班级是浓缩了的一个社会团体，常规管理被细化为可用分数量化的项目，班主任只要恪尽职守，照章办事，便可将班级治理得井井有条。

    然而，班级中每个学生又都是一个个独特的个体。每个学生身心发展不一，智商情商有别，有的还有其他特殊情况以及个人隐私：比如生理缺陷、发育畸形、私生子以及家庭成员不和、正要发生和已经发生的离异等。对他们的教育管理则不能如常规管理那样条理化，须因人、因事而异，对班主任的要求更高，既要目的的确定性，又要方法的技巧性，还要措施的有效性。

    吴京，浓眉下的一双大眼十分有神，笑起来的一对酒窝着实招人喜爱。在开学第一次班会上的自我介绍中，他眉飞色舞、侃侃而谈，好一个意气风发的少年!当讲到家庭时，简短的几句话中不见了飞扬的神采，连那一对浅浅的酒窝也消失了。从他渐渐低沉的语调里，我察觉到这个原本十分阳光的男孩有着不愿示人的心事 ......