普外科护理不安全因素管理制度分析
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【摘要】目的 对普外科护理中存在的问题进行分析，找出相应的解决方法，提高普外科护理的管理效率及患者满意度。方法 选取普外科48名护理人员，将其分为人数相等的观察组和对照组，对观察组的普外科护理人员实行一段时间的培训，对照组则未经过培训，对结果进行分析研究。结果 观察组的患者满意率高于对照组有统计学意义(P<0.05)。结论 对普外科护理的不安全因素管理制度进行分析并对其进行改善，能够有效提高普外科护理工作效率及患者满意度，值得推广。
【关键词】普外科护理；不安全因素；管理制度；分析
【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)07-0236-02
护理安全是指在实施护理的全过程中， 患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、 机体结构或功能上的损害、 障碍、 缺陷或死亡[1]。对普外科护理中出现的管理问题进行分析研究，现报道如下。
1资料与方法
1.1 临床资料：选取普外科48名护理人员作为研究对象，平均年龄25岁，从事岗位工作均超过2年， 将其随机分为观察组与对照组，两组在年龄、学历等基本资料方面差异无统计学意义(P > 0.05)。
1.2 方法：2013年1~5月。观察组护理人员在进行正常护理的基础上，医院对其专业技术能力、法律意识及个人素质修养等方面进行培训指导，对照组按固有方法进行正常护理。从普外科两组护理人员进行护理的患者中各随机选取60名进行关于满意度的问卷调查。
1.3 统计学分析：研究中所得到的相关数据采用SPSS 12.0统计学数据处理软件进行处理分析，各项参数以均数±标准差(X±s)表示，采用t和x2 检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
观察组与对照组护理人员在护理过程中出现的不良护理行为对比与患者满意度对比，见表1及表2.
表1 观察组与对照组护理人员在护理过程中出现的不良护理行为对比[n%]
内容观察组对照组法律意识淡薄
护患争吵
不规范操作2(8)
2(8)
1(4)9(37)
10(41)
9(37)表2 患者对护士工作满意度对比[n%]
组别非常满意满意不满意满意度观察组(60名)
对照组(60名)54(90)
36(60)6(10)
12(20)0
12(20)60(100)
48(80)通过表格对比显示，观察组护理人员出现不良行为的概率低于对照组，且患者满意度高于对照组，两组差异明显，具有统计学意义(P<0.05)。
3讨论
3.1 普外科护理中的不安全因素
3 ......
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