在商务电话中，我们经常需要进行信息上的交流与沟通。对方表达不清或己方理解有误就会造成严重后果。因而，正确表达和妥善处理信息就变得十分关键。而有时由于客观上的原因，在通话过程中还会出现一些故障，这时，问题就更加棘手了。不过，没关系，本期我们就会针对这两方面的情况做一个系统的学习。

    GREGG: Hi, Gregg Anderson, Odyssey Promotions. How can I help you?

    葛雷格:你好，我是奥德赛企划公司的葛雷格·安德森。我能为您提供什么帮助吗？

    DIANE: Gregg, this is Diane Davis.

    黛安:葛雷格，我是黛安·戴维斯。

    GREGG: Hi, Diane. How are you?

    葛雷格:你好，黛安。你好吗？

    DIANE: Fine. I hope it's not too early there.

    黛安:很好。我希望现在这个时间在你们那里不是很早。

    GREGG: No, not at all.

    葛雷格:不，一点也不。

    DIANE: Good. Gregg, I'm phoning about the answerphone message.

    黛安:好。葛雷格，我打电话来是因为你在我的自动应答机上留了言。

    GREGG: Yes, thanks for returning my call. It was about the venue for the reception.

    葛雷格:是的，谢谢你给我回电话。那是关于招待场所的事情。

    DIANE: That's right.

    黛安:对 ......