游客生态旅游满意度影响因素研究
通过文献回顾，国内外生态旅游的研究主要涉及环境科学、生态学、资源科学，而从经济学、管理学、行为科学和心理学等角度研究生态旅游的文献比较欠缺。本文将生态旅游和顾客满意度结合，探究其影响因素，并给出相应的建议。二、测评指标体系设计与数据收集
(一) 测评指标体系设计
我国学者很早就将顾客满意度概念运用到旅游业。连漪和汪侠[23]根据费耐尔(Fornell)教授的顾客满意度指数理论和旅游业的“食、住、行、游、娱、购”6大要素，构建了旅游地顾客满意度指数的测评模型。王群等[24]将黄山风景区作为研究对象，根据美国顾客满意度指数模型(ACSI)，建立了游客满意度指数模型(TSI)。
但是，生态旅游和传统的旅游业有着诸多的不同，“以自然为基础”和“为保护做贡献”是其核心内涵[16]。同时，生态旅游也非常强调其环保教育功能，例如施容[25]因环境教育与生态旅游的内在耦合关系，而对生态旅游的环境教育功能倾注了极大关注，并探究了多种的教育手段和方式。我国学者赵立民[26]还探索了消费者体验和消费者配合在生态旅游可持续发展模式中的重要作用。因此 ......
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