【摘要】现代社会，人们生活压力大，医疗关系也日趋紧张，在这种大环境下，护患沟通显得尤为重要，是建立良好护患关系，了解和收集患者的相关信息并为患者针对性的提供护理的基础，可以有效的预防和减少医疗纠纷的发生，利于日常护理工作的正常进行。

    【关键词】妇产科；护患沟通；临床护理；应用

    【中图分类号】R473 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)03-0324-01

    沟通是一门艺术，良好的沟通技巧是建立良性关系的前提，是工作进展顺利的保证。在医疗工作中，每天要接触的患者很多，由于患者的维权意识以及对服务的要求越来越高，对护理人员提供的护理服务的期望值也越来越高，就会相应的产生一些小纠纷小摩擦，甚至严重的时候会导致医疗投诉和医疗纠纷的产生。掌握好的沟通技巧，不仅利于与患者及家属传递感情，增进融洽度，利于工作的正常顺利进行，也有利于对患者病情及心理状态等方面资料的收集掌握，从而有针对性的提出有效护理措施，满足患者的不同需求，提高护理质量，增进患者满意度的同时，也促进患者早日康复。

    1护患沟通存在的问题

    1.1缺乏语言沟通交流技巧

    人与人之间最直接的沟通就是语言，语言是沟通的桥梁，护理人员在进行日常的护理工作时的一言一行都会对患者及家属产生直接的影响 ......