邬 蓉，徐德铎，李志文，陶 霞，陈万生

    (上海长征医院药学部，上海 200003)

    门诊药房现代化药品物流与调剂体系的建设实践

    邬蓉*，徐德铎，李志文，陶霞，陈万生#

    (上海长征医院药学部，上海200003)

    目的：介绍我院门诊药房进行现代化药品物流与调剂体系建设的实践经验，为现代化门诊药房的建设提供借鉴。方法：通过二级库的设立和药品供应链管理系统、电子化药品存储系统的建立完成了药品物流体系的建设；通过对不同功能的自动发药机进行合理组合以实行不同模式相结合的调配方式、自动化药房管理系统的建立和自动化药房系统故障应急预案的制订完成了药品调剂体系的建设；通过比较各系统应用前、后的相关指标对我院药品物流与调剂体系建设效果进行评价。结果：借助药品供应链管理系统，可实现药品采购信息的自动采集和计算，采购频次和工作用时分别减少了50%和75%，采购计划的准确率提升了12.5%；借助电子化药品存储系统，可实现药品的位置和数量的实时获取，使补药和盘点的时间分别减少了67%和58%，手工调配处方的时间缩短了68%，人工调配的内差发生率降低了76.7%；在新的药品调剂体系下，处方能够实现自动智能分配，处方处理的自动化率达到了72.7%，患者平均取药等候时间控制在10 min以下。结论：我院建设的现代化药品物流与调剂体系，提高了药师的工作效率和药学服务质量，为实现药学服务模式的转变奠定了基础。

    门诊药房；药品物流；药品调剂；体系建设；药品供应链管理系统；电子化药品存储系统；自动化药房管理系统

    药品物流与药品调剂是医院药品保障的重要环节，也是传统的“以药品保障为中心”的医院药学服务工作中占据药师大部分时间和精力的内容。而新型的“以患者为中心”的医院药学工作模式，必然要求药师从繁重的药品物流和调剂工作中解脱出来，将主要的精力投入到用药指导、用药教育和合理用药咨询上[1-2]。随着现代科技的发展，各种现代化的技术手段已逐步运用于药品物流和调剂工作中，其在减轻药品保障工作强度的同时，也推动了药师工作模式的转变。笔者通过介绍所在医院近年来在门诊药房药品物流和调剂体系建设方面采取的新技术和新方法，分析所取得的建设成效，为现代化门诊药房的建设提供借鉴。

    1 我院门诊药房现代化药品物流与调剂体系概况

    我院门诊药房现代化药品物流与调剂体系包括药品供应链管理系统、电子化药品存储系统和自动化药房管理系统3个部分，其具体流程见图1。

    2 药品物流体系建设

    医院药品物流涵盖药品计划、采购、入库、仓储、分发、使用和库存管理等多个环节 ......