护理管理检查与临床体会
据资料统计，我国医疗资源的投入与发达国家甚至大多数发展中国家相比差距极大，但人们对医疗服务质量的要求与发达国家并无差别，我国是全世界护士与患者比例最低的国家，在每年医疗纠纷和投诉中，护理所占比例最大。这与护理人员不足有关，也是由于护理工作的特殊性决定的。20多年来笔者在临床实际工作中不断探索、思考，也有些体会，现报告如下。
1提高认识
随着时代的发展，社会的进步。人们整体素质的提高。法律意识的增强，对医疗服务的要求也越来越高。医疗工作作为特殊的服务行业，与人的生死息息相关。有的护理人员没有意识到这点，对病人缺少必要的耐心、细心、同情心，没有从人性化的角度去对待每一个病人。服务意识不强，出现态度不耐烦，工作马虎，他们没意识到自己无意的言行会被患者及家属有意的注意，导致患方情绪不满，纠纷产生。因此，护理管理者应从积极的意义上去认识，提高服务质量，改善服务态度。
2临床护理
, http://www.100md.com
临床护理一般是指基础护理和专科护理，基础护理是临床各专科护理的基础，它是应用护理的基本理论知识，基本时间技能和基本态度方法，满足病人的基本需要。临床护理工作往往伴随着严格的检查，很多护士甚至护士长不能理解，常认为检查工作是在“找茬”，“挑毛病”。其实在管理工作中，督促护士认真完成每一项工作，避免因工作疏漏导致病人的医疗伤害；可以提高规章制度的落实，确保护理工作按标准，按质量规范完成；通过检查可以反馈临床工作中疏漏的部分，以及时指定相关流程和安全预案，减少护理差错的发生。不但如此，检查是对遵守制度，认真工作人员的肯定与认可，也是对麻痹大意人员的提示和警醒。
3护理管理
护理管理制度是长期工作的经验总结，是保证病人安全的接受诊治护理的前提。护理管理的目的是让病人得到优质护理，培养护理人员良好护理品质的工作过程。护理管理者要妥善协调各方面关系，除了要取得全院各个部门的协调外，还要取得病人家属，病人工作单位，社会的配合，需要学习沟通技巧，建立良好人际关系。对住院病人的抢救，护理，既要分秒必争，及时正确，又要保证治疗护理能24小时连续的进行。
, 百拇医药
4护理质量管理
护理质量管理是病区护理管理的核心。是衡量护理人员医德医风，技术水平和管理效益的主要标志。临床工作中，疾病种类繁多，情况复杂，病人及家属不理解。近年来医疗环境的不利境地更加深了患者及家属对医疗行业特殊性的无知，患者对医疗的期望值过高，对疾病的认识不足导致医疗纠纷的产生。护士与病人及家属接触最多，护理工作不但细致，烦琐，而且连续性，协作性极强，一点疏忽与大意都可能导致医疗纠纷的发生。护士长是临床护理最基层，最直接的管理者，其管理水平的高低，直接影响着临床护理的质量。管理是一门学问，目前我国医疗行业的管理层几乎不是由专业管理人员担任，临床护士长大多数“摸着石头过河”，在工作中总结经验，在失败中汲取教训，其结果往往是每个护士长都总结出自己的一套管理经验，但个人的经验毕竟有限，每个护士长又都有自己管理方面的问题。尤其是年轻护士长，更需要学习管理经验。
5护士长相互检查
护士长相互间的检查也是良好管理经验交流方式。每季度护理质量大检查，护士长夜查访都是一个相互学习的极好机会。在季度检查中，每位护士长通过所查项目，能够发现其他科室的优秀经验，同时也能反映出自己科室存在的缺陷。在检查中学到新方法，新经验，通过检查自己从中受益匪浅。
在医院领导的重视和护理部直接领导下，护士长取得医，护，工三者的配合，协调医生，医技，后勤部门的关系，贯彻各项规章制度，本着“一切以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨，在质量管理年的检查中，较好的完成各项护理工作，但是通过检查与其他医院相比我们也发现新的问题和差距，同时也学到新的经验，相信在今后的工作中，我们的护理质量会得到进一步提高。, 百拇医药(赵 明)
