我当教师十几年，做班主任也十几年。工作中磕磕碰碰遇到许多事，平时也时常反思自己在处理解决学生一系列偶发事件所用的方法、技巧，并不断升华其内在的理念、认知，提炼有效的教育策略，以备日后再碰到类似事件时，能够处理得更加游刃有余，提高处理问题的层次与境界。

    每一个学生都是带着美好的愿望走进校园，走进课堂，来学习新的知识，来结交新的朋友———同学和老师；老师每接触新的一批学生时，也应该认识到自己有缘又结交新的朋友———一批热情、纯真的孩子。作为教师，如果我们能够通过观察孩子们的语言、动作、神态，敏锐地发现孩子的细微变化，甚至能察觉他们的心理需求，进而做到对学生宽容而不放任、严格而不严罚、启迪而不包办、艺术而不刻板，给他们以尊重、理解，勉励孩子们正视自我、信任自我、挑战自我，以诚心、热心、爱心、耐心与他们相处，我认为，没有教育不好的学生。

    一、打开学生心灵的天窗

    多年的班主任工作经验告诉我，打开学生心灵的天窗是多么的重要。这意味着他(她)是否肯接受生活的阳光照耀，是否还保持对生命的热爱和对生活的热情。在我班上有一位女生，父母为追求各自的幸福，在她小学毕业时离婚了，把她丢给了爷爷和奶奶照管。爷爷和奶奶只知宠爱她，却又不了解她的内心世界，所以她非常自卑、孤独、苦闷，与老师、同学有强烈的敌对情绪，常常游离集体之外，并经常做出有违常规的事，学习成绩倒数第几。我一直在寻找、创造恰当的机会突破这个坚固的天窗。一次上《磁场》这节课，演示教具比较多，几个男生争着要帮我拿东西，恰巧那个女生值日擦黑板，我连忙说：“你们毛手毛脚的别把我的东西摔坏了，我还是请一个我比较放心的同学来帮忙吧。”我环顾一下整个班级，大家都伸长了手臂希望被选中，我回过头望着正准备去拿黑板擦的她笑着说：“你们我都信不过，还是小艺靠得住，来，班长擦黑板，小艺帮我拿东西!”我注意到她眼睛里充满惊喜的亮光。在把东西放好后，我拍着她的肩膀说：“你知道为什么我说你最靠得住吗？”她摇摇头。我说：“因为今天课堂上你是最认真听的一个，坚持每节课都这样，你一定能行!”她不好意思地点点头 ......