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生日祝福法则
http://www.100md.com 2012年8月1日 《大众健康》 2012年第8期
     有家调查公司做了一个有趣的调查:一年一度的生日,主动送祝福给你的都是哪些人?

    很快,调查结果出来了,有点令人啼笑皆非。

    排在第一位的生日祝福人,不是父母儿女,不是妻子丈夫恋人,更不是朋友同事战友同学,而是服务行业的企业。

    这些企业包括银行、保险、健身美容等有关的俱乐部,还有通信公司、汽车销售公司等。祝福方式一般以公司的名义发送短信,也有服务比较周到的是业务员挂电话问候。

    排在第二位的竟然是网友。他们的祝福方式多是通过邮件或QQ等聊天工具,发一个电子生日贺卡。

    其他的则五花八门。少年儿童的生日祝福主要来自父母,还有一些是同学。祝福方式是买礼物、吃蛋糕。年轻人的生日祝福主要来自热恋中的情人,也包括朋友。中年人的生日几乎没有人问候。老年人的生日祝福多是来自儿女、朋友。

    调查公司由此得出三个结论,称之为生日祝福法则:

    一、有些关系,祝不祝福,都跑不掉。现代人太忙,没空去打理私人感情。朋友也好,亲人也好,有祝福与没祝福,其实都不影响这关系,所以不必费劲经营。

    二、利益是做一切事情最根本的驱动力。排在第一位的基本是服务行业,他们这样做,正是因为你是客户或者是潜在客户。

    三、文化、制度、程序的执行力是最可靠的,远胜过人。许多人,心里不是没有你,也想记得你的生日、给你送嘱咐,只是懒得去执行心灵的指令。而银行等企业,把为顾客的温情服务上升为一种文化、一种制度、一种程序,到了那个时候,程序会命令你去送这个祝福。这其中也包括网友,电子程序不但制作好了贺卡,还适时提醒你该送祝福了。, 百拇医药(俞祥波)