医生更愿意帮助什么样的患者
虽然我的职业是个医生，但是我自己、我的家人也都会生病，也都需要看医生。作为病人家属，我在陪家人看病的时候，当然也希望得到医生良好的医疗服务，所以也会有一些自己的体会，我想可能会对其他病人有所帮助。
其实，找医生看病的过程，就是一个人与人之间沟通互动的过程，而在这个过程中，病人的位置，是一个寻求帮助的角色，而医生则是提供帮助。所以，说白了，就是一个“求”人帮忙的过程，病人“求”医生帮忙。我把这个“求”字打个引号，是因为可能有人看到这个字眼会觉得不舒服，会觉得求人的一方会有地位上的不平等，而被求的一方似乎是高高在上。所以，有人说看医生其实是来买服务的，医生就是提供服务的。这种说法也没错，我是觉得医疗应该属于服务业，医生确实是在提供医疗服务。于是就有人觉得，医生是为我服务的，我是顾客，顾客是上帝，于是就觉得自己的地位高起来了。
不管是来“求人”帮忙的，还是来“买服务”的，都代表了心理上的一些微妙变化，这个微妙的变化可能就是医患沟通不畅的一个重要原因，因为这里的变化，其实是对沟通双方地位的感觉上的变化，而不管怎么表述、怎么理解，都是有一个问题的，那就是双方位置是有高低的。我来求你，那么我的地位就低，你为我服务，那么我的地位就高。这其实就有问题了。
事实上，医患双方应该是平等的，是平等的两个人在为了一个共同的目标作出沟通交流。病人确实是在“求”医生帮忙，但是，医生就是一个职业帮忙的，病人为你的帮忙付出了诊金，你做这件事情天经地义，不存在更高的地位。
同样，病人确实是花钱来买医生的服务，但是你买的是服务，买不了人格，你确实花钱了，而为你服务的人也付出了相应的劳动，服务方与被服务方地位是平等的。我觉得自从有了“顾客是上帝”的口号之后，很多人对“服务”的理解是有偏差的，在机场对空乘人员发飙 ......
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其实，找医生看病的过程，就是一个人与人之间沟通互动的过程，而在这个过程中，病人的位置，是一个寻求帮助的角色，而医生则是提供帮助。所以，说白了，就是一个“求”人帮忙的过程，病人“求”医生帮忙。我把这个“求”字打个引号，是因为可能有人看到这个字眼会觉得不舒服，会觉得求人的一方会有地位上的不平等，而被求的一方似乎是高高在上。所以，有人说看医生其实是来买服务的，医生就是提供服务的。这种说法也没错，我是觉得医疗应该属于服务业，医生确实是在提供医疗服务。于是就有人觉得，医生是为我服务的，我是顾客，顾客是上帝，于是就觉得自己的地位高起来了。
不管是来“求人”帮忙的，还是来“买服务”的，都代表了心理上的一些微妙变化，这个微妙的变化可能就是医患沟通不畅的一个重要原因，因为这里的变化，其实是对沟通双方地位的感觉上的变化，而不管怎么表述、怎么理解，都是有一个问题的，那就是双方位置是有高低的。我来求你，那么我的地位就低，你为我服务，那么我的地位就高。这其实就有问题了。
事实上，医患双方应该是平等的，是平等的两个人在为了一个共同的目标作出沟通交流。病人确实是在“求”医生帮忙，但是，医生就是一个职业帮忙的，病人为你的帮忙付出了诊金，你做这件事情天经地义，不存在更高的地位。
同样，病人确实是花钱来买医生的服务，但是你买的是服务，买不了人格，你确实花钱了，而为你服务的人也付出了相应的劳动，服务方与被服务方地位是平等的。我觉得自从有了“顾客是上帝”的口号之后，很多人对“服务”的理解是有偏差的，在机场对空乘人员发飙 ......
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