崔晓荣，石春生，宫淑艳(首都医科大学燕京医学院附属密云医院药剂科，北京市 101500)

    药品是特殊商品，为了防止假药、劣药流入医院药房，确保药品质量，卫生部在《医疗机构药事管理暂行规定》[1]中明确指出:“为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退换。”但由于某些特殊情况，如不予退药，势必会增加患者的经济负担，激化医患之间的矛盾。故在实际医疗活动中，退药现象难以避免，这在一定程度上给药品管理带来了诸多困难。为此，笔者就2010年1-5月期间门诊退药情况进行统计、分析，了解门诊药房退药原因，促进医院合理用药。

    1 资料与方法

    收集我院2010年1-5月的门诊药房(西药房)退药处方共276张，按患者年龄、退药科室、退药原因、退药品种情况进行统计分析(我院门诊药房除西药房外，为减少患者取药等候时间，另成立了“儿妇药房”，主要面向儿科、妇科、皮肤科，故这3个科室的处方未在统计范围)。

    2 结果

    2.1 患者年龄分布情况

    276张退药处方中，51岁以上老年患者退药139张，占调查总数的50.4%，是退药人群的主体。退药处方的患者年龄段分布与构成比详见表1。

    表1 退药处方的患者年龄段分布与构成比Tab 1 Age distribution and constituent ratios of prescription of drug repercussion

    2.2 退药科室分布情况

    退药科室主要集中在内科系统，共183张，占调查总数的66.3%，其他科室相对较少 ......