息传递到指定的沟通对象，发挥要求、帮助与警示的作用。每一个药品风险信息的流动[5]，风险管理者不仅要系统地分析其危害性、紧急性和重要性，如何将其转化为有用的信息，还要考虑信息流出后所针对的对象、采取何种沟通方式。

    2.1 药品风险对其管理者的要求

    药品风险管理者自身的素质和知识决定了其对风险的敏感度，能否对外来的药品信息进行正确、及时的分析和处理，发现潜在的药品风险并整理成有用的信息传递给需要的对象。

    2.2 信息沟通的顺序

    药品风险信息的紧急性和危害性决定了沟通顺序 ......