柔性管理在护理管理中的应用
关键词：柔性管理； 护理管理；护理人员
【中图分类号】
R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763(2014)05-0202-02
柔性管理是一种以“以人为本”的人性化管理，它是在研究人的心理和行为规律的基础上，重视人的情感、个性、欲望、能力等因素的作用，采取非强制性的方式，在人的心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动，是一种较理想的管理模式[1]。
随着人类生活质量的不断提高，人们对于生命质量的要求也越来越高。健康意识，生活态度较之有很大飞跃，相应地，患者及护理管理人员也更加重视护理工作质量。改革中理论是先行的。从企业管理脱生的柔性管理概念，在以人为本的原则上，在相对了解人类行为特点基础上，以相对柔和的方法，让人在潜意识中将团体的理念影响到个人[2]。在护理管理中试行柔性管理措施如运用柔性管理理念与护士进行有效沟通，树立为护士服务的柔性管理思想，实行非惩罚性差错事故呈报制度，建立生日卡，运用人才培养的“平衡艺术”，实施岗位轮换制，建立激励机制等能有效增加护理人员工作效率，使之更好为患者服务。
1 资料与方法
1.1 一般资料：管理对象为全院护士64人，均为女性，年龄21～54岁 ......
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【中图分类号】
R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763(2014)05-0202-02
柔性管理是一种以“以人为本”的人性化管理，它是在研究人的心理和行为规律的基础上，重视人的情感、个性、欲望、能力等因素的作用，采取非强制性的方式，在人的心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动，是一种较理想的管理模式[1]。
随着人类生活质量的不断提高，人们对于生命质量的要求也越来越高。健康意识，生活态度较之有很大飞跃，相应地，患者及护理管理人员也更加重视护理工作质量。改革中理论是先行的。从企业管理脱生的柔性管理概念，在以人为本的原则上，在相对了解人类行为特点基础上，以相对柔和的方法，让人在潜意识中将团体的理念影响到个人[2]。在护理管理中试行柔性管理措施如运用柔性管理理念与护士进行有效沟通，树立为护士服务的柔性管理思想，实行非惩罚性差错事故呈报制度，建立生日卡，运用人才培养的“平衡艺术”，实施岗位轮换制，建立激励机制等能有效增加护理人员工作效率，使之更好为患者服务。
1 资料与方法
1.1 一般资料：管理对象为全院护士64人，均为女性，年龄21～54岁 ......
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