这是间50平方米的办公室，窗外集卡隆隆，不远处北仑港的吊机群正在紧张作业。冯浩的办公桌临窗，刚过而立之年的他偶尔远眺，便能看到云蒸霞蔚的东海。

    作为报关部经理，冯浩无须亲自打理浩如烟海的报关单证，也不用在报关大厅和办公室之间频繁奔波，然而无形的压力常常让他眉头紧蹙：每天，他要带领着报关团队落实公司指示，安排日常工作，跟客户协商斡旋，与海关沟通交流。管理是一门学问，要将指挥棒挥舞得有条不紊，恰到好处，更是一门艺术。

    1996年8月，冯浩凭一纸报关证闯入宁波外贸圈。进步很快的他一个月后已能熟练应对整个通关流程，但接下来的事令他体会了成功前的阵痛……

    这年9月的一天，冯浩像以往一样来到宁波海关报关厅报关。审单关员正要放行最后一票时，举在空中的手忽然停住了。

    “有什么问题吗？”冯浩问 ......