李相宗，胡进秋(1.解放军第1 0 1医院信息科，江苏无锡 1 4 0 4 4；.江苏大学工商管理学院，江苏镇江 1 0 0 1)

    我院便民药房实施信息化管理的实践与体会

    李相宗1*，胡进秋2(1.解放军第1 0 1医院信息科，江苏无锡2 1 4 0 4 4；2.江苏大学工商管理学院，江苏镇江2 1 2 0 0 1)

    目的：为医院药房实施信息化管理提供参考。方法：在分析我院便民药房实施信息化管理需求的基础上介绍相关系统的建立与实践情况。结果与结论：结合主要针对购买非处方药品的患者的便民药房工作流程的特点，在目前已有的医院信息系统的基础上，运用Power Builder 1 2程序语言，结合Oracle 1 0 g数据库，自主研发了医院便民药房信息管理系统。该系统包括用户权限分级管理、库存智能管理、医师处方信息提取、合理用药提示等功能模块；其实施提高了药品账物相符率，规范了药品管理流程，确保了用药安全，方便了患者取药。

    便民药房；信息化；管理；实践；体会

    医院便民药房是医院为方便患者、缓解门诊医师工作压力而开设的门诊第二药房。其是医院门诊的组成部分之一，其产权、经营权均在医院，本身没有独立自主经营权，但又不同于门诊药房。门诊药房面向的是持医师处方的患者，而便民药房的服务对象除部分持医师处方的患者外，大部分是购买非处方药品的患者，服务对象和服务流程均有别于门诊药房。便民药房的设立一定程度上方便了患者、解放了医师。同时，与社会药房比较，医院便民药房又有相对优势，比如有较高水平的服务团队、有较高质量保证的药品等，因此，近年来不少医院都设立了便民药房[1]。

    我院的便民药房于2 0 0 9年成立，由于药品信息的复杂性和便民药房本身的特殊性，原有的药房信息管理系统已不适用于便民药房。为提高药品管理效益、提升药学服务效率，我院精心设计、自主研发了管理软件，对便民药房实施信息化管理，现将有关情况介绍如下。

    1 医院基本情况与便民药房信息化需求分析

    我院是一所三级甲等综合性医院，拥有床位1 1 0 0张，日均门诊量近2 0 0 0人次。医院的心血管内科、骨科、肿瘤诊疗中心、呼吸内科、神经内科的服务质量在当地享有较高声誉，门诊接诊量较大。门诊接诊病种以内科疾病为主，就诊人群中有相当部分是复诊患者和慢性病患者，不少患者来医院就医以配药为主要目的，其对“三长一短”(即收费时间长、候诊时间长、取药时间长、看病开方时间短)的就医现象多有抱怨。便民药房成立后，极大方便了配药患者，但对便民药房自身而言 ......