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编号:12621972
医生应该让病人满意吗?
http://www.100md.com 2015年2月1日 大众健康2015年第2期
     在微信的同学圈里,几位在中国和美国当医生的同学在讨论是否应该在明知抗生素对病毒性肺炎等疾病无效的情况下,为了让病人满意而开抗生素。这是中国医生和美国医生经常面临的一个问题,也是抗生素滥用的一个原因。

    让病人满意是否应该属于医生的职责?

    医疗是服务的一种,病人是顾客,让病人满意似乎应该是医疗服务的一项准则。无论中美,都有人提倡医生要让病人满意,而且病人不满意的后果很严重,在中国是医院暴力,在美国是医疗诉讼。

    医生是一个对专业技术和经验要求极高的职业,而且事关病人健康甚至生命,要经常做出风险性很大的决断,这种决断的技术含量非常高,和病人满意度常常有矛盾。如果是医德方面,让病人很容易满足。涉及到医术了,就不能够用病人是否满意作为评价标准。

    针对某些疾病和症状 ......

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