俞甜

    沟通是信息从一个人传递到另一个人的过程，是指在社会环境下的语言和非语言行为，它包括所有的被人们用来给予和接收信息的符号和线索。正常人与人之间的沟通离不开语言链的作用，语言链一个以上环节障碍就会出现言语障碍，中度呼吸道烧伤行气管切开术的患者意识清楚但言语沟通障碍，无法与医生、护士、家属交流，身心需求就得不到满足。非语言沟通[1]作为一种特殊的方式应用于这些患者，可得到情感、信息及医疗护理等方面的支持，更好地配合治疗与护理。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 从 2006年到 2009年我科共收治 30例大面积烧伤患者，烧伤面积 30% ～80%，病人均有呼吸道烧伤。男 26例，女 4例，年龄 18～57岁，表现为吸气性呼吸困难，氧饱和度(SpO2)降低 <0.9，喉内有明显的喘鸣音，鼻导管吸氧 SpO2不能达到 0.9，紧急行气管切开，早期均选择 7.0～8.0mm一次性低压高容性气管套管(美国贝朗公司生产)。住院时间 22～86 d。患者恢复语言能力后，调查评估其对非语言沟通的满意率。

    1.2 非语言沟通方式

    1.2.1 规范化手势语[2]共有 7种。伸大拇指表示要大便，伸小指表示要小便，伸食指表示有痰，握空心拳(形如水杯)表示口渴，握实心拳(形如重锤)表示疼痛 ......