毕津莲，黄明菊，李湘斌(南华大学附属第一医院，衡阳市 421001)

    随着医疗制度的改革，医院的服务也越来越细。药物咨询服务是新型的医院服务工作之一，也是新型药学工作的特征之一[1]。为适应医院药学模式由传统的供应保障型向药学服务型转变，促进安全、合理、有效用药，我院于2006年设立了药物咨询窗口，由临床药师解答患者和医护人员提出的药物咨询，几年来取得了良好的效果。现将门诊药房2006年1月-2010年9月的药物咨询工作作一回顾性分析。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    2006年我院在门诊药房设立了专门的药物咨询窗口，周一至周五上午，由临床药师值班，有明确药物咨询岗位职责，填写药物咨询记录表，详细记录咨询者的情况、咨询内容及药师解答情况。

    1.2 方法

    整理我院2006年1月-2010年9月记录完整的553例药物咨询登记资料，按照咨询者性别、年龄、咨询内容、咨询药物类型进行统计分析。

    2 结果

    2.1 咨询者性别、年龄分布情况

    553例药物咨询者中，男性253例，占45.8%；女性300例，占54.2%。咨询者年龄分布见表1。咨询年龄项是按照用药患者的年龄进行登记，因此儿童均由家长带领进行咨询。

    表1 咨询者年龄分布Tab 1 Age distribution of consultants

    2.2 咨询药物类型

    咨询者提问数按药物类型统计，见表2。

    表2 咨询药物类别Tab 2 Types of drug consulted

    2.3 咨询内容

    咨询者咨询内容统计见表3 ......