1提高认识
随着时代的发展，社会的进步。人们整体素质的提高。法律意识的增强，对医疗服务的要求也越来越高。医疗工作作为特殊的服务行业，与人的生死息息相关。有的护理人员没有意识到这点，对病人缺少必要的耐心、细心、同情心，没有从人性化的角度去对待每一个病人。服务意识不强，出现态度不耐烦，工作马虎，他们没意识到自己无意的言行会被患者及家属有意的注意，导致患方情绪不满，纠纷产生。因此，护理管理者应从积极的意义上去认识，提高服务质量，改善服务态度。
2临床护理
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临床护理一般是指基础护理和专科护理，基础护理是临床各专科护理的基础，它是应用护理的基本理论知识，基本时间技能和基本态度方法，满足病人的基本需要。临床护理工作往往伴随着严格的检查，很多护士甚至护士长不能理解，常认为检查工作是在“找茬”，“挑毛病”。其实在管理工作中，督促护士认真完成每一项工作，避免因工作疏漏导致病人的医疗伤害；可以提高规章制度的落实，确保护理工作按标准，按质量规范完成；通过检查可以反馈临床工作中疏漏的部分，以及时指定相关流程和安全预案，减少护理差错的发生。不但如此，检查是对遵守制度，认真工作人员的肯定与认可，也是对麻痹大意人员的提示和警醒。
3护理管理
护理管理制度是长期工作的经验总结，是保证病人安全的接受诊治护理的前提。护理管理的目的是让病人得到优质护理，培养护理人员良好护理品质的工作过程。护理管理者要妥善协调各方面关系，除了要取得全院各个部门的协调外，还要取得病人家属，病人工作单位，社会的配合，需要学习沟通技巧，建立良好人际关系。对住院病人的抢救，护理，既要分秒必争，及时正确，又要保证治疗护理能24小时连续的进行。
, 百拇医药
4护理质量管理
护理质量管理是病区护理管理的核心。是衡量护理人员医德医风，技术水平和管理效益的主要标志。临床工作中，疾病种类繁多，情况复杂，病人及家属不理解。近年来医疗环境的不利境地更加深了患者及家属对医疗行业特殊性的无知，患者对医疗的期望值过高，对疾病的认识不足导致医疗纠纷的产生。护士与病人及家属接触最多，护理工作不但细致，烦琐，而且连续性，协作性极强，一点疏忽与大意都可能导致医疗纠纷的发生。护士长是临床护理最基层，最直接的管理者，其管理水平的高低，直接影响着临床护理的质量。管理是一门学问，目前我国医疗行业的管理层几乎不是由专业管理人员担任，临床护士长大多数“摸着石头过河”，在工作中总结经验，在失败中汲取教训，其结果往往是每个护士长都总结出自己的一套管理经验，但个人的经验毕竟有限，每个护士长又都有自己管理方面的问题。尤其是年轻护士长，更需要学习管理经验。
5护士长相互检查
护士长相互间的检查也是良好管理经验交流方式。每季度护理质量大检查，护士长夜查访都是一个相互学习的极好机会。在季度检查中，每位护士长通过所查项目，能够发现其他科室的优秀经验，同时也能反映出自己科室存在的缺陷。在检查中学到新方法，新经验，通过检查自己从中受益匪浅。
在医院领导的重视和护理部直接领导下，护士长取得医，护，工三者的配合，协调医生，医技，后勤部门的关系，贯彻各项规章制度，本着“一切以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨，在质量管理年的检查中，较好的完成各项护理工作，但是通过检查与其他医院相比我们也发现新的问题和差距，同时也学到新的经验，相信在今后的工作中，我们的护理质量会得到进一步提高。, 百拇医药(赵 明)