基于ABC态度模型的消费者重复购买意愿研究
H1a：消费者在C2C网站购物的感知价值正向影响其信任。H1b：消费者在C2C网站购物的感知价值正向影响其满意度。
2.感知风险。感知风险源于心理学，Bauer(1960年)首次提出感知风险的概念，Stone等(1993)认为感知风险是一种对损失的预期，对损失预期的把握越大，消费者感受到的风险就越大[16]。Nena[17]将网上购物感知风险定义为：通过互联网购买产品或服务，消费者对将要遭受损失的相信程度。本研究采用Nena的观点，将消费者的感知风险定义为：消费者在C2C网站进行重复购买行为是对购买行为将要遭受损失的相信程度。Miyazaki研究发现降低消费者在隐私和安全上的感知风险有利于提高消费者对在线交易的信任[18]。Pavlou认为感知风险越高，顾客的购买意愿就越低，感知风险会激发客户喜欢或讨厌的感觉，进而影响他们的信念、态度和意愿[19]。已有研究证实感知风险对网络信任的形成具有直接作用， 但感知风险对网络消费者的重复购买意向没有直接影响[2]。研究发现网络环境下感知风险对满意度有显著影响[20]。因此，本研究提出假设：
H2a：消费者在C2C网站购物的感知风险负向影响其信任 ......
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