周迎波，冯国忠，吴 方(中国药科大学国际医药商学院，南京 211198)

    ·调查分析·

    制药企业社会责任、员工组织承诺、员工绩效之间的关系实证研究Δ

    周迎波*，冯国忠#，吴 方(中国药科大学国际医药商学院，南京 211198)

    目的：探讨制药企业社会责任履行对员工组织承诺及员工绩效的影响和作用机制，为促进制药企业更有针对性地履行社会责任提供参考。方法：参考相关文献设计调查问卷，对13个省(市)的15家制药企业进行调查，并基于社会交换理论构建“制药企业社会责任-员工组织承诺-员工绩效”关系理论模型，进而采用相关性分析、回归分析和中介效应检验方法，结合调查所得数据进行实证研究。结果：共发放问卷150份，回收有效问卷121份，有效回收率为80.67%。所设计的调查问卷信度、效度均良好。分析结果表明，所构建的理论模型中除假设H1-2、H2-2外其余各项假设均可获得支持。其中，制药企业履行员工责任和行业发展责任能够对员工任务绩效和关系绩效产生正向影响(显著性水平0.05或0.01)；制药企业履行员工责任和行业发展责任能够对员工组织承诺产生正向影响(显著性水平0.01或0.1)；员工组织承诺能够对员工任务绩效和关系绩效产生正向影响(显著性水平0.01)；并且员工组织承诺在制药企业社会责任履行与员工绩效之间起到部分中介作用。结论：制药企业履行社会责任能直接促进员工绩效提升，并能通过员工组织承诺间接促进员工绩效提升。

    制药企业；社会责任；员工组织承诺；员工绩效；关系

    近年来，我国医药行业不断发展壮大，2015年医药工业主营业务收入和利润总额分别达到26 763亿元和2 871.3亿元，“十二五”期间平均增速分别为17.3%和14.6%。而在我国医药制造业总产值快速增长的同时，也出现了与消费者权益、生态环境、公众利益不和谐的声音与行为。制药企业作为关乎民众健康和生命安全的企业之一，是“药品质量安全第一责任人”，在研发、生产、流通、存储等任何一个环节发生问题都将对患者产生极大的不良影响。而近几年发生的一系列事件，如2012年“毒胶囊事件”、2013年“葛兰素史克中国行贿事件”、2014年多次曝光的“发布虚假药品信息事件”、2015年“临床试验数据造假事件”等，均反映了当前制药企业社会责任认知缺失的情况普遍存在，制药企业是时候思考该如何肩负起以保证医药产品质量为核心的社会责任了。从制药企业内部经营来讲，时有发生的集体罢工、大规模裁员、劳动纠纷等事件，给企业形象和声誉带来诸多负面影响。从外部因素来看，城镇化、人口老龄化、全面放开“二胎”政策等造成医药行业市场需求的持续扩张 ......