加强护患沟通是构建良好的护患关系必经之路

http://www.100md.com 2014年5月1日 《药物与人》2014年第5期

     摘要：

    伴随现代医院治疗水平和管理水平的不断提高，护理工作的内容也由疾病护理转变为整体护理，要求护理人员不仅要具备专业知识，而且还要具备广博的人文社会科学知识和良好的护患沟通技巧。良好的护患沟通有助于提高患者的依从性，提高患者的满意度，提高护理质量。

    关键词：护理；沟通；护患关系

    【中图分类号】

    R248.2 【文献标识码】A 【文章编号】1002-3763(2014)05-0298-01

    随着社会的进步，人们物质生活和精神生活的文明程度不断提高，就医患者的维权意识、康复意识日益增强，在就医过程中对服务质量的要求也越来越高。近年来，由于多种原因，医患纠纷时有发生，其中与护理相关的护患纠纷也呈上升趋势。人们常说，三分治疗，七分护理，护理工作是医疗链条上不可缺少的一个重要环节。只有建立和不断完善护患沟通制度 ......